15 виправлень: очікування іншої інсталяції або оновлення (Battle.net)

Battle.net від Blizzard — популярний ігровий клієнт для користувачів Windows і Mac. Через нього можна купувати, встановлювати і грати в ігри.

Іноді програма Battle.net для настільних комп’ютерів не може відкрити або оновити жодну гру та показуватиме повідомлення про помилку на кшталт «очікування іншої інсталяції чи оновлення» або «сканування файлів гри, зачекайте».

Багато користувачів стикаються з цією проблемою, навіть якщо вони не оновлюють жодну гру чи програму запуску Battle.net, тому ви не самотні. Продовжуйте читати, щоб виправити це повідомлення про помилку за допомогою наведених тут рішень.

Причини проблеми з Battle.net, що очікує іншої інсталяції або оновлення

• Сервери Battle.net не працюють або перевантажені.
• Оновлення Battle.net завантажуються у фоновому режимі
• На жорсткому диску недостатньо вільного місця
• Battle.net вимагає прав адміністратора
• Проксі або VPN заважають Battle.net
• Battle.net має помилки та застарів
• Папка тимчасових даних Battle.net пошкоджена

Як виправити помилку Battle.net «Очікування іншої інсталяції або оновлення»?

1. Перевірте статус сервера Battle.net
2. Завершіть процес оновлення Battle.net у диспетчері завдань
3. Призупинити всі оновлення на Battle.net
4. Запустіть клієнт Battle.net від імені адміністратора.
5. Змінити регіон гри
6. Переконайтеся, що на вибраному жорсткому диску достатньо місця для завантажень і оновлень
7. Перейменуйте папку з грою (пропозиція ютубера)
8. Завантажте комп’ютер у режимі вибіркового завантаження
9. Видаліть папку Battle.net
10. Видаліть Battle.net і його папку кешу для нової інсталяції
11. Вимкнути проксі/VPN (якщо вже вимкнено, увімкніть їх)
12. Вимкніть адаптер Hamachi
13. Оновіть графічні драйвери, мережеві драйвери та Windows
14. Установіть налаштування DNS за замовчуванням
15. Перевірте комп’ютер на наявність вірусів

1. Перевірте статус сервера Battle.net.

Статус сервера – це перше, що потрібно перевірити, коли програма Battle.net застрягла на оновленнях або відображає «очікування іншої інсталяції або помилка оновлення». Панель запуску та ігри не працюватимуть належним чином, якщо сервер вимкнено на технічне обслуговування.

Щоб бути в курсі подій Blizzard і Battle.net, дотримуйтесь цих порад:

• Підпишіться на обліковий запис BlizzardCS у Twitter.
• Виконайте пошук у Twitter за запитом «Статус Battle.net».
• Знайдіть у Google «статус Battle.net».

2. Завершіть процес оновлення Battle.net у диспетчері завдань.

Деякі екземпляри процесів оновлення продовжують працювати у фоновому режимі після оновлення, і вони можуть викликати «проблему очікування іншого оновлення».

Крім того, процес оновлення Battle.net працює у фоновому режимі, шукає оновлення та завантажує їх, коли вони доступні. Він називається «Агент оновлення Battle.net» або «Agent.exe». Ми закриємо цей процес. Дотримуйтесь нижче:

• Закрийте панель запуску Battle.net.
• Клацніть правою кнопкою миші кнопку «Пуск» на панелі завдань і виберіть «Диспетчер завдань».
• Коли він відкриється, перейдіть на вкладку «Процеси».
• Знайдіть Agent.exe, клацніть його правою кнопкою миші та виберіть Завершити завдання.
• Відкрийте Battle.net і спробуйте оновити або відкрити гру Blizzard.

3. Призупиніть усі оновлення на Battle.net

Цілком ймовірно, що деякі оновлення гри або оновлення для самого клієнта Battle.net знаходяться в процесі. Не забудьте призупинити всі оновлення, якщо хочете грати в гру.

Однак у разі оновлення іншої гри вам потрібно дочекатися завершення попередніх оновлень, перш ніж починати нове оновлення. Навіть якщо ви не бачите поточних оновлень Battle.net, спробуйте наступне:

• Запустіть Battle.net і згорніть його.
• Клацніть правою кнопкою миші піктограму Battle.net на панелі завдань у крайньому правому кінці панелі завдань і виберіть Призупинити всі оновлення.
• Спробуйте запустити гру в панелі запуску.

4. Запустіть клієнт Battle.net від імені адміністратора.

