Чи AppleCare того вартий? Детальна інструкція з ціноутворення

Незалежно від того, наскільки ми обережні, іноді наші пристрої можуть програти битву з гравітацією або зіткнутися з неочікуваною помилкою. І хоча обслуговування та ремонт рекомендовано довіряти лише Apple, це може коштувати дорого, особливо якщо у вас немає AppleCare або AppleCare+.

Тим не менш, участь у AppleCare+ теж не така вже й дешева. Вам потрібно врахувати початкову вартість, франшизи та різні ціни на продукцію. Це змушує багатьох користувачів замислюватися, чи дійсно AppleCare+ того вартий?

І якщо ви думаєте, чи варто купувати AppleCare+ для свого пристрою, цей детальний і зрозумілий посібник може вам допомогти. Тож давайте зануримося без зайвих слів.

• Що таке AppleCare і AppleCare+?
• AppleCare+ для iPhone
• AppleCare+ для iPad, iPad Pro та iPad Air
• AppleCare+ для Mac і Apple Display
• AppleCare+ для Apple Watch
• AppleCare+ для Apple TV
• AppleCare+ для HomePod, AirPods тощо.

Що таке AppleCare і AppleCare+?

AppleCare — це стандартна гарантія, яка надається безкоштовно разом із вашим пристроєм і покриває апаратні збої та виробничі дефекти. Apple зазвичай пропонує однорічну обмежену гарантію та до 90 днів безкоштовної технічної підтримки.

Це гарантує, що ви отримаєте безкоштовний ремонт або заміну, якщо продукт не працює належним чином. Зокрема, він не покриває випадкові пошкодження та не пропонує знижену плату за обслуговування.

Різниця між AppleCare і AppleCare

AppleCare+ або AppleCare Protection Plan — це додаткова послуга та план підтримки, які ви можете придбати, щоб захистити свій пристрій. Ця розширена гарантія пропонує до трьох років покриття обладнання (залежно від пристрою). AppleCare+ має ще кілька переваг:

• Пріоритетний доступ до служби підтримки Apple через чат або телефон
• Покриває витрати на ремонт або значно знижує вартість ремонту
• Два випадки випадкового пошкодження кожні 12 місяців (залежно від плати за обслуговування/вибраного плану)
• Послуга експрес-заміни iPhone, iPad та Apple Watch.
• Версія AppleCare+ також покриває крадіжку або втрату.

Що таке AppleCare+ із захистом від крадіжки та втрати?

Як випливає з назви, він має всі переваги AppleCare+, а також додаткове покриття до двох крадіжок або втрат кожні 12 місяців. Однак ця функція доступна лише для iPhone у США, Великобританії, Австралії, Німеччині, Японії, Франції, Італії та Іспанії.

Примітка. Покриття вимагає, щоб функція «Знайти мене» була ввімкнена на iPhone під час втрати чи крадіжки та протягом усього процесу подання претензії.

Чи можемо ми розширити покриття AppleCare+?

Якщо ви хочете продовжити ваше покриття AppleCare+ понад два роки, ви можете придбати розширений план покриття протягом 30 днів після завершення початкового покриття. Пропозиція обмежена вибраними країнами/регіонами: США, Великобританія, Австралія, Канада, Німеччина, Франція, Італія, Іспанія та Японія.

Цей план розширить покриття AppleCare+ на:

• 24 місяці для iPhone, iPad і Apple Watch
• 36 місяців для Apple Watch Edition і Hermès

Крім того, ви можете оплатити аванс за 24/36 місяців або встановити щомісячний план оплати для iPhone, iPad або Apple Watch і річний план оплати для Mac. Хоча місячний/річний план регулярних платежів дорожчий, він дає вам можливість скасувати підписку в будь-який час.

Вартість і переваги пакету AppleCare+ залежать від продукту. Отже, давайте оцінимо вартість AppleCare + в окремих категоріях.

AppleCare+ для iPhone

План AppleCare+ для iPhone продовжується до 2 років із дати придбання AppleCare+. Крім того, дорогий план «Крадіжка та втрата», який дозволяє отримати заміну телефону за значно нижчою ціною ($149) у разі крадіжки.

