12 способів, як спеціалісти з соціального маркетингу запобігти виснаженню соціальних мереж
Соціальні мережі можуть здаватися неминучими навіть для випадкових користувачів. У середньому користувачі щодня проводять у соціальних мережах близько 2,5 годин, що в сумі становить більше, ніж повний місяць у році. Не дивно, що так багато з нас відчувають виснаження в соціальних мережах.
Для професіоналів соціальних медіа це може бути ще більш приголомшливим. Як відпочити від соціальних мереж, якщо це ваша робота?
Є причина, чому менеджери соціальних мереж схильні до виснаження . Соціальна роль — це відповідальна роль, від якої важко відмовитися в кінці дня. «Візьміть роботу з собою додому» має більш буквальне значення, коли ваша робота завжди прихована за значками на телефоні.
Боротися з соціальним вигоранням нелегко. Але це необхідно, особливо коли все більше і більше співробітників втомлені , напружені та перевантажені . У листопаді 2021 року рекордна кількість працівників звільнилася з роботи . Це означає, що турбота про психічне здоров’я в інтересах не лише працівників, а й компанії.
Що таке вигорання в соціальних мережах?
Вигорання визначається як « відчуття втрати енергії або виснаження через постійний стрес ». У 2019 році Всесвітня організація охорони здоров’я визнала професійне вигорання професійним явищем.
Існує три основні ознаки вигорання: виснаження, цинізм і втрата професійної ефективності. Якщо ви втомлені, віддалені та не можете знайти гордість або задоволення від своєї роботи, ви ризикуєте вигорати. Одне нещодавнє дослідження показало, що 89% опитаних співробітників зазнали вигорання протягом останнього року.
Вигоряння соціальних медіа є пов’язаним явищем, визнаним дослідниками в 2018 році . Люди, які відчувають виснаження в соціальних мережах, можуть відчувати:
- Виснажений або втомлений
- тривожний
- Емоційно віддалений
- Постійно відволікається або не може зосередитися
- Не можуть знайти сенс чи цінність у своїй роботі
Це також пов’язано із залежністю від соціальних мереж : чим більше ви користуєтеся соціальними мережами, тим більша ймовірність вигорання. А використання соціальних мереж під час професійного вигорання може посилити негативні почуття та стрес. Особливо важко, коли відчуваєш, що не можеш відключитися, як 73% менеджерів соціальних мереж, які вважають, що їм потрібно бути «завжди на зв’язку».
люди, які працюють в соціальних мережах! Чи відчуваєте ви, що вам потрібно бути дуже онлайн, щоб добре виконувати свою роботу?
дм або відповідай! це для майбутньої розсилки!
— Рейчел Картен (@milkkarten) 23 вересня 2022 р
Для соціальних маркетологів вигоряння соціальних мереж є результатом умов на робочому місці. Тому ВООЗ визначає це як «професійний феномен».
І це посилюється системною та соціальною нерівністю. Дослідження Deloitte 2022 року щодо жінок на роботі показало, що ЛГБТК+ жінки та кольорові жінки повідомляють про вищий рівень вигорання та стресу.
Це означає, що рішення мають враховувати індивідуальну поведінку, а також ширшу культуру робочого місця.
12 способів уникнути виснаження соціальних мереж
1. Встановіть межі
Глобальна пандемія COVID-19 спричинила значні зміни в тому, як ми працюємо. Для багатьох це стерло межі між особистим і професійним життям. Коли ваш дім є вашим офісом, ви коли-небудь залишаєте його?
Якщо ви коли-небудь ловили себе на тому, що відкриваєте телефон, щоб «швидко перевірити щось», а потім повертаєтеся через 30 хвилин, ви знаєте, як легко заплутатися.
привіт, ти doomscroll і дізнаєшся про іншого головного героя Twitter? є хороший шанс, що ви зробите це знову завтра. Як щодо душу, зволоження та швидкого подрімати? Це змусить вас почуватись краще та розслабитися.
— Карен К. Хо (@karenkho) 1 серпня 2022 р
Ваш пристрій може допомогти в цьому. Якщо ви є користувачем iPhone, ви можете встановити правила часу використання екрана . Це дозволить вам запланувати час простою подалі від додатків, які вас засмоктують.
Відмова від отримання сповіщень із соціальних мереж у неробочий час може допомогти вам уникнути цієї постійної напруги. Ще краще, вашу робочу електронну пошту та облікові записи буде видалено з ваших особистих пристроїв.
Якщо ви менеджер або лідер, ви також повинні подати приклад своїй команді. Найкращий спосіб показати їм, що це нормально залишатися в режимі офлайн – це зробити це самостійно.
У Hootsuite наша політика балансу між роботою та особистим життям гарантує, що всі на одній сторінці щодо спілкування в неробочий час.