Хоча більшість завантажень і оновлень на battle.net успішно завершуються без будь-яких дозволів адміністратора, ви повинні надати доступ із правами адміністратора. Тому що для встановлення деяких оновлень ігор або панелі запуску, ймовірно, знадобляться права адміністратора.

Оскільки Battle.net зазвичай працює нормально без доступу адміністратора, оновлення застрягають, і тому відображається повідомлення про помилку в очікуванні нового оновлення, коли ви відкриваєте гру або оновлюєте гру через панель запуску.

Спосіб нижче змінить налаштування Battle.net і налаштує його на завжди запуск із правами адміністратора.

• Закрийте Battle.net.
• Клацніть правою кнопкою миші значок Battle.net на робочому столі та виберіть «Властивості».
• Перейдіть на вкладку «Сумісність».
• Установіть прапорець «Запускати цю програму від імені адміністратора».

• Натисніть Застосувати та OK.
• Запустіть програму та відкрийте гру.

5. Змінити регіон гри

Якщо вибраний регіон сервера не працює на технічне обслуговування, і ваша гра не змогла належним чином завершити оновлення, або через будь-яку іншу проблему з сервером, ви можете отримати повідомлення про помилку «Очікування іншого оновлення».

Щоб перевірити сервери, ви можете відвідати обліковий запис Blizzard у Twitter, який ми згадували у виправленні 1. Однак ви також можете спробувати змінити регіон сервера вашої гри, щоб побачити, чи можете ви грати в гру або оновити її.

• Запустіть програму Battle.net і перейдіть до гри, яка відображає це повідомлення про помилку.
• Натисніть маленьку піктограму глобуса.

• Виберіть інший регіон зі списку.
• Перезапустіть програму.

Спробуйте всі сервери один за іншим і дізнайтеся, який із них вирішить цю проблему. Якщо жодне з них не вирішить проблему, спробуйте інші рішення в цьому посібнику.

6. Переконайтеся, що на вибраному жорсткому диску достатньо місця для завантажень і оновлень.

Якщо у вашому сховищі немає вільного місця для розміщення нових файлів, оновлення або інсталяція не буде встановлено через брак вільного місця та може зависнути. Переконайтеся, що у вибраному місці завантаження достатньо місця та вільного місця. Скористайтеся цими кроками:

• Запустіть Battle.net.
• Натисніть значок програми у верхньому лівому куті екрана та виберіть «Налаштування» зі списку.
• Перейдіть в розділ «Завантаження».
• Перегляньте місце завантаження ігор. Перевірте, який це локальний диск. Зазвичай це локальний диск C.
• Тепер відкрийте Провідник файлів і натисніть «Цей ПК». Переконайтеся, що на диску, куди завантажуються файли Battle.net, достатньо вільного місця.

7. Перейменуйте папку з грою (пропозиція ютубера)

Youtuber показав цей спосіб, який простий і працює для багатьох користувачів. Для людей, які бачать помилку «очікування іншої інсталяції або оновлення» під час відкриття або оновлення гри, рішення полягає в тому, щоб перейменувати папку гри, у якій відображається ця помилка, на Battle.net.

Щоб дізнатися розташування папки гри:

• У програмі Battle.net клацніть піктограму програми у верхньому лівому куті та виберіть «Налаштування».
• Виберіть «Завантаження» на лівій панелі.
• Перегляньте місце завантаження гри. Зазвичай це «Цей ПК»> «Програмні файли (x86)».

Або

• Запустіть клієнт Battle.net.
• Заходимо в гру (Call of Duty: Warzone).
• Натисніть Параметри.
• Виберіть Показати в Провіднику. Це відкриє розташування папки гри.

Тепер виконайте наступне:

• Закрийте Battle.net.
• Коли ви дізнаєтесь, де знаходиться гра, перейменуйте її папку на будь-яке. Наприклад: якщо це Call of Duty Warzone, змініть його на CODWarzone.
• Відкрийте панель запуску Battle.net.
• Перейдіть у Call of Duty Warzone або гру на ваш вибір. (Це може автоматично вибрати перейменовану папку. Якщо цього не сталося, виконайте наступні дії.)
• Натисніть на шестірню (Параметри) і виберіть Налаштування гри.
• Виберіть Пошук ігор.
• Якщо папка CODWarzone не знайдена, натисніть «Знайти» та виберіть розташування.

• Закрийте Battle.net.
• Натисніть клавіші Ctrl + Shift + Esc, щоб відкрити диспетчер завдань, перейдіть до подробиць, клацніть правою кнопкою миші Agent.exe та виберіть «Завершити завдання».
• Запустіть Battle.net.
• З’явиться майстер для встановлення/оновлення Call of Duty Warzone. Дотримуйтесь інструкцій.
• Почнеться оновлення.
• Після оновлення гра буде готова.

