Файли iCloud не завантажуються на iPhone? 12 порад, як вирішити проблему

Ви ховаєте файли в iCloud, щоб не захаращувати локальне сховище свого iPhone. Таким чином, ви можете завантажити звідти тільки те, що вам потрібно за бажанням. Але що станеться, якщо завантажити файл iCloud не вдасться? Це означає, що ви не можете отримати доступ до файлів саме тоді, коли вони вам потрібні. Це засмучує!

Ваші файли не завантажуються з iCloud на вашому iPhone? Наступні рішення допоможуть вам.

1. Переконайтеся, що у вас стабільне підключення до Інтернету
2. Перевірте цільове сховище
3. Увімкнути/вимкнути режим польоту
4. Перезапустіть iPhone
5. Перевірте стан системи Apple
6. Перевірте, чи має програма Файли доступ до мобільних даних
7. Увімкнути/вимкнути iCloud Drive в iCloud
8. Переконайтеся, що програма Файли має доступ до iCloud Drive.
9. Видаліть і повторно інсталюйте програму Файли.
10. Вийдіть і знову ввійдіть за допомогою свого Apple ID
11. Відновити налаштування мережі
12. Повідомте службу підтримки Apple

1. Переконайтеся, що у вас стабільне підключення до Інтернету

Як і для звичайного завантаження, для відновлення файлів із iCloud потрібне стабільне підключення до Інтернету. Коли ви намагаєтеся завантажити файл із iCloud, iCloud Drive може попередити вас, що ви перебуваєте в автономному режимі, якщо ваші мобільні дані або Wi-Fi вимкнено. Отже, якщо ви отримуєте повідомлення «Ви в режимі офлайн», перевірте, чи активне підключення до мобільного передавання даних або Wi-Fi.

Це може не викликати попередження, якщо ваше з’єднання лише зависає, а не повністю вимкнено. Якщо коло перебігу завантаження не рухається або зависає після початку завантаження, ви можете перевірити, чи ваше мобільне передавання даних або з’єднання Wi-Fi стабільне.

Крім того, можливо, термін дії ваших мобільних даних закінчився або ви перебуваєте в зоні з низьким рівнем з’єднання з Інтернетом. Тож спробуйте змінити місце розташування та перезапустіть завантаження.

2. Перевірте цільове сховище

Файли можуть не завантажуватися з iCloud, якщо ваше локальне сховище вичерпано. Щоб перевірити локальне сховище:

1. Відкрийте iPhone Settings → General → iPhone Storage.
2. Ви побачите загальний простір, який ви використали, у верхньому правому куті.
3. Кольори на панелі використання вказують на кількість місця, яке кожна функція займає на вашому iPhone.
4. Ви також побачите, скільки місця займає кожна програма, прокрутивши це меню вниз.

Якщо ви виявите, що пам’ять вашого iPhone заповнена, подумайте про видалення деяких невикористаних файлів. Або спробуйте перенести важкі файли на комп’ютер через iTunes. Спробуйте завантажити файли пізніше.

3. Увімкніть / вимкніть режим польоту

Ще один простий спосіб прискорити завантаження — увімкнути та вимкнути режим польоту на своєму iPhone. Хоча вимкнення режиму польоту призведе до дезактивації вашої телефонної мережі чи будь-якого з’єднання Wi-Fi, його повторне ввімкнення допоможе оновити та відновити ваше бездротове або мобільне з’єднання даних.

1. Відкрийте Центр керування.
2. Торкніться піктограми режиму польоту, щоб увімкнути його.
3. Зачекайте кілька секунд і вимкніть його.

Спробуйте завантажити файл із iCloud ще раз. Якщо це не працює, є кілька хитрих прийомів, які працюють.

4. Перезавантажте iPhone

Перезавантаження iPhone допомагає очистити його оперативну пам’ять і почати все спочатку. Завантажена оперативна пам’ять іноді призводить до зависання програм. Крім того, це може вплинути на процес завантаження файлів iCloud, оскільки програма «Файли» також є програмою для iPhone.

5. Перевірте стан системи Apple

Якщо файли все одно не завантажуються з iCloud на вашому iPhone, не панікуйте. Зрештою, корінь проблеми може бути поза вашим контролем.

Системний сервер Apple може бути недоступним. Отже, ви хочете перевірити статус сервера iCloud для підтвердження. Процес простий:

Перейдіть на сторінку стану системи підтримки Apple. Якщо всі функції (особливо пов’язані з iCloud) позначені зеленою крапкою, можливо, проблема у вас, а не в Apple.

В іншому випадку червона або жовта точка вказує на системну помилку. На жаль, ви нічого не можете зробити, щоб вирішити проблему. Тому вам доведеться зачекати, поки Apple вирішить цю проблему, перш ніж спробувати завантажити знову.