2. Перевір себе
Якщо ви пишаєтеся тим, що є хорошим і дуже ефективним членом команди, ви, ймовірно, звикли наполягати на собі. Але це може призвести до ігнорування попереджувальних ознак вигорання, поки ви не почнете працювати з нуля.
@drjuliesmith ? Які ваші ранні ознаки вигорання? #вигорання #стрес # тривога #терапія
Ось кілька запитань, які варто поставити собі:
- Ви відчуваєте себе фізично або емоційно виснаженим?
- Важко справлятися з навантаженнями?
- Ваш баланс між роботою та особистим життям страждає?
- Чи почуваєтеся ви ізольованими, позбавленими підтримки чи недооціненням?
- Чи відчуваєте ви незадоволення навіть своїми успіхами?
- Ви втратили відчуття мети чи цінності у своїй роботі?
Дізнайтеся більше про ознаки вигорання (і поради щодо його запобігання) від нейробіолога.
Якщо ви зіткнулися з одним або кількома попереджувальними ознаками вигорання в соціальних мережах, не чекайте, поки ситуація погіршиться.
Заплануйте день психічного здоров’я, поговоріть зі своїм керівником про своє робоче навантаження або скористайтеся іншими порадами, наведеними нижче.
3. Отримайте підтримку на роботі
На посадах менеджерів із соціальних медіа особливо висока плинність , частково тому, що від працівників очікується так багато роботи. Незвично, коли одна посада потребує графічного дизайну, копірайтингу, редагування відео, рекламної стратегії, підтримки клієнтів тощо.
У невеликих командах може здатися, що вся стратегія соціальних мереж лежить на ваших плечах. Це не є стійким навіть у найкращі часи.
Саллі Поггі, директор відділу соціальних мереж Каліфорнійського університету в Девісі, поділилася кількома корисними порадами щодо психічного здоров’я для менеджерів соціальних мереж. Один із них полягав у тому, щоб попросити допомоги, перш ніж вона знадобиться. «Поговоріть зі своїми менеджерами», — сказала вона нам. «Складіть план, щоб ви могли поїхати у відпустку, і хтось міг вас прикрити».
А ось поради №4 і №5 від @SallieB: Вивикайте звичку просити про допомогу. – Створюйте та повертайте підтримку своїй спільноті.
Поради щодо маркетингу в соціальних мережах щодо запобігання виснаженню можна знайти тут ? https://t.co/KSaXUIwZpy #MentalHealthMatters pic.twitter.com/y4sx5l2oij
— Hootsuite ? (@hootsuite) 10 травня 2021 р
Одна з найкращих речей, які ви можете зробити, щоб запобігти вигорянню соціальних мереж, це розробити план управління кризою соціальних мереж.
Сьогодні негативна реакція в Інтернеті майже неминуча. Кожна компанія публікувала поганий відгук клієнта або заздалегідь запланований твіт, який слід було видалити .
можливо назавжди видалений твіт pic.twitter.com/EWbUZxc4Lj
— Філіп Льюїс (@Phil_Lewis_) 8 вересня 2022 р
Коли настане криза, наявність плану вбереже вас від паніки. Ваша стратегія також має включати обов’язки, щоб окремій людині чи невеликій команді не доводилося справлятися з наслідками самостійно.
Поки ви це займаєтеся, переконайтеся, що у вас є детальна політика щодо соціальних медіа для працівників – найкращий захист від катастрофи соціальних мереж!
Щоб дізнатися більше про те, як захистити своє психічне здоров’я під час кризи, відвідайте наш вебінар про боротьбу з розумовою втомою.
5. Виділіть час для догляду за собою
Вигорання не можна виправити, поєднуючи погані робочі звички з хорошими особистими. Якщо ваше робоче місце викликає у вас постійний стрес, заняття йогою це не виправлять. Але включення догляду за собою у ваш розпорядок дня може допомогти вам пережити важкі часи.
на жаль, вони були праві. 3-разове харчування, фізичні вправи, відсутність алкоголю і 8 годин сну сприяють гарному самопочуттю.
— ✰ Саманта ✰ (@milkygoddess) 15 вересня 2022 р.
Виділення часу на це також може завадити вам працювати цілодобово. Ось кілька речей, які варто спробувати:
- Якщо ви звикли працювати під час перерв, запишіть їх у свій календар і поставте будильник.
- Їжте продукти, які покращують самопочуття, і пийте багато води.
- Заплануйте нагадування про розтяжку та перерву між екранами.
- Насолоджуйтесь перевагами здоров’я та гарного самопочуття! Не чекайте грудня, щоб замовити цей масаж.
