8 простих рішень проблеми, що Gmail не працює

Google Mail став дуже важливим елементом усього нашого життя. Усі, хто має пристрій Android, мають обліковий запис Gmail. Один обліковий запис може допомогти вам підключити кілька функцій Google з мінімальною кількістю взаємодії, що робить його дуже універсальним. Однак це може бути кошмаром, коли Gmail не працює так, як ми хочемо, або взагалі не працює.

Несправність або неефективність Gmail не є рідкістю. Якщо вам важко вирішити цю проблему, не хвилюйтеся; Ми склали список рішень та інших необхідних кроків, які допоможуть вам позбутися проблеми, коли Gmail не працює на вашому ПК та Android. Розслабтеся та прочитайте цю статтю, щоб дізнатися, чому це відбувається та що робити.

Чому моя програма Gmail не працює?

Нижче наведено причини, чому Gmail не працює на вашому мобільному телефоні чи ПК:

• Деякі браузери не підтримують запуск Gmail у своїх інтерфейсах.
• Сервер Gmail не працює.
• Сховище Gmail заповнено, і більше не можна зберігати пошту.
• Браузер заповнений файлами cookie та кеш-файлами.
• Інтернет-з’єднання з пристроєм нестабільне.
• Встановлені розширення браузера можуть заважати.

Рішення для проблеми Gmail не працює

1. Перевірте статус сервера Gmail
2. Вийдіть і перезапустіть програму Gmail
3. Вийдіть і знову ввійдіть у свій обліковий запис Google
4. Перевірте підключення до Інтернету
5. Використовуйте інший браузер
6. Увімкніть синхронізацію з Gmail
7. Видалити кеш-пам’ять і дані програми для Gmail
8. Шукайте оновлення програми Gmail
9. Оновіть мікропрограму мобільного телефону
10. Вимкнути розширення Chrome

Вирішення проблеми, що Gmail не працює

Перевірте статус сервера Gmail

Іноді можуть виникнути перебої в роботі служби Gmail. На відміну від більшості інших служб, ви не отримуєте сповіщення про проблеми з серверами Google. На щастя для нас, ми можемо використовувати детектор спаду або інформаційну панель Google Workspace Health Dashboard , щоб перевірити справність сервера. Якщо вони не працюють, нам доведеться почекати, поки сервери знову запрацюють.v

Вийдіть і перезапустіть програму Gmail

Іноді найпростіший обхідний шлях є найефективнішим. Вихід із програми та її повторне відкриття може допомогти вам вирішити пов’язані з цим проблеми. Це те, що ми хочемо зробити з Gmail.

Відкрийте сторінку активних програм на своєму пристрої. Вам потрібно або торкнутися спеціального значка внизу екрана, або провести пальцем вгору. Вам доведеться натиснути й утримувати кнопку «Додому» на старіших пристроях Android. Звідси вам потрібно буде торкнутися й провести пальцем по програмі Gmail, щоб завершити.

Після закриття програми знову відкрийте програму Gmail. Ви повинні мати можливість зробити це за допомогою ярлика або головної піктограми в меню програми.

Вийдіть і знову ввійдіть у свій обліковий запис Google

Ще один спосіб виправити помилки в додатку – видалити перевіряючий обліковий запис Gmail і ввійти знову.

• Відкрийте програму Gmail. Ви зможете побачити зареєстрований обліковий запис Google у верхньому правому куті.
• Натисніть значок із зображенням профілю, і ви побачите список усіх облікових записів, у які ви входили зараз і раніше.
• Виберіть опцію «Керування обліковим записом Google». Ця дія переведе вас на сторінку налаштувань облікового запису.
• Проведіть пальцем ліворуч між вкладками, доки не побачите вкладку Безпека.
• Перейдіть на сторінку «Безпека» та знайдіть розділ «Ваші пристрої».
• Натисніть опцію «Керувати всіма пристроями».
• Знайдіть пристрій, з якого потрібно вийти, і виберіть опцію «Вийти».
• Перезапустіть браузер і натисніть значок профілю Google у верхньому правому куті.
• Виберіть «Додати інший обліковий запис» і введіть свої облікові дані, щоб увійти в обліковий запис.

Перевірте підключення до Інтернету

Мережа, до якої ви підключені, може бути нестабільною. Хоча чинників, що викликають причину, багато, рішення просте. Спочатку ми рекомендуємо запустити тест швидкості, щоб перевірити швидкість і затримку мережі. Для низької швидкості та/або великої затримки користувачі повинні звернутися до свого Інтернет-провайдера (ISP).

Якщо результати нормальні, доведеться перезавантажити мережу. Проблема може бути пов’язана з конфігурацією мережі.

• Підніміть фрезер і переверніть його.
• Озирніться на задній панелі, доки не побачите маленький отвір із написом Reset.
• Акуратно проткніть зубочисткою і потримайте приблизно 5 секунд.
• Коли індикатори почнуть блимати, ви можете зняти кирку.