8. Завантажте комп’ютер у режимі вибіркового завантаження

Ми підозрюємо, що деякі процеси можуть працювати у фоновому режимі, через що Battle.net відображає «очікування іншої інсталяції або помилка оновлення». Вам слід запустити комп’ютер у режимі вибіркового запуску, щоб запобігти запуску більшості фонових програм і процесів.

Коли більшість програм не працюють, невідомий проблемний процес також не запускається. Це означає, що вони не перериватимуть роботу програми Battle.net, яка може виправити зависле оновлення або чекати іншої проблеми зі встановленням.

• Натисніть клавішу Windows + R, щоб запустити програму запуску. Введіть msconfigі натисніть enter.
• У вікні «Конфігурація системи» ви опинитесь на вкладці «Загальні». Переконайтеся, що вибрано «Вибірковий запуск». Під ним зніміть прапорець «Завантажити елементи запуску».

• Перейдіть на вкладку «Завантаження» та переконайтеся, що прапорець «Безпечний режим» знято.
• Натисніть Застосувати та OK.
• Перезавантажте комп’ютер.
• Відкрийте Battle.net і відкрийте або оновіть гру.

9. Видаліть папку Battle.net

Якщо деякі файли в папці Battle.net пошкоджені, змінені або відсутні, це призводить до того, що програма показує помилки. Blizzard рекомендує видалити папку Battle.net, якщо програма запуску гри починає виявляти проблеми. Виконайте такі дії:

• Клацніть правою кнопкою миші логотип Windows на панелі завдань і виберіть Диспетчер завдань.
• Перейдіть на вкладку «Деталі».
• Знайдіть Agent.exe та Battle.net.exe (може мати кілька запущених екземплярів). Клацніть правою кнопкою миші кожен із цих процесів і виберіть Завершити завдання.
• Відкрийте File Explorer на цьому ПК > Program Files (x86).
• Знайдіть папку «Battle.net» і видаліть її. Якщо ви бачите папку Blizzard, видаліть і її.
• Перейдіть до кошика та видаліть папки.
• Запустіть Battle.net і грайте або оновіть гру, у якій сталася помилка.

10. Видаліть Battle.net і його папку кешу для нової інсталяції.

На перший погляд, Battle.net — це проста програма, яка використовується для встановлення та запуску ігор. Але це складне програмне забезпечення, яке покаже помилки, якщо все не ідеально.

Ми спробували виправити помилку за допомогою наведених вище рішень, але в більшості випадків нова інсталяція Battle.net може автоматично виправити багато помилок, які важко вирішити.

Ми об’єднаємо це рішення з попереднім рішенням, де ми видалили лише папку Battle.net. Отже, цього разу ми видалимо Battle.net, видалимо папку Battle.net, а також папку з тимчасовими файлами (кеш).

• Відкрийте меню «Пуск», введіть. add or remove programs‘ і запустіть програму.
• Знайдіть і видаліть Battle.net.
• Відкрийте Провідник файлів і перейдіть до «Цей ПК»> «Програмні файли (x86)». Знайдіть папку Battle.net і видаліть її. Якщо його не видно, перейдіть до «Цей ПК» > «Програмні файли».
• Тепер, щоб видалити папку кешу Battle.net, перейдіть до Цей ПК > Користувачі > ваше ім’я користувача > AppData > Локальний.
• Видаліть папки «Battle.net» і «Blizzard Entertainment».

• Тепер перейдіть до «Цей ПК» > «Користувачі» > «ваше ім’я користувача» > «Дані програми» > «Роумінг».
• Видаліть папку «Battle.net».
• Перейдіть у кошик і повністю видаліть папки.
• Перезавантажте комп’ютер.
• Відкрийте веб-переглядач і знайдіть у Google «клієнт Battle.net для ПК».
• Перейдіть на офіційний сайт Battle.net, завантажте та встановіть клієнт.

Якщо Battle.net не може розпізнати ігри після встановлення, виконайте такі дії:

• Відкрийте клієнт Battle.net.
• Натисніть значок програми у верхньому лівому куті та виберіть «Налаштування».
• Перейдіть в розділ «Завантаження».
• Виберіть Пошук ігор.
• Якщо ваша гра не знайдена, натисніть «Знайти» та виберіть потрібну папку з грою.

11. Вимкніть проксі/VPN (якщо вони вже вимкнені, увімкніть їх)

Проксі та VPN використовуються, коли користувачі хочуть приховати свою IP-адресу, захистити свою онлайн-ідентичність і обійти регіональні обмеження. VPN (віртуальні приватні мережі) дозволяють виконувати ці дії одним натисканням кнопки.