Перш ніж перейти до більш детального обговорення, давайте перевіримо, скільки коштує кожен план.

Вартість AppleCare+ для iPhone

Що покриває AppleCare+ для iPhone?

• Сертифіковане обслуговування та підтримка Apple
• Цілодобовий пріоритетний доступ до технічної підтримки
• До двох інцидентів захисту від випадкових пошкоджень кожні 12 місяців – за кожен інцидент стягуватиметься плата за обслуговування та відповідні податки:
  • Пошкодження екрана – 29,00 $
  • Пошкодження заднього скла (iPhone 12 і 13 серії) – 29 доларів.
  • Будь-які інші випадкові пошкодження – 99,00 доларів США
  • Крадіжка або втрата – від 149 до 269 доларів залежно від моделі.
• Технічне обслуговування акумулятора – коли його ємність падає нижче 80%
• Служба швидкого обміну – отримайте новий пристрій для використання під час ремонту.
• Пропоновані послуги:
  • Ремонт при доставці – віднесіть свій iPhone до Apple Store або іншого авторизованого постачальника послуг Apple для ремонту.
  • Виїзд на місце – виклик спеціаліста
  • Ремонт пошти – попередньо оплачена поштова скринька Apple
• Підтримка програмного забезпечення – Apple Expert допоможе вам усунути проблеми з вашим iPhone і програмами Apple, такими як FaceTime, Mail тощо.

Купити чи передати?

Давайте підрахуємо – уявіть, що ви випадково впустили свій iPhone 12 Pro, і тепер екран потрібно відремонтувати/замінити.

• З AppleCare+ = 29 доларів США + 199 доларів США (сплачено за AppleCare+) = 228 доларів США плюс відповідні податки
• Без = 279 доларів США плюс відповідні податки

Що робити, якщо ви втратили iPhone 12 Pro

• З крадіжкою та втратою AppleCare+ ваш новий iPhone 12 Pro коштуватиме = 149 доларів США + 269 доларів США (за AppleCare+) = 418 доларів США плюс відповідні податки.
• Без = 999 доларів США плюс відповідні податки

Так! Навіть з попередньою вартістю AppleCare+ ви заощаджуєте гроші. Подумайте про ремонт чотирьох екранів (2 рази на рік), заміну чотирьох батарей та інші переваги, і це не складно.

Тож це як економія грошей. З іншого боку, гроші викинуті даремно, якщо у вас немає захворюваності протягом років страхування.

Фінальна версія. Як не дивно, аварії трапляються випадково. Можливо, це навіть не ваша вина; друг, батько чи дитина може впустити ваш телефон.

Загалом AppleCare+ — це розумна інвестиція, якщо ви схильні до нещасних випадків, маєте дітей або хочете підготуватися до чорного дня. Однак якщо у вас обмежений бюджет або у вас доступний пристрій, як-от iPhone 12 або SE 2020, його можна зовсім пропустити. Просто будьте особливо обережні зі своїм iPhone і придбайте хороший чохол і захист екрану.

AppleCare+ для iPad, iPad Pro та iPad Air

AppleCare+ для iPad пропонує розширене покриття до 2 років. Він також включає покриття Apple Pencil, клавіатур iPad від Apple і пристроїв AirPort, якщо їх придбати протягом двох років після придбання iPad.

Ціни AppleCare+ для iPad

Що покриває AppleCare+ для iPad?

• До двох випадків захисту від випадкового пошкодження кожні 12 місяців
• За кожен інцидент стягується плата за обслуговування плюс відповідний податок:
  • iPad – 49 доларів.
  • Apple Pencil/клавіатура – ​​29 доларів
• Цілодобовий пріоритетний доступ до технічної підтримки
• Обслуговування акумулятора
• Пропоновані послуги: ремонт з доставкою, виїзд та ремонт поштою.
• Служба експрес-обміну
• Підтримка програмного забезпечення

Купити чи передати?

Давайте підрахуємо – якщо вам потрібна заміна екрана для вашого iPad, це обійдеться вам від 299 до 649 доларів, залежно від моделі. Однак зі страхуванням AppleCare+ ви платите лише 49 доларів США + податки.

