Як виправити «У нас виникають проблеми з відображенням деталей про цей бонус»

Сподіваємося, ви всі знаєте, що гравці можуть претендувати на бонус, отримуючи різноманітні винагороди Xbox. Привілей надається тим, хто придбав Xbox Game Pass. Якщо ви не підписалися на Game Pass, ви не зможете отримати бонус. Гравці Xbox Game Pass, які намагаються отримати доступ або переглянути деталі переваг, отримують повідомлення про помилку: «У нас виникають проблеми з відображенням деталей про цю перевагу».

Через повідомлення про помилку гравці не розуміють, чому вони не можуть побачити та отримати деталі бонусів. Ми тут із посібником, щоб поділитися тим, як вирішити проблему, яка виникла з обліковим записом Xbox. Щоб вирішити проблему, обов’язково виконайте дії, наведені в посібнику.

Виправити Вибачте, у нас виникла проблема з відображенням деталей цього бонусу в програмі Xbox

Вам не потрібно турбуватися про проблему, з якою ви зіткнулися з обліковим записом Xbox. Це не дуже велика проблема. Багато користувачів також отримували те саме повідомлення про помилку. Вони повідомили, що це сталося через проблеми з програмним забезпеченням, які в більшості випадків можна легко виправити. Ми також перерахували методи, які допоможуть вам вирішити проблему.

Змініть місцезнаходження та вік свого облікового запису

Ігри, розроблені для Xbox, обмежені для різного віку. Якщо обліковий запис, під яким ви граєте в гру, не відповідає віковим вимогам, ви не зможете побачити подробиці переваг. Кожен бонус має власне вікове обмеження; у вас, імовірно, виникнуть проблеми, якщо ваш вік нижчий за рекомендований.

Ми хочемо поділитися з вами тим, що місцезнаходження, з якого ви граєте в гру, також має значення для перегляду деталей бонусів. Пільги призначені для окремих країн і мають різне значення залежно від місця розташування. Радимо перевірити місцезнаходження та вік, які ви вказали у своєму обліковому записі. Крім того, порівняйте його з приблизним місцем розташування та віком бонусу. Ви можете змінити його у своєму обліковому записі, щоб вирішити цю проблему. Ми перерахували кроки нижче, перевірте їх.

• Відкрийте обліковий запис Microsoft у браузері.
• Натисніть на опцію «Ваша інформація».
• У розділі Інформація профілю виберіть Редагувати інформацію профілю.
• Тепер підтвердьте свій обліковий запис, щоб отримати повний доступ.
• Потім ви можете змінити дату народження та місцезнаходження облікового запису. Це все.

Використовуйте VPN

Багатьом гравцям, які стикаються з проблемами, рекомендується використовувати VPN з різними регіонами, щоб уникнути проблеми. Це пов’язано з тим, що розробники розробили різні переваги для різних країн. Якщо ви отримуєте доступ до привілеїв з різних країн, ви, швидше за все, зіткнетеся з цією проблемою. Радимо використовувати VPN, щоб перевірити, чи проблему вирішено. Це допомогло вирішити проблему багатьом користувачам.

Змініть мову та регіональні налаштування

Налаштування мови та регіону системи, яку ви використовуєте, також можуть конфліктувати з додатком Xbox. Кожен бонус має власне значення та призначений лише для певних країн із вибраними мовами. Ми пропонуємо вам змінити мову вашої системи, щоб перевірити, чи проблему вирішено. Нижче ми перерахували кроки для зміни мови та регіону.

• Натисніть клавішу Windows + X.
• Виберіть Налаштування.
• Після цього виберіть Час і мову.

• Тепер натисніть «Мова та регіон».
• Після цього змініть мову та регіон відповідно до підтримуваної мови та регіону бонусу.

Скинути додаток

Ви можете спробувати скинути налаштування програми в системі, яку ви використовуєте, щоб вирішити проблему. Це допомогло багатьом користувачам вирішити проблему. Спробуйте зробити це у своїй системі, виконавши наведені нижче дії.

• Відкрийте налаштування.
• Перейдіть до програми -> встановлені програми.
• Знайдіть програму.
• Виберіть піктограму з трьома крапками.
• Натисніть Редагувати.

• Прокрутіть вниз і виберіть опцію «Скинути».

Очистити кеш програм Microsoft Store

Ви також можете спробувати очистити кеш програми Microsoft, щоб вирішити цю проблему. Існує ймовірність, що ви не можете переглянути деталі привілеїв через проблеми з кеш-файлом. Ви можете легко спробувати вирішити цю проблему, очистивши файли кешу. Кеш-файли допомагають підвищити продуктивність програми, щоб користувачам не довелося чекати більше. Ми перерахували кроки, які потрібно виконати, щоб очистити кеш Microsoft Store.

• Відкрийте меню «Пуск» і знайдіть wsreset.exe.

• Виберіть файл і дочекайтеся завершення процесу.
• Після завершення процесу магазин знову відкриється. Це все.

Перевірте наявність оновлень програми Xbox

Якщо ви не оновили свій Xbox до останньої версії, можливо, виникла проблема з відображенням деталей бонусів. Це тому, що інформація про переваги постійно оновлюється разом із додатком. Гравці, які не оновили програму Xbox до останньої версії, ймовірно, зіткнуться з цією проблемою. Перейдіть до Microsoft Store і перевірте наявність оновлень на Xbox. Якщо доступні нові оновлення, завантажте їх. Після оновлення програми відкрийте переваги та перегляньте деталі. Ймовірно, проблема буде вирішена.

Оновіть свою Windows

Щоб використовувати програму Xbox, у вас має бути встановлена ​​остання версія Windows. Щоб будь-які програми працювали без проблем в системі, потрібно регулярно оновлювати папку Windows. Якщо ви відклали будь-які оновлення Windows, радимо їх завантажити. Після завантаження оновлення в систему перевірте, чи проблему вирішено.

Підведення підсумків

Багато користувачів, які намагалися переглянути деталі бонусів у грі, отримували повідомлення про помилку. У цьому посібнику ми перерахували способи вирішення проблеми. Крім того, ми також перерахували причини проблеми, за якими ви зможете проаналізувати причину проблеми. Сподіваємося, цей посібник допоміг вам вирішити проблему.