6. Перевірте, чи має програма Файли доступ до мобільних даних.

Таким чином, це рішення можна застосувати, якщо ви використовуєте мобільне з’єднання даних. Програма Файли містить iCloud Drive, на який ви намагаєтеся завантажити файли. Таким чином, ваше завантаження може й надалі не працювати, якщо ви вимкнули використання мобільних даних.

1. Відкрийте Налаштування на iPhone → Мобільні дані.
2. Прокрутіть додатки в наступному меню.
3. Потім увімкніть перемикач активації праворуч від «Файлів», якщо його вимкнено. Порада. Ви також можете ввімкнути або вимкнути перемикач активації, щоб оновити підключення iCloud Drive.

7. Увімкніть/вимкніть iCloud Drive в iCloud.

Логіка цього трюку полягає в тому, щоб відновити з’єднання із сервером iCloud. Хоча iCloud Drive не слід вимикати після активації, це може бути спричинено деякими основними помилками. І ще гірше, ви навіть можете вимкнути iCloud Drive в iCloud.

1. Відкрийте налаштування iPhone.
2. Торкніться банера Apple ID угорі → iCloud.
3. Увімкніть перемикач iCloud Drive, щоб увімкнути його, якщо він вимкнений.
4. Якщо перемикач iCloud Drive увімкнено, увімкніть і вимкніть його, щоб повторно підключитися до файлів iCloud.

8. Переконайтеся, що програма «Файли» має доступ до iCloud Drive.

Отже, ви не бачите параметр iCloud Drive, коли відкриваєте програму Файли? Ймовірно, ви не налаштували його для доступу до iCloud Drive. Таким чином ви навіть не матимете доступу до файлів, які зберігаються в iCloud. Однак, навіть якщо iCloud Drive відображається у ваших файлах, вам може знадобитися повторно підключити їх, щоб вирішити проблему збою завантаження.

1. Перейдіть у програму Файли.
2. Натисніть «Огляд» у нижньому правому куті.
3. Потім торкніться піктограми «Ще» у верхньому правому куті (три горизонтальні точки).
4. Виберіть Змінити з параметрів.
5. Потім увімкніть перемикач праворуч від iCloud Drive. Порада. Увімкніть і вимкніть перемикач iCloud Drive, навіть якщо він активний.

9. Видаліть і повторно інсталюйте програму Файли.

Програма Файли на вашому iPhone може мати неправильне кешування або виявити системну помилку. Хоча логіка цього рішення незрозуміла, воно працює для більшості людей. Прочитайте цю статтю про видалення програми iPhone, щоб дізнатися, як видалити та повторно інсталювати програму Файли.

10. Вийдіть і знову ввійдіть у свій Apple ID.

Вихід і повторний вхід за допомогою Apple ID також може допомогти оновити з’єднання з обліковим записом iCloud і прискорити завантаження.

1. Перейдіть до налаштувань свого iPhone.
2. Торкніться банера Apple ID у верхній частині.
3. Прокрутіть вниз і натисніть «Вийти».
4. Введіть свій пароль Apple ID. Потім натисніть «Вимкнути» у верхньому правому куті.

Щоб увійти знову, повторіть описаний вище процес, але цього разу торкніться опції «Увійти». Потім введіть свій Apple ID і пароль.

11. Відновлення налаштувань мережі

VPN і проксі-сервери також можуть перешкоджати завантаженню файлів із iCloud. Однак ремонт мережі не лише видаляє їх, але й оновлює вашу мережу, даючи їй новий старт.

1. Перейдіть до «Налаштування» на iPhone → «Загальні» → «Перенести або скинути iPhone».
2. Натисніть Скинути → Скинути налаштування мережі.
3. Потім введіть пароль свого iPhone і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес.

Примітка. Це також призведе до скидання паролів Wi-Fi, пристроїв Bluetooth тощо, тому запишіть усі необхідні дані.

12. Повідомити про службу підтримки Apple

Сподіваюся, ви не дійдете до цього. Але не хвилюйтеся, якщо ви це зробили. Повідомлення про проблему в службу підтримки Apple зазвичай є остаточним рішенням, особливо якщо всі інші трюки не працюють.

Отже, хоча ви можете не знати першопричини того, що файли iCloud не завантажуються, служба підтримки Apple надасть можливі причини та запропонує рішення. Обов’язково зв’яжіться зі службою підтримки Apple, використовуючи всі належні процедури, щоб отримати швидку відповідь.

Невдалі завантаження файлів iCloud можуть засмучувати. Але ці рішення працюють, якщо ви їх дотримуєтеся належним чином. Ваші файли вже надходять з iCloud? Дайте мені знати в розділі коментарів нижче.