Засновник програми залишає Google, заявивши, що компанія більше не обслуговує користувачів

Ось деякі відомості про останні проблеми Google від колишнього співробітника. Правін Сешадрі, засновник, компанію якого придбала Google, нещодавно звільнився та залишив різку публікацію Medium, коли виходив із дверей, детально описуючи труднощі, з якими він зіткнувся під час роботи в компанії. Сешадрі каже, що Google «застрягла в лабіринті схвалень, процесів запуску, юридичних перевірок, перевірок ефективності, перевірок керівництва» та інших бюрократичних процесів, і хоча співробітники здатні, вони «роблять дуже мало квартал за кварталом, рік за роком…»

Сешадрі є засновником AppSheet , «платформи розробки без коду», яку він запустив у 2014 році. Після багатьох років розробки Seshadri був придбаний Google Cloud у 2020 році, і Сешадрі витратив наступні три роки на створення програми в Google AppSheet. Сешадрі залишив Google через кілька секунд після закінчення його «трирічного обов’язкового періоду зберігання», заявивши: «Я залишив Google, усвідомлюючи, як колись чудова компанія поступово перестала функціонувати».

Сешадрі описує свої великі проблеми з компанією:

На мій погляд, Google має чотири основні культурні проблеми. Все це є природним наслідком наявності машини для друку грошей під назвою «Реклама», яка з кожним роком неухильно зростає, приховуючи всі інші гріхи.

(1) відсутність місії, (2) відсутність терміновості, (3) марення ексклюзивності, (4) безгосподарність.

Сешадрі працював у Microsoft з 1999 по 2011 рік, тож, за його словами, «це не вперше спостерігав за поступовим крахом панівної імперії». Сьогодні Сешадрі каже, що «дуже мало співробітників Google приходять на роботу, думаючи, що вони служать клієнтів або користувачів», натомість зосереджуючись на «закритому світі, де майже всі працюють лише на інших співробітників Google». У дописі говориться, що «зменшення ризиків є важливішим за все інше» для Google, повторюючи статтю New York Times 2021 року, в якій говориться, що генеральний директор Сундар Пічаї створив «паралізуючу бюрократію», керуючи компанією.

Скарги Сешадрі пояснюють багато чого з того, що ми бачимо за межами компанії, де потреби та бажання споживачів не завжди вважаються пріоритетними. Ми не вперше чуємо такі скарги від працівників. Колишній генеральний директор Waze Ноам Бардін пішов з Google у 2021 році та заявив у блозі , що співробітники насправді не зацікавлені у створенні продуктів Google. «Продукт — це інструмент для просування співробітників по кар’єрних сходах, — писав Бардін, — а не пристрасть, місія чи економічні правила гри. Рекламні акції мають більший вплив на економічний успіх людей, ніж зростання продукції. Робота пов’язана з шансами на підвищення, тому ми почали брати на борт людей з неправильним мисленням — розглядаючи Waze як сходинку, а не покликання. Нещодавно поділився публікацією Сешадріна LinkedIn, додавши: «Проблема в тому, що нікого не хвилює, поки акції ростуть».

Є також колишній інженер Google (і Twitter) Ману Корнет, чия серія Goomics з гумором описує, яким було життя в Google за останні кілька років. Кілька коміксів вказують на те, що помилковий процес оцінювання співробітників Google не пов’язує успіх продукту чи « щастя користувача » з особистими рекламними акціями, тому, природно, деякими продуктами жертвують або ігнорують, поки працівники зосереджуються на просуванні.

Варто зазначити, що не всі Google працюють так, як Google. Зокрема, інші співробітники називали підрозділ Android абсолютно іншою компанією. Стів Єгге, ще один шанований автор жанру «крик на компанію» колишнього Google, описав культурний шок від переходу на Android з іншої частини Google. «Android — це не Google», — написав Єгге. «Вони не мають майже нічого спільного один з одним», додавши, що «сумнозвісна запальна організація» діє «більш-менш автономно» в Google. Можливо, тому Android здається найбільш продуктивною, стабільною і надійною частиною компанії, яка регулярно випускає нову версію ОС, принаймні щороку. Також є незначна зміна лідерів, і підрозділ дуже суворо ставиться до стабільності та зворотної сумісності свого програмного забезпечення. Можливо, варто звернути увагу на більш традиційні частини Google.