Google подовжує підтримку Chromebook з 8 до 10 років після посилення негативної реакції

Сьогодні Google оголосив , що продовжує підтримку автоматичного оновлення Chromebook з 8 до 10 років для пристроїв, випущених у 2019 році та пізніше. Цей крок став результатом дедалі більшої критики з боку споживачів, шкіл і правозахисних груп щодо багатьох Chromebook, які використовуються та продаються, а дати їх смерті наближаються.

«Усі платформи Chromebook тепер отримуватимуть регулярні автоматичні оновлення протягом 10 років», — йдеться в повідомленні в блозі Google. Термін дії багатьох комп’ютерів Chromebook, випущених у 2019 році, закінчився наступного року. Термін дії жодного комп’ютера Chromebook закінчиться протягом наступних двох років.

Блог Google продовжує:

Починаючи з 2024 року, якщо у вас є комп’ютери Chromebook, випущені з 2021 року, ви автоматично отримуватимете оновлення протягом 10 років. Для Chromebook, випущених до 2021 року та вже використовуваних, користувачі та ІТ-адміністратори матимуть можливість продовжити автоматичне оновлення до 10 років після випуску платформи, коли вони отримають останнє автоматичне оновлення.

Десять років підтримки є значним досягненням для Chromebook, які часто мають бюджетні ціни. Середній Mac отримує оновлення macOS протягом семи років . Тим часом Windows зазвичай бачить оновлення протягом 10 років, але ви можете встановити Windows (і оновити її) на пристроях з кінця 2000-х років. Комп’ютери Chromebook є унікальними в окремих моделях, які мають термін дії автоматичного оновлення (AUE), і протягом багатьох років зазнавали критики за це .

Елізабет Чемберлен, директор із сталого розвитку iFixit, розповіла Ars Technica:

Базування термінів оновлення та обслуговування на даті першого виробництва замість дати останнього продажу нового продукту є принципово помилковою моделлю. Це допускає жахливу можливість того, що хтось може купити новий роздрібний продукт із простроченою підтримкою безпеки, чого ніколи не повинно статися.

Якось Google знайшов спосіб

Оголошення Google з’явилося приблизно через три роки після оголошення про продовження підтримки автоматичного оновлення Chromebook з п’яти років до восьми. Це також слідує звіту Групи дослідження громадських інтересів США (PIRG) «Chromebook Churn» у квітні [ PDF ], у якому зазначено, що середній Chromebook залишалося оновлювати лише чотири роки . На той час термін придатності 64 моделей Chromebook мав закінчитися до кінця літа 2024 року.

Включаючи інтерв’ю з техніками з ремонту, активістами з ремонту та шкільними округами США, які допомогли підвищити продажі Chromebook під час пандемії COVID-19, у різкому звіті PIRG детально висвітлено занепокоєння щодо AUE Chromebook, зокрема думки про те, що вони були «довільними» та «агресивними». PIRG закликав Google обіцяє 10 років підтримки.

Однак Google раніше заявляв , що дати AUE нелегко змінити, оскільки дати «залежать від багатьох постачальників апаратного та програмного забезпечення, що не належать до Google, які працюють із Google для забезпечення найвищого рівня безпеки та стабільності». чому «старіші пристрої Chrome не можуть безкінечно отримувати оновлення, щоб увімкнути нові функції ОС і браузера».

Серпневий звіт Wall Street Journal процитував менеджера з продуктів ChromeOS Форреста Сміта, який сказав, що дати AUE існують у зв’язку з підтримкою компонентів ноутбука постачальником і що «дати не є випадковими».

Сьогодні представник Google повідомив Ars, що «сотні моделей і тисячі одиниць проходять тестування для кожного окремого оновлення, включно з тестовими оновленнями, кожні чотири тижні протягом усього терміну підтримки».

«Збільшення часу, безумовно, є значним інженерним зусиллям для Google і наших партнерів», — сказав представник Google.

Але звіт PIRG привернув велику увагу до тривалості життя Chromebook, особливо тому, що багато державних шкіл і платників податків витратили гроші на парки Chromebook для забезпечення дистанційного навчання під час пандемії. Наприклад, у січні шкільний округ Південний Кіцап у Вашингтоні заявив, що очікує витратити щонайменше 2,8 мільйона доларів на заміну 9483 Chromebook у 2026 році. Школи також були стурбовані вартістю вивозу непотрібних Chromebook, вартість яких не відповідає вартості інших ноутбуків, таких як MacBook. .

Цілком можливо, що розширення пов’язане з тим, що Google намагається відокремити ChromeOS від Chrome , що дозволить людям оновлювати Chrome (найважливішу програму в будь-якому Chromebook) навіть після дати AUE пристрою. Однак Google не оприлюднив офіційний проект Lacros ( L inux і Ch Rome OS ) .

Незалежно від того, як це сталося, PIRG, здається, задоволений оголошенням Google, а Лукас Рокетт Гаттерман, директор кампанії PIRG Designed to Last, заявив у своїй заяві, що новини сприятимуть тому, що менше ноутбуків буде утилізовано.

Він додав:

Google та інші технологічні компанії повинні продовжувати впроваджувати інноваційні способи циркулярної економіки та припинити тиснути на нас, щоб ми замінили наші телефони та ноутбуки. Шкода виробництва та електронних відходів для навколишнього середовища означає, що ми не можемо споживати технології з такою швидкістю. Довговічніші комп’ютери Chromebook — це важливий крок до індустрії продуктів, розроблених для довговічності.