Примітка. Будьте обережні з зубочистками, оскільки вони можуть зламатися та застрягти в отворі ґудзика.

Використовуйте інший браузер

Можливо, параметри веб-переглядача не налаштовані для Gmail. Як би малоймовірно це не звучало, ви не зможете використовувати Gmail у деяких браузерах. Наш єдиний варіант тут – перейти на інший браузер. Ось список браузерів, які можуть запускати Gmail:

• Гугл хром
• Mozilla Firefox
• браузер опера
• Сафарі
• Internet Explorer
• Microsoft Edge

Увімкніть синхронізацію з Gmail

Синхронізація Gmail може бути пов’язана з цією проблемою Gmail. Ви можете виправити це, увімкнувши цю функцію знову −

• Запустіть програму Gmail.
• Торкніться меню гамбургерів і виберіть опцію «Налаштування».
• Виберіть свій обліковий запис і знайдіть категорію «Використання даних».
• Установіть прапорець Синхронізувати Gmail. Проблема спричинена іншим фактором, якщо він уже ввімкнено.

Видалити кеш-пам’ять і дані програми для Gmail

Кеш-файли та AppData можуть спричинити багато проблем. Якщо виникають такі проблеми, їх завжди бажано усунути.

Веб-браузер на ПК

• Підніміть вікно Google Chrome.
• Відкрийте меню за допомогою трьох крапок у верхньому правому куті.
• Виберіть Налаштування.
• На лівій панелі виберіть Безпека та конфіденційність.
• Натисніть опцію «Очистити дані веб-перегляду».
• У спливаючому вікні поставте прапорці.
• Виберіть «За весь час» у розділі «Часовий діапазон».
• Натисніть на опцію «Очистити дані».

додаток для Android

• Відкрийте «Налаштування» та знайдіть «Налаштування програми».
• Виберіть опцію «Керування програмами». З’явиться список усіх встановлених програм і служб.
• Торкніться програми Gmail.
• Унизу сторінки виберіть опцію «Очистити дані». Можливо, вам доведеться мати справу зі спливаючим вікном підтвердження.
• Знайдіть опцію очищення кешу пристрою та підтвердьте це за допомогою підказок.

Шукайте оновлення програми Gmail

Програма Gmail може не працювати належним чином, якщо вона не оновлена. Навіть якщо це не рішення, варто підтримувати його в актуальному стані. Оновити додаток Gmail дуже просто.

• Відкрийте сторінку Gmail у магазині Google Play.
• Знайдіть опцію «Оновити» та торкніться її.

Якщо ви не бачите кнопку Оновити, програму оновлено. У цьому випадку ми можемо переходити до наступного й остаточного рішення.

Оновіть мікропрограму мобільного телефону

Версія інтерфейсу користувача (UI) може заважати вашій програмі Gmail. Іноді навіть версія Android може бути причиною збоїв служби. Ось як ви можете оновити мікропрограму свого мобільного телефону −

• Відкрийте налаштування мобільного телефону.
• Перейдіть в налаштування «Про телефон». Тут ви знайдете всю актуальну інформацію про свій пристрій.
• Знайдіть розділ «Мобільна версія». Якщо є оновлення, ви побачите піктограму оновлення.
• Клацніть піктограму «Оновити», переконавшись, що у вас надійне мережеве підключення.
• Після завершення завантаження перезавантажте мобільний телефон, щоб інсталювати оновлення та застосувати нові зміни.

Процес може тривати дуже довго.

Вимкнути розширення Chrome

Хоча розширення Chrome зручні, у деяких випадках можуть бути перешкодою. Можливо, нам доведеться вимкнути їх, щоб перевірити, чи це допоможе вирішити проблеми з Gmail. Перш ніж ми спробуємо вимкнути плагіни веб-переглядача, ви можете спробувати отримати доступ до Gmail через вкладку анонімного перегляду у вашому веб-переглядачі.

Якщо ваші анонімні вкладки все ще відображають проблеми із завантаженням Gmail, виконайте наведені нижче дії.

• Запустіть вікно Chrome і відкрийте налаштування браузера.
• Виберіть вкладку «Розширення» на лівій панелі.
• Знайдіть розширення браузера, які потрібно вимкнути, і натисніть їх.
• Це розгорне розділ, де кнопка «Видалити» допоможе вам вимкнути розширення.

Вам доведеться спробувати це з різними розширеннями, доки видалення одного з них не вирішить проблему завантаження Gmail.

Ми сподіваємося, що наведені вище рішення допоможуть вам. Якщо ви все ще не можете змусити Gmail працювати, вам доведеться звернутися до служби підтримки Google, щоб отримати додаткову допомогу. Вони повинні бути в змозі провести вас через виняткові проблеми.