Як заробити гроші позаштатним менеджером із соціальних мереж [2023]

Незалежно від того, чи збираєтеся ви працювати на неповний робочий день або змінити кар’єру, робота позаштатним менеджером соціальних мереж може дати вам свободу продовжувати роботу над проектами, якими ви захоплені.

Але важко зрозуміти, з чого почати, і у вас може бути більше запитань, ніж відповідей про те, як заробити гроші як менеджер соціальних мереж. Давайте розглянемо, що вам потрібно для початку.

Що таке позаштатний менеджер із соціальних мереж?

Позаштатний менеджер із соціальних медіа — це експерт із соціальних медіа, якого наймають клієнти, які хочуть передати свою соціальну стратегію та реалізацію на аутсорсинг.

Як правило, позаштатні менеджери соціальних мереж працюють з кількома компаніями та клієнтами одночасно.

Послуги, які зазвичай пропонують позаштатні менеджери соціальних мереж, можуть включати:

• Стратегія соціальних мереж
• Створюйте та керуйте календарями вмісту
• Створення контенту (фото, дизайн)
• Написання змісту
• Планування та публікація дописів
• Управління спільнотою (взаємодія з підписниками, відповіді на особисті повідомлення та коментарі)
• Аналітика та звітність

9 навичок, якими повинні володіти менеджери соціальних мереж

Якщо ви хочете стати фрілансером, вам потрібно розвинути підприємницькі навички на додаток до досвіду керування соціальними мережами.

Ви можете чудово досягати результатів для своїх клієнтів, але у вас можуть виникнути проблеми, якщо ваші бізнес-процеси ненадійні.

Ось дев’ять навичок, які вам потрібно відточити, якщо ви хочете бути успішним менеджером соціальних мереж.

Написання змісту

Останніми роками соціальні медіа стали більш помітними, але хороший підпис має велике значення для розвитку зацікавленої спільноти.

Позаштатні менеджери соціальних медіа повинні добре вміти писати тексти та редагувати, оскільки найефективніші публікації в соціальних мережах короткі, по суті та дотепні.

Ваші соціальні календарі не повинні виглядати так ?

З нашою допомогою ви можете почати створювати чіткий, лаконічний план. https://t.co/RfbnZqSJ8w pic.twitter.com/D2tagWGjTi

— Hootsuite ? (@hootsuite) 20 листопада 2022 р

Створення контенту

Незалежний менеджер соціальних медіа має багато обов’язків, і створення контенту не є винятком. У багатьох випадках від вас можуть очікувати створення графіки, відео TikTok або фотографій.

Вам також не потрібно бути експертом у Photoshop. Такі інструменти, як Canva, спрощують створення дизайну за допомогою шаблонів, створених для публікацій у соціальних мережах.

Незалежно від того, знімаєте ви відео для TikTok чи фотографуєте для Instagram, вам потрібен смартфон, здатний знімати вміст і редагувати його для різних платформ соціальних мереж. Кожна платформа має власні характеристики зображення та відео, тому переконайтеся, що ви створюєте правильний вміст.

Управління громадою

Багато людей взаємодіють зі сторінками бренду в соціальних мережах. Виходячи з приватних повідомлень, коментарів і відгуків, ви можете очікувати, що менеджер соціальних мереж відповість на кожне повідомлення.

Це займає багато часу, і багато брендів передають цей аспект управління соціальними медіа на аутсорсинг. Ефективне управління спільнотою вимагає організованості та ретельності (переконайтеся, що проблеми обслуговування клієнтів не залишаються поза увагою), поваги до тону голосу бренду та щирого спілкування зі спільнотою.

Аналіз та звітність

Це великий. Соціальні мережі надають багато даних, і ваші клієнти очікують, що ви зможете їх збирати й аналізувати. Ви повинні вміти сортувати числа, щоб знайти корисну інформацію.

Швидше за все, вам потрібно буде надавати щомісячний звіт, щоб показати клієнтам результати ваших кампаній. (Псст, ось безкоштовний шаблон звіту в соціальних мережах.)

Ваші соціальні звіти мають описувати результати вашої роботи, висвітлюючи зростання аудиторії, рівень залучення, охоплення та прямі продажі/конверсії, якщо це можливо.

Презентація та продаж

У рамках вашого фрілансерського бізнесу ви повинні мати навички маркетингу та продажу своїх послуг потенційним клієнтам. Можливо, це навичка, яка вам не потрібна у вашому корпоративному житті як менеджеру соціальних мереж, але вона життєво необхідна як фрілансеру.