Фінальна версія. Тож AppleCare+ точно стане в нагоді, особливо якщо у вас є повне налаштування з iPadPro, Apple Pencil і Magic Keyboard. Однак, чи вартий план того, зрештою залежить від вашого лікування та використання.

AppleCare+ для Mac і Apple Display

План AppleCare+ для Mac і Apple Display пропонує три роки розширеного покриття. Примітно, що план страхування дисплея включає обслуговування однієї фірмової підставки для дисплея Apple і одного фірмового кріплення Apple.

Ціни AppleCare+ для Mac і дисплеїв Apple

Що покриває AppleCare+?

• Сертифіковане обслуговування та підтримка Apple
• Цілодобовий пріоритетний доступ до технічної підтримки
• До двох випадків захисту від випадкового пошкодження кожні 12 місяців
• За кожен інцидент стягується плата за обслуговування плюс відповідний податок:
  • Пошкодження екрану або пошкодження зовнішнього корпусу – 99 доларів.
  • Інші збитки – 299 доларів.
• Глобальне покриття ремонту
• Обслуговування акумулятора
• Пам’ять Apple (RAM), Apple USB SuperDrive, аксесуари, такі як адаптер живлення
• Пропоновані послуги включають ремонт ноутбуків, ремонт на місці та ремонт ноутбуків поштою.
• Підтримка програмного забезпечення

Купити чи передати?

Давайте підрахуємо – ціни AppleCare+ для Mac дещо складніші. З одного боку, це дозволяє значно заощадити. Наприклад, заміна акумулятора MacBook Pro зазвичай коштує близько 199 доларів, але з AppleCare+ це безкоштовно.

Крім того, такі проблеми, як збій або заміна диска, можуть коштувати від 159 до 459 доларів США. З іншого боку, комп’ютери Mac є досить надійними і, як правило, не мають серйозних проблем у перші чотири з гаком роки використання.

Тепер додайте своє використання до цього рівняння. Якщо це 4-5 годин на добу, рівень ризику стаціонарного столу низький. Але якщо це близько 9-12 годин або більше, і це пов’язано з подорожжю, шанси на пошкодження вищі.

Остаточний варіант – дозвольте спростити. Якщо ви незграбний, активний користувач, завзятий мандрівник або пристрій, який часто змінює власника, AppleCare+ має сенс. У будь-якому іншому випадку вам доведеться зважити всі «за», «проти» і витрати, щоб прийняти відповідне рішення.

AppleCare+ для Apple Watch

Apple Watch і Apple Watch серії Nike мають однорічну обмежену гарантію на ремонт апаратного забезпечення та до 90 днів безкоштовної підтримки.

Як і для всіх моделей Apple Watch Edition і Apple Watch Hermès, обмежена гарантія та безкоштовна підтримка включають дворічний ремонт обладнання. План Apple Watch AppleCare+ надає перевагу дорожчим пристроям. Тоді як решта моделей мають два роки покриття, дорожчі моделі отримують три роки розширеного покриття.

Ціни AppleCare+ для Apple Watch

Що покриває AppleCare+?

• До двох випадків захисту від випадкового пошкодження кожні 12 місяців
• За кожен інцидент стягується плата за обслуговування плюс відповідний податок:
  • Apple Watch і Apple Watch Nike – 69 доларів.
  • Apple Watch Edition і Apple Watch Hermès – 79 доларів.
• Цілодобовий пріоритетний доступ до технічної підтримки
• Глобальне покриття ремонту
• Служба експрес-обміну
• Обслуговування акумулятора
• Пропонуємо послуги: ремонт з доставкою та ремонт поштою.
• Підтримка програмного забезпечення

Купити чи передати?

Давайте підрахуємо: ремонт Apple Watch Series 6 із GPS коштує лише 299 доларів, а Apple Watch Edition Series 6 titanium коштує 499 доларів. Беручи до уваги вартість і переваги AppleCare+, ви точно отримуєте вигідну пропозицію.

Але знову ж таки, у мене є годинник Apple Watch трирічної давності, який я ношу регулярно, і на ньому навіть немає подряпин, і все завдяки міцному протектору екрана. Вам може не знадобитися AppleCare+ залежно від ваших звичок використання.

