Починаючи з цього тижня, Google повертатиме кошти за три роки покупок на Stadia

Google Stadia була позначена як мертва, і в рамках чотиримісячного процесу припинення роботи Google люб’язно пообіцяла повне відшкодування за будь-які ігри чи обладнання, придбане в службі, що вмирає. Оновлені поширені запитання на сайті підтримки Google пояснюють, як працюватиме цей процес. Google каже, що відшкодування почалося вчора, 9 листопада, і компанія очікує, що «більшість відшкодувань» буде завершено до дати закриття Stadia, тобто 18 січня 2023 року.

Google поверне майже все, крім щомісячної плати за послугу «Stadia Pro». Ось повний опис повернення:

Ми запропонуємо відшкодування за всі покупки апаратного забезпечення Stadia (контролер Stadia, Founder’s Edition, Premiere Edition і пакети Play & Watch with Google TV), здійснені через Google Store, а також за трансакції програмного забезпечення (покупки ігор і доповнень) через Stadia store . Підписки на Stadia Pro не повертаються, однак ви зможете продовжувати грати в ігри в Pro без додаткової плати до останньої дати закриття.

Якщо це не спрацює, ви отримаєте електронний лист на обліковий запис Google, який використовувався для покупки, з інструкціями щодо налаштування альтернативного методу повернення через партнерську компанію під назвою «Payoneer». Якщо це не спрацює, імовірно через те, що ви видалили свій обліковий запис Google, Google радить клієнтам «зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Stadia і бути готовими надати електронну адресу видаленого облікового запису, дату останньої транзакції та суму вашого остання транзакція.». «

Звучить дорого

Збій служб, як правило, завдає шкоди балансу компанії, але закриття Stadia здається особливо дорогим. На додаток до розрахунків із відкинутими зацікавленими сторонами, Google залишиться з купою одноразового обладнання, яке зараз не має явного використання.

Stadia також брала участь у розробці спеціального контролера Wi-Fi, і Google також відшкодовує ці покупки. Окрім втрати часу та грошей, вкладених у їх розробку, компанії тепер доведеться щось робити зі стосами непроданих, тепер майже непотрібних контролерів. Stadia по суті дозволяє орендувати ігровий ПК середнього класу дистанційно, і оскільки стандартне обладнання Google не підходить для комп’ютерних ігор, компанії довелося інвестувати в купу виділеного серверного обладнання спеціально для Stadia. Тепер Google спробує врятувати це обладнання, продавши те, що залишилося від Stadia, як хмарний сервіс Google під назвою «Immersive Stream for Games».

Що стосується цього одноразового обладнання, зараз триває кампанія, щоб змусити Google розблокувати контролер Stadia, щоб він міг бути звичайним контролером Bluetooth. Google ще не прокоментував цю ідею, але в поширених запитаннях зазначено, що якщо ви не проти повернути час на 20 років назад , ви все ще можете використовувати дротовий контролер. Це не ідеально, і враховуючи, що контролер уже сумісний з Bluetooth, було б добре, якби Google виправив загальну підтримку бездротового зв’язку, щоб скоротити електронні відходи.

«Ми просимо вас проявити терпіння, коли ми працюємо над кожною транзакцією, і просимо утриматися від зв’язку зі службою підтримки, оскільки вони не зможуть прискорити повернення коштів протягом цього часу», — заявили в Google.

Перейти до обговорення…