Amazon планує стягнути плату за Alexa в червні, якщо внутрішній конфлікт не затримає оновлення

«Якщо це не принесе доходу, Alexa в біді».

Цитата анонімного співробітника Amazon у звіті Business Insider у середу малює жахливу картину. Amazon потребує майбутньої передплатної версії Alexa, щоб збільшити дохід так, як його голосовий помічник ніколи раніше не мав.

Amazon відхилив прохання Ars прокоментувати звіт. Але першу цитату в цій статті міг вимовити будь-хто, хто стежив за голосовими помічниками протягом останнього року з гаком. Усім голосовим помічникам важко отримати прибуток, оскільки люди, як правило, використовують голосові помічники для базових запитів, як-от перевірка погоди, а не для транзакцій .

Amazon оголосила про плани збільшити використання та інтерес до Alexa, випустивши генеративну версію AI , яка, за її словами, колись потребуватиме підписки .

Це призводить до запитання: чи заплатили б ви за використання Alexa? Амазонці доведеться переконати людей змінити те, як вони використовують Alexa, раптово сплачуючи місячну ставку, щоб забезпечити таку безпрецедентну поведінку.

Працівники Amazon, здається, бачать цю перешкоду. Інсайдер, посилаючись на анонімного співробітника Amazon, повідомив, що «дехто ставив під сумнів всю передумову стягнення плати за Alexa. Наприклад, люди, які вже платять за існуючу службу Amazon, таку як Amazon Music, можуть не захотіти платити додаткові гроші, щоб отримати доступ до нової версії Alexa».

«Існує напруга щодо того, чи будуть люди платити за Alexa чи ні», — сказав один із анонімних працівників Amazon.

Alexa на основі підписки спочатку планувалося випустити в червні

Amazon публічно не підтвердив дату випуску генеративної AI Alexa. Але у звіті Інсайдера з посиланням на «внутрішні документи та людей, знайомих із цією справою», говориться, що Amazon планує опублікувати свій план підписки 30 червня. Однак плани, за словами Інсайдера, називатимуться «Alexa Plus» і базуватимуться на «чудовій Alexa». «Технологія може бути відкладена через численні виклики розвитку.

Згідно зі звітом, технологія Remarkable Alexa була продемонстрована 15 000 клієнтами і наразі успішно веде розмову, але «відбиває відповіді, часто надаючи надто довгі або неточні відповіді».

У вересні тодішній старший віце-президент із пристроїв і служб Amazon Девід Лімп продемонстрував, що Alexa розуміє складніші команди, включно з тим, що Alexa не вимагає підказки «Привіт, Alexa», і здатна розуміти численні запити для кількох програм за допомогою однієї промовленої фрази.

Інсайдер повідомив: «Нова Alexa все ще не відповідає стандартам якості, очікуваним для Alexa Plus», — додали ці люди, зазначивши технічні проблеми та складність переробки Alexa».

«Застарілі обмеження»

Згідно зі звітом, люди, які працювали над оригінальною Alexa, наполягали на використанні того, що вони вже створили для стандартного голосового помічника з платною версією, що призвело до роздутої технології та «внутрішньої політики».

Однак оригінальна Alexa базується на моделі природної мови з кількома частинами, які виконують кілька завдань, у порівнянні з колосальною великою мовною моделлю генеративної AI Alexa.

Зараз, як повідомляється, генеративний штучний інтелект Alexa переходить на новий технологічний стек, щоб уникнути «застарілих обмежень» сучасної Alexa, але це потенційно затримує події.