Висновок. Якщо ви схильні до пригод і регулярно носите годинник під час таких заходів, як скелелазіння, піші прогулянки, катання на велосипеді або хтось, хто схильний до нещасних випадків і часто натикається на стіни, застрахувати свій Apple Watch за допомогою AppleCare того варте.

В іншому випадку пропустіть це та сподівайтеся, що шанси завжди будуть на вашу користь!

AppleCare+ для Apple TV

Гігант з Купертіно пропонує спеціальний план AppleCare Protection Plan для Apple TV, який діє протягом двох років з дати покупки Apple TV.

Скільки це коштує і що покриває?

План захисту AppleCare доступний для Apple TV 4 і Apple TV 4K за 39 доларів США. Примітно, що це не план страхування, а просто розширення гарантії з кращими варіантами підтримки. Це означає, що плата за ремонт не стягується.

• Сертифіковане обслуговування та підтримка Apple протягом двох років
• Цілодобовий пріоритетний доступ до технічної підтримки
• Глобальне покриття ремонту
• Пропонуємо послуги: ремонт з доставкою та ремонт поштою.
• Служба експрес-обміну
• Також в комплекті чохли Siri Remote і шнур живлення.
• Підтримка програмного забезпечення

Купити чи передати?

Якщо вам не подобається грати в телевізійний хокей, рухайтеся далі! Після налаштування ви навряд чи перенесете свій Apple TV, а відсутність пропонованих функцій показує, що навіть Apple не очікує випадкового пошкодження продукту.

Єдина перевага, яку я бачу від цього Плану захисту AppleCare, — це глобальне покриття ремонту. Якщо ви купуєте пристрій за кордоном, ця функція може бути дуже корисною.

AppleCare+ для HomePod, AirPods, AirPods Max і iPod touch

План для всіх музичних аксесуарів Apple , будь то HomePod, HomePod Mini, усі AirPods, навушники/навушники Beat, AirPods Max та iPod Touch, пропонує два роки розширеного покриття з дати придбання AppleCare+.

Список усіх увімкнених пристроїв AirPods і Beats

• AirPods
• AirPods Max
• AirPods Pro
• EP бити
• Біти Fit Pro
• Bits Pro
• Перемагає Solo Pro
• Перемагає Solo3 Wireless
• Перемагає студійні бутони
• Beats Studio3 Wireless
• BeatsX
• Powerbeats
• Powerbeats Pro
• Powerbeats3 Wireless

Ціни AppleCare+ на музичні аксесуари

Що покриває AppleCare+?

• До двох випадків захисту від випадкового пошкодження кожні 12 місяців
• За кожен інцидент стягується плата за обслуговування плюс відповідний податок:
  • HomePod – 39 доларів
  • HomePod mini – 15 доларів
  • AirPods, AirPods Pro, Beats – 29 доларів США.
  • iPod Touch – 29 доларів
• Цілодобовий пріоритетний доступ до технічної підтримки
• Послуга експрес-заміни для HomePod, AirPods, AirPods Max і Beats
• Глобальне покриття ремонту iPod Touch
• Обслуговування батареї AirPods, AirPods Max, Beats і iPod Touch
• Пропонуємо послуги: ремонт з доставкою та ремонт поштою.
• Підтримка програмного забезпечення

Купити чи передати?

Вам потрібен план страхування музичних аксесуарів? Що ж, якщо ви говорите про AirPods Max за 549 ​​доларів, можливо, ви не проти витратити 59 доларів заради душевного спокою. Але інвестування 15 або 29 доларів США в HomePod Mini за 99 доларів США або AirPods за 159 доларів відповідно може бути не в ваших інтересах.

По-перше, Apple не виробляє дешеві якісні продукти. Якщо з якоїсь причини пристрій вийшов з ладу, річна програма AppleCare легко покриє ситуацію. Хоча мені хотілося б, щоб у цю категорію було додано функцію «Крадіжка та втрата», її точно варто було б взяти.

Все зводиться до одного питання: скільки колонок чи навушників/навушників ви зламали за останні 2-3 роки? Якщо цифра непристойно висока, купіть AppleCare+; якщо ні, то можна обійтися без нього.