Оскільки проксі та VPN змінюють ваші налаштування з’єднання, вони можуть перервати деякі з’єднання через помилку або з будь-якої іншої причини. Це може призвести до збою оновлень Battle.net, а програма запуску застрягне на оновленнях. Таким чином, ви не можете грати чи оновлювати гру, оскільки проксі-сервер або VPN-з’єднання мають неправильні налаштування або іншу проблему.

11.1 Вимкніть VPN

Просте рішення — вимкнути VPN і перезапустити клієнт гри.

• Відкрийте програмне забезпечення VPN, яке ви використовуєте, і натисніть кнопку вимкнення або будь-яку подібну кнопку, щоб вимкнути його.
• Закрийте VPN за допомогою піктограми системи, клацнувши її правою кнопкою миші та вибравши «Вихід» або «Закрити».

11.2 Вимкнення ручних проксі

Якщо ви вручну використовуєте проксі-сервер із налаштуваннями Windows, виконайте такі дії:

• Відкрийте меню «Пуск» і перейдіть до «Налаштування».
• Перейдіть до Мережа та Інтернет > Проксі.
• У розділі «Ручні налаштування проксі» вимкніть опцію «Використовувати проксі-сервер».

• Перезавантажте комп’ютер.
• Спробуйте зіграти або оновити свою гру на Battle.net.

11.3 Увімкніть VPN/проксі

Цей метод призначений для користувачів, які не використовують VPN або проксі-сервер для підключення до Інтернету. Можливо, ігровий сервер, який ви використовуєте, заблоковано вашим провайдером або сервер оновлень не дозволений у вашому регіоні.

Щоб обійти ці обмеження, використовуйте VPN або проксі-сервер. Під час використання VPN є кілька застережень: деякі безкоштовні VPN уповільнюють швидкість Інтернету, а інші показують рекламу. Однак вони добре підходять для доступу до контенту, який заблоковано у вашому регіоні.

• Відкрийте веб-переглядач і знайдіть у Google «Безкоштовні VPN».
• Знайдіть різні списки безкоштовних VPN.
• Встановіть кілька VPN і виберіть ту, яка вам найкраще підходить.

12. Вимкніть адаптер Hamachi

Hamachi VPN (віртуальна приватна мережа) популярна серед геймерів. Він використовується для створення віртуальної локальної мережі для гри з людьми в будь-якій точці світу.

Як і інші мережі VPN, для цього також потрібні власне програмне забезпечення та адаптери. Зазвичай вони працюють нормально, але іноді можуть спричинити проблеми та перервати встановлення й оновлення Battle.net.

• Закрийте програму Battle.net.
• Запустіть діалогове вікно «Виконати», натиснувши клавішу журналу Windows + R.
• Введіть «ncpa.cpl» і натисніть Enter.
• Відкриється вікно з мережевими підключеннями та адаптерами на вашому комп’ютері.
• Клацніть правою кнопкою миші підключення адаптера Hamachi та виберіть Вимкнути.

• Підтвердьте дію, якщо буде запропоновано.
• Запустіть Battle.net і грайте або оновіть гру.

13. Оновіть графічні драйвери, мережеві драйвери та Windows

Якщо застарілі драйвери або Windows продовжують працювати, вони можуть викликати різні проблеми. Наприклад, для ігор потрібні графічні драйвери. Старіші драйвери GPU на вашому комп’ютері можуть конфліктувати з налаштуваннями гри та спричиняти помилки. Так само застарілі мережеві драйвери можуть призвести до проблем із підключенням до Інтернету.

Отже, давайте оновимо всі драйвери та Windows також.

13.1 Оновлення мережевих драйверів

• Натисніть «Пуск», увійдіть. Device Manager‘ і запустіть програму.
• Двічі клацніть «Мережеві адаптери».
• Ви знайдете список мережевих адаптерів.
• Клацніть правою кнопкою миші перший у списку та виберіть Оновити драйвер.

• У новому вікні виберіть «Автоматичний пошук оновлень».
• Зачекайте, поки він шукає оновлення та встановлює оновлення для мережевого драйвера.
• Виконайте однакові дії для всіх мережевих адаптерів.

13.2 Оновлення графічних драйверів

• Відкрийте диспетчер пристроїв і двічі клацніть Display Adapters.
• Ви можете знайти один або кілька GPU. Клацніть правою кнопкою миші перший адаптер і виберіть Оновити драйвери.
• Дотримуйтесь інструкцій на екрані.

