Facebook налаштовує чат для користувачів, які більше не можуть підключитися

Facebook тестує живий чат, щоб допомогти користувачам, які більше не можуть підключитися. Наразі він доступний лише для неангломовних користувачів для певних проблем.

Facebook пропонує платформу з надзвичайно широким набором функцій. Деякі, так би мовити, повністю призначені для «нормального» використання, а багато інших призначені для управління в надзвичайних ситуаціях. Це стосується, наприклад, операцій, присвячених підтримці, для вирішення будь-яких проблем, з якими стикаються користувачі. Сьогодні Facebook тестує нову функцію , яка може виявитися дуже практичною.

Facebook тестує живий чат, щоб допомогти користувачам, які більше не можуть підключитися

Якщо ви коли-небудь мали нещастя, коли з якоїсь причини не могли ввійти у свій обліковий запис Facebook, можливо, вам було важко зв’язатися з командою підтримки платформи. Саме з цієї причини ми дуже часто бачимо коментарі до публікацій у Facebook від користувачів, які запитують, чому Facebook досі не відповів на конкретний запит у службу підтримки.

Щоб покращити цей процес і полегшити життя як користувачам, так і Facebook, Meta щойно оголосила про інтеграцію нової функції чату, щоб допомогти користувачам, які більше не можуть легко та швидко увійти у свій обліковий запис. Звернувшись безпосередньо до служби підтримки, вони зможуть знайти рішення майже негайно або принаймні точно знати, що відбувається.

Наразі доступно лише для неангломовних користувачів для певних питань.

Згідно з офіційним повідомленням Meta, «зокрема в додатку Facebook ми також почали тестувати функцію живого чату для деяких неангломовних користувачів у всьому світі, включаючи творців, які більше не можуть увійти у свій обліковий запис. Цей перший тест призначений для тих, хто не може отримати доступ до свого облікового запису через незвичайну активність або чиї облікові записи призупинено через порушення стандартів спільноти».

Відповідно до прес-релізу, тест наразі призначений для тих, хто не володіє англійською мовою. Іншими словами, якщо ви більше не можете увійти у свій обліковий запис Facebook, ви можете скористатися цим живим чатом, щоб отримати відповіді. У будь-якому випадку, є надія, що цю функціональність буде швидко розширено для всіх користувачів, щоб мати справу з більш різноманітними проблемами. Далі буде!