Поширені запитання про придбання AppleCare+

Ви можете придбати план AppleCare+ під час покупки продукту або протягом 60 днів (30 днів у Японії) після покупки. Це можна зробити через: – Інтернет – Apple Store (потрібне підтвердження покупки та перевірка продукту) – Зателефонувавши за номером 800-275-2273 (потрібне підтвердження покупки та запуск віддаленого діагностичного тесту) – Лише для iPhone/iPad: нові пристрої матимуть підказку . Перейдіть до Налаштування → Загальні → Про програму та виберіть Доступне покриття AppleCare+.

Незалежно від того, чи купуєте ви в Apple чи будь-якому сторонньому роздрібному продавці, ви можете скористатися методами, згаданими вище, щоб придбати AppleCare+. Все, що вам потрібно, це підтвердження покупки, і після віддаленої або діагностичної перевірки на місці ви зможете придбати план.

Тільки якщо ви живете в США та Канаді. Apple подовжила вікно плану AppleCare+ до року після покупки, але вам доведеться віднести пристрій до Apple Store для перевірки. Ви зможете придбати план після того, як технік дасть вам зелене світло.

Просто відвідайте сторінку Apple Check Your Service and Support Coverage і скористайтеся серійним номером свого пристрою, щоб перевірити поточний статус гарантії та відповідність AppleCare+.

Абсолютно не; Технологічний гігант розуміє такі обмеження та пропонує чудові варіанти для користувачів, які не мають доступу до роздрібного магазину чи авторизованого сервісного центру. Залежно від вашого пристрою та країни чи регіону ви можете: > Обслуговувати на місці – авторизований спеціаліст з ремонту приїде до вас додому або на роботу, щоб усунути проблему. > Пряма поштова розсилка – Apple надішле вам коробку з транспортними етикетками. Просто запакуйте продукт і надішліть його, не витрачаючи ні копійки, оскільки Apple гарантує все. > Викупити в UPS Store – доступно лише для користувачів iPhone, iPad або iPod у Сполучених Штатах. Apple надає вам ідентифікаційні номери ремонту, і все, що вам потрібно зробити, це відправити продукт у будь-який магазин UPS; Apple оплачує доставку в обидві сторони.

Так, але лише відремонтовані продукти, які Apple продає на своєму веб-сайті . Як і на будь-який новий продукт, на всі відремонтовані продукти надається річна гарантія. Ви також можете придбати AppleCare+, щоб продовжити гарантію та отримати більше переваг.

Хороша новина полягає в тому, що AppleCare та AppleCare+ можна передати; новий власник отримує решту терміну захисту. Насправді це може навіть принести вам кілька додаткових помилок! Щоб отримати всі переваги плану AppleCare+, новому власнику знадобиться оригінал підтвердження покупки (квитанція), підтвердження плану, контракт, і вам потрібно буде повідомити Apple електронною поштою, факсом або звичайною поштою, щоб повідомити їх про це.

Так, якщо ви скасуєте план: Протягом 30 днів після покупки – Повне відшкодування за вирахуванням отриманих послуг (якщо такі є) За межами 30 днів – Пропорційне відшкодування за вирахуванням будь-яких послуг і комісії в розмірі 25 доларів США або 10 відсотків пропорційного відшкодування (залежно від того, що менше)

Чи варто AppleCare+?

У більшості випадків: Так, AppleCare+ може заощадити більше грошей, ніж ви витрачаєте на план. Однак, якщо ви активно залучені в екосистему Apple із такими продуктами, як iPhone, iPad, MacBook, AirPods і HomePod mini, лише витрати на AppleCare+ можуть зіпсувати ваш гаманець.

Я б порадив вам бути обережними, подивитися, які продукти піддаються більшому ризику, і вибрати відповідний план. Крім того, умови стандартної гарантії можуть відрізнятися залежно від країни, тому перед покупкою уважно прочитайте документ із пропозицією!

Якщо ви хочете вивчити більше варіантів, ось короткий список найкращих планів страхування iPhone. І пам’ятайте, що наш розділ коментарів відкритий для всіх і кожного, тому не соромтеся ділитися своїми думками, відгуками, запитаннями, запитаннями, пропозиціями та критикою щодо статті.