13.3 Оновлення Windows

• Відкрийте меню «Пуск», введіть «Windows Update» і відкрийте першу програму.
• Коли він відкриється, натисніть Перевірити наявність оновлень.
• Він знайде та встановить оновлення.
• Перезавантажте комп’ютер.
• Знову відкрийте Windows Update і натисніть «Додаткові оновлення».
• Натисніть «Оновлення драйверів».

• Перевірте всі оновлення та натисніть кнопку Завантажити та встановити.
• Після цього перезавантажте комп’ютер.

14. Установіть налаштування DNS за замовчуванням

DNS (служба доменних імен) дозволяє вашій мережі перетворювати буквено-цифрові веб-адреси в числові адреси, які розпізнають мережі.

З різних причин багато людей змінюють свою DNS-адресу на іншу, ніж стандартна. Наприклад, за допомогою адрес OpenDNS або Google DNS. Вони також добре працюють у більшості випадків і не викликають жодних проблем.

Але іноді ці адреси DNS можуть блокувати оновлення та встановлення деяких програм. Поверніть налаштування DNS до стандартних, щоб перевірити, чи ваші програми оновлюються нормально. Крім того, ви також повинні спробувати змінити адресу DNS на іншу.

• Натисніть піктограму Інтернет/Wi-Fi на панелі завдань і виберіть «Параметри мережі та Інтернету».
• У вікні, що відкриється, прокрутіть вниз і виберіть «Змінити параметри адаптера».
• Знайдіть мережевий адаптер, який використовується у вашій мережі. Клацніть його правою кнопкою миші та виберіть «Властивості».
• У властивостях адаптера натисніть «Мережевий протокол версії 4 (TCP/IPv4)» і виберіть «Властивості».
• Обов’язково виберіть «Отримати адресу DNS-сервера автоматично».

• Натисніть OK у цьому вікні властивостей.
• Коли воно закриється, натисніть «ОК» у вікні властивостей мережевого адаптера.
• Повторно підключіться до мережі або перезавантажте комп’ютер.

Для користувачів, які все ще не можуть грати або оновлювати ігри після зміни налаштувань DNS на значення за замовчуванням, спробуйте інші DNS-сервери. Наприклад, якщо ви використовували OpenDNS, цього разу використовуйте Google DNS.

15. Перевірте свій комп’ютер на віруси

Сервери Blizzard захищені. Однак їм можуть завадити зловмисне програмне забезпечення або віруси. Оскільки ваш комп’ютер підключено до цих серверів, запустіть повне сканування на своєму комп’ютері. Ви можете використовувати будь-яке антивірусне програмне забезпечення на свій вибір.

Висновок

Помилки програми Battle.net, такі як «Очікування іншої інсталяції або оновлення» та «Неможливо оновити World of Warcraft», унеможливлюють гру та оновлення ігор. Скористайтеся наданими рішеннями для усунення несправностей і насолоджуйтеся грою.

FAQ

Чому Battle.Net не оновлюється?

– Проблеми з підключенням до Інтернету. – Збої в додатку Battle.net. – VPN або проксі увімкнено. – Брандмауер блокує з’єднання. – Сервер Battle.net не працює. – Пошкоджена папка Battle.net і кеш-файли.

Як виправити помилку встановлення Battle.Net?

Якщо вам не вдається встановити клієнт Battle.net, спробуйте такі методи: – Вимкніть і знову ввімкніть пристрої (перезавантажте комп’ютер, маршрутизатор і модем). – Запустіть перевірку комп’ютера на віруси, щоб виявити та видалити віруси та зловмисне програмне забезпечення. – Тимчасово вимкніть безпеку програмного забезпечення.- Створіть новий обліковий запис адміністратора та встановіть програму з нового облікового запису.- Закрийте фонові програми, які можуть заважати встановленню Battle.net.

Як зробити автоматичне оновлення Battle.Net?

Програма Battle.net завжди налаштована на автоматичне оновлення програми та ігор. Тому вам не потрібно вмикати налаштування для цього. Якщо ви підозрюєте, що деякі з ваших ігор не оновлюються, відкрийте цю гру на Battle.net і подивіться, чи бачите ви кнопку «Відтворити» або «Оновити».

Як вирішити проблеми із завантаженням ігор Battle.Net?

– Пов’яжіть свої облікові записи Blizzard і Activision. – Видаліть папку Battle.net (з C > Program Files) і папку тимчасових даних (з C > Users > ваше ім’я користувача > AppData > Local). – Перевстановіть клієнт Battle.net. – Перезавантажте комп’ютер і перезапустіть мережеві пристрої. – Запустіть Battle.net від імені адміністратора.