Одна з найскладніших речей у фрілансі? Клієнтські проекти можуть закінчитися, і у вас може не бути нових клієнтів, готових зайняти їх місце. Щоб досягти успіху у фрілансі, вам потрібно навчитися тримати очі відкритими для нових можливостей.

Подавати та продавати свої послуги в соціальних мережах ставатиме зручніше, чим більше ви практикуватимете.

Управління взаємовідносинами з клієнтами

Покращення відносин з клієнтами може сприяти розвитку вашого бізнесу. Адже якщо вашому клієнту подобається з вами працювати, то, швидше за все, він продовжить надсилати вам замовлення. Вони можуть навіть порекомендувати вас іншим у своїй мережі або надати відгук про ваш веб-сайт.

Побудова та підтримка відносин з клієнтами є критично важливою для успішного менеджера соціальних мереж. Хоча ваші поточні клієнти важливі, ви не захочете нехтувати іншими відносинами. Ви захочете стежити за своїми потенційними клієнтами та колишніми клієнтами та повідомляти їм, якщо у вас є вільні місця.

Тенденції

Менеджери соціальних мереж повинні бути в курсі останніх тенденцій. Це може означати все, від мемів до поточних подій. Без такого погляду кампанії в соціальних мережах можуть виглядати застарілими або неактуальними.

Наприклад, Wendy’s використала час Чемпіонату світу з футболу 2022 року, щоб рекламувати спеціальний приз для переможців гри США – Англія. Країна-переможець отримала безкоштовну картоплю фрі в додатку Wendy’s.

ЦЕ ВКЛЮЧЕНО… безкоштовні фішки для Англії, якщо ми виграємо. #Три леви https://t.co/wcHFj3gjaU

— Wendy’s UK (@wendysuk) 22 листопада 2022 р

Оскільки гра закінчилася внічию, обидві країни отримали безкоштовну картоплю фрі (або чіпси для англійців).

Ніхто не програв. ТОМУ ВСІ ПЕРЕГРАЛИ. Безкоштовна картопля фрі при покупці в додатку Wendy’s. pic.twitter.com/Wf19A9jLy2

— Венді (@Wendys) 25 листопада 2022 р

нам усім потрібні безкоштовні фішки після #ENGUSA pic.twitter.com/wA8ybVJyqa

— Wendy’s UK (@wendysuk) 25 листопада 2022 р

Управління проектами

Організація — ще одна важлива навичка для позаштатних менеджерів соціальних мереж. Вам потрібно не лише керувати вмістом календарів, але й слідкувати за своїм бізнесом. Хоча ви, можливо, працювали з менеджерами проектів у минулому, стати фрілансером означає робити роботу самостійно.

Вам знадобиться робочий процес керування соціальними медіа, щоб переконатися, що ресурси надаються вчасно та схвалені вашими клієнтами. Вам також знадобиться процес доставки та оплати рахунків.

Маркетинг і стратегія

Розуміння маркетингових стратегій і того, як вони вплинуть на ваші кампанії в соціальних мережах, є незамінною навичкою. Ви можете нести відповідальність за створення маркетингової стратегії в соціальних мережах, яка відповідає бізнес-цілям клієнта, і навіть якщо ви не створите стратегію, ви, швидше за все, будете слідувати чужій.

Кожна публікація в соціальних мережах вимагає ретельного аналізу того, як вона сприяє розвитку бізнесу клієнта. Стратегічне мислення перетворює публікацію в соціальних мережах на цікавий контент.

Як стати позаштатним менеджером із соціальних мереж у 2023 році

Крок 1. Налаштуйте свій бізнес

Перш ніж ви зможете працювати позаштатним менеджером соціальних медіа, вам потрібно розглянути, що вам потрібно зробити юридично, щоб відкрити бізнес.

Це залежить від національного та місцевого законодавства, але може включати:

• Вирішіть, який тип бізнесу ви повинні зареєструвати (наприклад, приватне підприємство або товариство з обмеженою відповідальністю).
• Реєстрація назви вашої компанії (яка має бути унікальною); перевірте бази даних торгових марок, якщо ви хочете мати можливість зареєструвати свій бренд у майбутньому.
• Зареєструйтесь, щоб отримати податковий номер (він потрібен не всім фрілансерам, тому обов’язково перевірте критерії для вашої ситуації).
• Отримання ліцензії на підприємницьку діяльність (яку зазвичай потрібно продовжувати щорічно).
• Створення рахунку в комерційному банку (за бажанням, уточнюйте у свого бухгалтера).