- Запишіться на заняття. Це може бути що завгодно, від прядіння до кераміки, якщо вам це подобається! Регулярна активність мотивуватиме вас виділяти для неї час. (Це особливо вірно, якщо ваша студія стягує з вас плату, коли ви пропускаєте заняття… запитайте мене, звідки я знаю.)
6. Нічого не робіть (справді!)
У цю епоху біохакінгу та продуктивних хаків багато хто з нас відчуває, що кожна мить має значення. Але часто ми ставимося до дозвілля як до роботи і надто напружуємося, займаючись амбітним рукоділлям чи приготуванням вишуканих страв.
Селеста Хедлі, автор книги «Нічого не робити: як позбутися перевтоми, перевтоми та недостатнього впливу» , вірить у силу справжнього простою. Коли ви керуєте вигорянням соціальних мереж, час простою означає відстань між вами та вашим телефоном.
«Ваш мозок сприймає телефон як роботу», — сказав Хедлі NPR . Спробуйте залишити його вдома, коли йдете гуляти по кварталу. Або, як це робить Хедлі, заплануйте один «недоторканний» день щотижня, коли ви взагалі не перевірятимете соціальні мережі чи електронну пошту.
7. Протистояти культурі суєти
У середньому з початку пандемії Covid-19 люди працюють на дві години більше на день. А дослідження 2020 року показало, що 73% мілленіалів працювали більше 40 годин на тиждень .
Це не просто призводить до вигорання. Дослідження Всесвітньої організації охорони здоров’я показали, що тривалий робочий день пов’язаний із передчасною смертю , хворобами серця та діабетом.
Є причина, чому одним із найпопулярніших модних слів 2022 року є « мовчазна відмова» . «Звучить більш радикально, ніж є насправді. За словами TikTokker Zayd Khan, тихо кинути палити – це лише визнання того, що в житті є щось більше, ніж робота.
@zaidleppelin Про тихий вихід з #робочоїреформи
Якщо кожна дія викликає однакову і протилежну реакцію, тоді тихо кинути роботу — це відповідь на культуру суєти . Одне опитування Gallup показало, що половина американської робочої сили назвала тих, хто кидає палку.
@loewhaley Тодалу! #relatable #corporate #wfh
Ми не закликаємо вас пасивно йти на пенсію на роботі. Але якщо ви працюєте занадто багато годин, поговоріть зі своїм керівником.
8. Знайдіть потік протягом дня
Одне дослідження Adobe показало, що американці проводять шість годин на день, перевіряючи свою електронну пошту . Дев’ять із десяти респондентів перевіряють свою робочу електронну пошту вдома, а четверо з десяти зізналися, що перевіряють свою електронну пошту у ванній кімнаті.
Так само сирену залучення відчувають менеджери соціальних медіа: вони постійно перевіряють ефективність публікацій.
Підприємець Стів Главеск зазначає, що багато людей постійно відволікаються від змістовної роботи . Сповіщення в соціальних мережах, електронні листи, повідомлення Slack від ваших колег — все це заважає вам потрапити в потік . Вони також наповнюють ваш день роботою, залишаючи вас виснаженим до 17:00.
Ось кілька порад, як залишатися зосередженим.
- Плануйте час без перерви. Заблокуйте свій календар, щоб зосередитися на найважливіших завданнях.
- Блокуйте відволікаючі завдання за часом. Саллі Поджі також рекомендує заблокувати час для таких речей, як сповіщення та електронні листи.
- Одиничне завдання. Зосередьтеся на чомусь одному. В ідеалі починайте з найважчого завдання, коли ваша енергія та зосередженість на висоті.
- Скоротіть свої зустрічі. Спробуйте встановити час зустрічі за замовчуванням на 30 хвилин, 25 хвилин ще краще, щоб у вас завжди був буфер між дзвінками.
9. Вимірюйте результати, а не час
Розвиток віддаленої роботи також призвів до зростання популярності програмного забезпечення для моніторингу співробітників . Але цифровий погляд через плече ваших співробітників — поганий спосіб оцінити, наскільки старанно вони працюють або як добре витрачають свій час. Це може навіть посилити виснаження, змушуючи співробітників постійно працювати.
Крім того, існує багато творчих способів обійти цифрове спостереження.
@zuniandzeppelin з юридичних причин це жарт #vineenergy #wfh #workfromhome #BearWeek #Phrog #BeatsDaisyChallenge #keepingbusy #fyp
Замість того, щоб відстежувати години вашої команди, ви повинні зосередитися на її результатах.
І соціальні маркетологи повинні дивитися на те, як вони витрачають свій час і які зусилля окупаються. Відстеження ключових показників соціальних мереж допоможе вам бути ефективнішим. Мета полягає в тому, щоб працювати розумніше, а не більше.
