Google Drive несподівано ввів обмеження на файли, заблокувавши деяких користувачів.

«Видаліть 2 мільйони файлів, щоб продовжувати використовувати свій обліковий запис Google Drive». Це було повідомлення, яке одного разу прокинувся користувач Reddit ra13. Google, мабуть, вирішив жорстко обмежити кількість файлів, які ви можете зберігати в одному обліковому записі Google Drive. Google ввів це обмеження файлів, не попередивши нікого про те, що це станеться. Користувачі, які перевищили ліміт, раптово виявили, що їм заборонено завантажувати нові файли, і їм потрібно було з’ясувати, що пішло не так.

Ми згадували, що все почалося в лютому? Повідомлення відстеження проблем API Google Driveпоказує, що деякі користувачі бачать цю помилку вже майже два місяці. У вихідному повідомленні говорилося: «Перевищено ліміт на кількість елементів, надісланих у кошик або не створених цим обліковим записом». Десь у березні його оновили: «Помилка 403: цей обліковий запис перевищив ліміт на створення 5 мільйонів елементів. Щоб створити більше елементів, перемістіть їх у кошик і видаліть їх назавжди». Оскільки ніде ніде не повідомляється користувачам про те, що Google Drive має обмеження на кількість файлів, користувачі спочатку подумали, що це помилка, і попросили Google швидко її виправити. Проте минуло два місяці, а офіційної публічної відповіді Google так і не було. Кажуть, що деякі користувачі отримали підтримку від Google, щоб приватно підтвердити, що обмеження призначене, і спливаюче повідомленняпочинає відображатися в інтерфейсі користувача Диска для деяких користувачів.

Можливо, було б зрозуміло заборонити пожирачам даних зловживати безкоштовним обліковим записом, але це не те, що тут відбувається. Google продає цей обсяг пам’яті користувачам як через бізнес-акаунти Google Workspace, так і через споживчі плани зберігання Google One. Google One має 30 ТБ пам’яті, використання якої коштує неймовірних 150 доларів США на місяць. Офіційні плани Google Workspace обмежені 5 ТБ, але план Enterprise обіцяє «стільки місця, скільки вам потрібно». З того, що ми можемо сказати в різних коментарях на Reddit і в системі відстеження проблем, облікові записи споживачів і компаній підлягають цьому прихованому. Обмеження 5 мільйонів файлів.

Google Drive має обмеження на спільний доступ до файлів у 400 000 файлів, але це легко обійти, просто скасувавши спільний доступ до файлів – вам не потрібно нічого видаляти. Це обмеження також описано в статтях служби підтримки Google. Загальний ліміт у 5 мільйонів файлів ніде не задокументований, і пам’ятайте, що минуло два місяці з моменту його розгортання. Його точно немає в списку на сторінках планів Google One або Google Workspace , і ми не бачили жодних документів для його підтримки. Google також не має жодних інструментів, щоб побачити, чи наближаєтеся ви до цього ліміту файлів – ніде немає підрахунку файлів. Ми надіслали прес-службі Google електронний лист із купою запитань і оновимо їх, якщо отримаємо відповідь.

П’ять мільйонів файлів розміром 4 КБ займуть 20 ГБ дискового простору, тому цього ліміту файлів недостатньо для клієнтів Google, щоб використовувати сховище, яке вони фактично купують. Ви можете дуже легко зберігати мільярди файлів у 30 ТБ простору. Навіть якщо Google якимось чином стверджуватиме, що цей ліміт є прийнятним, непростимо робити це сюрпризом для платоспроможних клієнтів. Google знає, як це зробити правильно: ви надсилаєте електронного листа всім, пишете допис у блозі та розміщуєте спливаюче попередження в інтерфейсі користувача Диска, і ви робите це за місяці до фактичного впровадження змін. Спеціально для бізнес-клієнтів Workspace, яким доводиться платити за більш стабільну версію сервісів Google із повільним розгортанням,