Попутно ви можете проконсультуватися з податковим фахівцем, щоб визначити, яку частину вашого доходу ви повинні відкладати на податки. Вони також можуть надати поради щодо того, який тип бізнесу найкраще відповідає вашим потребам.

Ви також можете створити корпоративну електронну пошту та облікові записи в соціальних мережах (або принаймні зарезервувати ідентифікатори для назви своєї компанії на випадок, якщо ви вирішите створити її пізніше). Це стане в нагоді, коли ви почнете більш публічно просувати свій бізнес і вам потрібно створити бренд.

Крок 2: Створіть портфоліо

Після того, як ви подбали про юридичні аспекти фрілансу, вам варто подумати про створення портфоліо, щоб продемонструвати свій досвід.

Є кілька способів продемонструвати своє професійне портфоліо. Деякі ідеї включають:

• Створення сайту
• Використання вашого профілю LinkedIn
• Створення PDF-файлів
• Використання папки Google для зберігання прикладів

Якщо ви працювали лише на корпоративних посадах повний робочий день, ви можете використовувати проекти та приклади з цих ролей для створення свого портфоліо. Просто переконайтеся, що ви зосереджені на маркетингових стратегіях соціальних мереж, у які ви внесли свій внесок, і результатах, за які ви відповідаєте.

Крок 3: Оцініть свої послуги

Оцінка ваших послуг, мабуть, одна з найболючіших частин фрілансера, особливо якщо ви новачок і не впевнені, що таке справедлива ціна. Необхідно враховувати багато аспектів, включаючи бажану зарплату, бізнес-витрати, податки тощо.

Нижче ми обговоримо деякі орієнтовні тарифи, але вам слід звернутися до інших позаштатних менеджерів соціальних мереж, щоб дізнатися, скільки вони стягують за свої послуги. Проведення власного первинного дослідження може допомогти вам розробити конкурентоспроможну ставку на власні послуги соціальних медіа.

Крок 4: Покажіть себе

Тепер настає найцікавіше: залучення перших клієнтів. Незалежно від того, наскільки ви талановиті менеджери соціальних мереж, вам потрібно зробити собі ім’я, щоб клієнти знали, що ви доступні як фрілансер.

Ось кілька ідей, які допоможуть вам почати:

• Мережеві події. Нетворкінг — чудовий спосіб повідомити про себе та познайомитися з новими людьми. Якщо у вас є конкретна ніша, ви можете відвідувати заходи, де ви можете зустрітися з людьми з цієї галузі. І не забувайте про своїх колег-фрілансерів. Вони можуть надати цінну інформацію про роботу фрілансером і навіть порекомендувати вас своїм клієнтам.
• LinkedIn. Оптимізований профіль LinkedIn може допомогти клієнтам знайти вас і дізнатися про ваші послуги. Ви можете додавати частини портфоліо до свого профілю та спілкуватися з колегами на платформі.
• Групи в соціальних мережах. Багато груп Slack і Facebook часто мають канали, де учасники можуть ділитися незалежними роботами в соціальних мережах. Це також чудове місце, щоб стежити за тенденціями та спілкуватися з іншими фрілансерами.
• З уст в уста. Минулі та поточні клієнти можуть бути чудовим джерелом рекомендацій. Після того, як ви попрацювали із задоволеним клієнтом, дайте йому знати, що ви відкриті для рекомендацій, оскільки вони часто знають інших друзів/контактів, подібних до них.
• Контент-маркетинг. Якщо ви хочете створити довгострокове стабільне джерело рекомендацій клієнтів, подумайте про створення інформаційного бюлетеня, блогу або каналу YouTube. Ваш контент має охоплювати теми, які можуть зацікавити потенційних клієнтів (наприклад, «поради щодо соціальних медіа для [вашої цільової галузі]») і містити CTA із згадуванням ваших позаштатних соціальних мереж.

Крок 5: Розвивайте додаткові навички

Розвиток відповідних навичок може зробити ваше резюме помітним і спонукати клієнтів найняти вас.

