Amazon пояснює причину збою, в результаті якого було видалено частину інтернету

Amazon пояснює причину збою 7 грудня та обіцяє краще повідомляти про інциденти та їх походження в майбутньому.

Amazon уже пояснив походження помилки у своїх веб-сервісах, через які частина полотна була недоступна протягом кількох годин 7 грудня, і пообіцяв, тим часом, більше ясності, якщо це може повторитися. Як повідомляє CNBC, Amazon виявив, що функція автоматичного масштабування призвела до «несподіваної поведінки» клієнтів внутрішньої мережі. Пристрої, які підключали цю внутрішню мережу до AWS, були перевантажені, що призвело до перебоїв у передачі даних.

Amazon пояснив причину відключення електроенергії 7 грудня

За словами американського гіганта, сама природа цього інциденту фактично завадила командам виявити проблему та усунути її. Нам довелося використовувати журнали, щоб дізнатися, що сталося, і деякі внутрішні інструменти також постраждали. Зацікавлені сторони були «надзвичайно обережні» у відновленні різних сервісів, щоб не зламати все, що ще працювало. Їм довелося вирішити «приховану проблему», яка не дозволяла клієнтам мережі вимикатися та давала системам можливість відновитися.

AWS тимчасово вимкнув цю функцію масштабування, яка спричинила проблему, і не вмикатиме її знову, доки не буде знайдено відповідне рішення. За словами Amazon, виправлення прихованої помилки надійде протягом наступних двох тижнів. Існує також додатковий рівень конфігурації мережі для захисту пристроїв у разі повторного збою.

і обіцяє краще звітувати про інциденти та їх походження в майбутньому

Зауважте, що наступного разу, коли виникне така помилка, ви повинні бути більш обізнаними про це. Дійсно, нова версія AWS Service Health Dashboard має вийти у 2022 році, щоб забезпечити кращу візуалізацію та пояснення різноманітних поточних проблем, і багаторегіональна довідкова система допоможе вам у цьому. Amazon, щоб легше зв’язуватися з клієнтами. Служби AWS не повернуться швидше під час інциденту, але принаймні клієнти зможуть отримати відповіді на свої запитання, що дуже важливо, коли йдеться про пилососи Disney+ або Roomba.