Тимчасові виправлення помилок «неможливо відтворити заголовок» у HBO Max на Apple TV 4K.

Поки HBO Max нарешті не виправить помилки відтворення «не вдається відтворити заголовок» на Apple TV 4K, цей обхідний шлях може допомогти вирішити проблему.

Що відбувається? HBO Max видає помилки відтворення, коли користувачі намагаються транслювати в додатку Apple TV 4K (старіші моделі не впливають).
Навіщо дбати? У деяких проблема періодична. Для інших це є постійним і може бути дуже неприємним, коли вони намагаються дивитися улюблене шоу.
Що робити? Спробуйте наші кроки з усунення несправностей, доки HBO Max не вирішить проблему.

Помилки відтворення HBO Max на Apple TV 4K? Виправлення йде

Публікації на Reddit показують, що люди мають цю проблему принаймні тиждень, якщо не довше. Коли це трапляється, програма видає повідомлення про помилку «Не вдається відтворити заголовок», коли ви намагаєтеся транслювати фільм або телешоу. Схоже, що він є пісочним програмним середовищем для всіх поколінь Apple TV 4K і впливає лише на tvOS 16.1, а не на попередні випуски.

HBO Max повідомив The Verge , що знає про проблему та працює над її вирішенням.

Для деяких проблема залишається постійною, а для інших виникають лише періодичні помилки. Вперше він підняв свою потворну голову в оновленні HBO Max 52.50.1, випущеному 16 листопада 2022 року.

Щоб переглянути номер версії поточної програми HBO Max, запустіть App Store на своєму Apple TV і знайдіть у магазині HBO Max. Знайшовши програму, виберіть її, щоб перейти на її сторінку, і номер версії з’явиться в розділі «Що нового».

Тим часом виконайте наведені нижче дії з усунення несправностей

Поки постійне виправлення не буде доступним у майбутньому оновленні програми, ви можете вирішити проблему, застосувавши стандартні кроки з усунення несправностей:

Сильно красивий HBO Max
Вийти з HBO Max
Перевстановіть додаток
Перезапустіть Apple TV

Схоже, виникла проблема з вмістом із розширеним динамічним діапазоном (HDR). В іншій темі Reddit сказано, що вимкнення HDR і налаштування відео може тимчасово вирішити проблему. Читайте: Як здійснювати пряму трансляцію на YouTube з iOS, iPadOS і macOS

Тема пропонує перейти до «Налаштування» → «Відео та аудіо», щоб змінити формат на SDR, встановити «Відповідність вмісту» на «Вимкнути» та вимкнути «Відповідність динамічного діапазону» та «Відповідність частоті кадрів». Звичайно, це не ідеально, оскільки тепер усі потокові програми на вашому Apple TV втратять Dolby Vision HDR, доки ви не повернете налаштування відео.

Служба підтримки також запропонувала спробувати змінити роздільну здатність відео в самій програмі з 4K на 1080p або навіть 720p.

Виправлення йде

Коли HBO Max випустить оновлення виправлення, ваш Apple TV автоматично встановить його. Це може статися не відразу після запуску оновлення в App Store.

Автоматичні оновлення зазвичай припиняються протягом кількох тижнів. Щоб вручну оновити свою копію HBO Max, перейдіть у App Store на своєму пристрої та знайдіть HBO Max. Якщо доступне оновлення програми, виберіть Оновити.

Ви можете оновити програмне забезпечення tvOS, яке працює на вашому Apple TV, перейшовши в Налаштування → Система → Оновлення програмного забезпечення → Оновити програмне забезпечення. Якщо оновлення доступне, виберіть «Завантажити та встановити» та зачекайте, поки ваш пристрій завантажить оновлення.

Потім відкрийте HBO Max і спробуйте транслювати ще раз.