Щоб продемонструвати свою цінність, переконайтеся, що ви створюєте звіти в соціальних мережах, які кількісно визначають результати. А якщо ви керуєте командою, встановіть для неї РОЗУМНІ цілі, які відповідають вашим бізнес-цілям.
10. Бережіть свій відпочинок
Ось знайомий сценарій: ви лягаєте спати після довгого, напруженого робочого дня. Навіть якщо ви втомилися, ви нескінченно гортаєте TikTok або дивитесь Netflix. Ви знаєте, що вам, мабуть, варто трохи поспати, але ви натискаєте кнопку відтворити ще одну серію.
Це явище має назву: « помста за прокрастинацію зі сном ». ” Коли ваш день насичений і зайнятий, хочеться відпочити з телефоном до пізньої ночі. Але така поведінка псує ваш відпочинок і ще більше втомлює наступного дня.
Сьогодні я вивчив дуже корисний термін: «報復性熬夜» (помста за прокрастинацію перед сном), явище, коли люди, які не дуже контролюють своє денне життя, відмовляються лягати спати рано, щоб відновити деяке відчуття свободи під час пізньої ночі. години ночі..
— Дафна (@daphnekylee) 28 червня 2020 р
Спробуйте залишити телефон на ніч поза спальнею. Придбайте старомодний будильник, щоб у вас не було спокуси «просто перевірити час».
11. Зробіть справжню перерву
Багато з наведених вище порад чудово допоможуть запобігти виснаженню соціальних мереж. Але що робити, якщо ви вже згоріли? Якщо це станеться, вам потрібен шанс справді підзарядитися. Є причина, чому бігуни беруть тижневу відпустку після марафону.
У липні 2021 року Hootsuite закрив всю компанію на тиждень, щоб кожен співробітник міг відпочити. Ми дізналися, що багато співробітників перевіряли свої поштові скриньки або сповіщення навіть під час відпустки. Під час тижня здоров’я в компанії всі були офлайн, а це означало, що не було спокуси перевіряти електронну пошту.
Ми не одні беремо колективну відпустку . Подібні кроки зробили такі компанії, як LinkedIn і Mailchimp .
Після нашого спільного тижня 98% співробітників повідомили, що почуваються відпочилими та бадьорими. Тому ми повторили це у 2022 році, цього разу перенісши це на кінець серпня на основі відгуків співробітників.
Це тиждень здоров’я в Heyday від Hootsuite – і більшість нашої команди взяли перерву на наступні 5 днів, щоб відновити сили (включно зі мною, соціальною людиною!)
Ми спіймаємо вас з іншого боку ✌️ pic.twitter.com/iVCaLxmOYD
— Heyday від Hootsuite (@heyday_ai) 26 серпня 2022 р.
12. Захист ресурсів психічного здоров’я на роботі
Ви можете приборкати власне вигорання, але, швидше за все, ви не єдині, хто відчуває це. Опитування Deloitte «Жінки на роботі» у 2022 році показало, що третина працівників брали відпустку через проблеми з психічним здоров’ям . Однак лише 43% з них вважають, що можуть говорити про ці проблеми на роботі.
Ті, хто має владу на робочому місці, повинні використовувати її, щоб змінити культуру та очікування. Важливо почати з нормалізації розмов про психічне здоров’я.
Одне дослідження показало, що хоча 91% керівників вважають, що працівники знають, що про них піклуються , лише 56% працівників насправді відчувають турботу. Цей розрив частково пояснюється браком ресурсів на робочому місці. Одна справа сказати, що ви підтримуєте благополуччя співробітників, а інша – надати підтримку, до якої вони можуть отримати доступ.
Нездатність вирішити проблему психічного здоров’я має великі наслідки для бізнесу. Дослідження 2021 року показало, що 68% міленіалів і 81% покоління Z залишили роботу через психічне здоров’я .
Зміни в офісі також можуть допомогти усунути деякі основні причини вигорання, такі як ізоляція або постійні відволікання. У 2021 році Hootsuite вивчив потреби співробітників і переконфігурував наш офіс відповідно до них. Ці зміни йдуть глибше дизайну: планування офісу насправді може зробити нас щасливішими .
Дайте співробітникам можливість поспілкуватися та весело провести час разом. Одне нещодавнє дослідження показало, що 22% людей не мають жодного друга на роботі . Міцні соціальні зв’язки важливі для створення функціональних команд і підтримки психічного здоров’я.
Жодна робота не варта того, щоб жертвувати своїм психічним здоров’ям. І жодна бізнес-ціль не варта того, щоб поставити під загрозу добробут ваших співробітників. Запобігання вигоранню соціальних медіа та вирішення цього питання, коли воно виникає, має бути пріоритетом для кожної компанії.
Залишити відповідь