Ось деякі навички для роботи:

• Інфлюенсер Маркетинг
• Платна соціальна реклама
• Відеозйомка
• Управління онлайн-репутацією
• Перепрофілювання контенту

Курси фрілансерів у соцмережах на 2023 рік

Оцінка вашої позаштатної роботи в соціальних мережах може бути непростою, оскільки потрібно враховувати дуже багато змінних. Ваш рівень управління соціальними медіа має базуватися на вашому досвіді, вартості, бізнес-витратах, а також на бюджеті вашого клієнта та обсягу необхідної роботи.

Це також залежить від того, що клієнту потрібно для соціальних мереж. Наприклад, клієнту може знадобитися стратегія Instagram, але він також може запросити створення контенту, планування публікацій, щомісячні аналітичні звіти та управління спільнотою.

Перш ніж дати потенційному клієнту цінову пропозицію, корисно знати, що йому потрібно.

Запланувавши ознайомчий дзвінок, можна поставити запитання про бізнес-модель клієнта, цільових клієнтів, маркетингові бюджети, ключові показники ефективності та будь-яку історію роботи з позаштатними менеджерами соціальних медіа, щоб визначити потенційні тривожні прапорці. Це також допомагає клієнту пізнати вас і переконатися, що ви правильна людина для роботи.

Отже, які приблизні оцінки того, скільки бере позаштатний менеджер із соціальних мереж? Ось середня зарплата в США за даними ZipRecruiter :

• Середня річна зарплата: $52 613
• Середня погодинна ставка: $25,29 за годину.
• Найбільший діапазон зарплат: $36 000 – $60 500.
• Найбільш високооплачувана (90-й процентиль): $84 500 на рік.

Залежно від обсягу роботи вам також потрібно вирішити, чи будете ви стягувати погодинну оплату, щомісячну плату чи іншу домовленість (тобто % від доходу за згенерований потенційний клієнт).

Щомісячні авансові платежі найкраще підходять для довгострокових проектів і заощадять вам багато часу, який ви витратили б на відстеження часу.

6 порад і найкращих практик для позаштатного менеджера соціальних мереж

Завжди оновлюйте своє резюме

Резюме не завжди потрібно потенційним клієнтам. Зазвичай достатньо сильного портфоліо та рекомендацій. Але іноді запитують, тому добре мати оновлене резюме. Для початку ви можете скористатися нашими безкоштовними шаблонами резюме для менеджерів із соціальних мереж.

Порада: Ви також можете збирати відгуки від минулих і поточних клієнтів, щоб підвищити свою репутацію. Ви також можете створити тематичні дослідження, щоб поширити свій досвід.

Спілкуйтеся зі своїми клієнтами

Найкращий спосіб розвивати стабільний бізнес — забезпечити поточні проекти або авансові платежі. Оскільки соціальні медіа є постійною потребою, ваш клієнт, ймовірно, хоче, щоб ви керували ними щомісяця. Але це може статися лише в тому випадку, якщо вони вам довіряють. Частиною цієї довіри є спілкування.

Як фрілансер-менеджер соціальних медіа ви відповідаєте за ефективну комунікацію. У разі будь-яких затримок будьте швидкими та прозорими. Створення виняткового клієнтського досвіду є найкращим способом утримати поточних клієнтів (і, можливо, навіть отримати рекомендацію!).

Платіжна та податкова інформація

Завжди підписуйте письмові контракти з новими клієнтами, які повинні містити бажані умови оплати та комісії за прострочення. Звичайний термін оплати становить 30 днів.

Можливо, ви захочете придбати програмне забезпечення для виставлення рахунків, щоб надсилати професійні рахунки-фактури з термінами виконання та автоматичними нагадуваннями про оплату. Деякі бухгалтерські програми також включають виставлення рахунків разом із відстеженням витрат.

Не забудьте відкласти відсоток своїх грошей на податки. Сума грошей, яку ви маєте заощадити, залежатиме від місцевого законодавства, тому найкраще проконсультуватися з бухгалтером, щоб визначити ставку податку.

Використовуйте інструменти керування соціальними мережами, щоб заощадити час

Інвестування в інструменти може допомогти вам заощадити час під час роботи з соціальними мережами.

Інструмент керування соціальними мережами, як-от Hootsuite, дозволяє планувати публікації, створювати аналітичні звіти та відповідати на коментарі та приватні повідомлення з однієї інформаційної панелі. І, як бонус, ви можете відмовитися від електронних таблиць, оскільки вони вам не знадобляться для перегляду тенденцій або вилучення інформації.

Дізнайтеся більше про те, як Hootsuite може допомогти вам легко керувати обліковими записами кількох клієнтів у соціальних мережах: