Insteon нарешті зізнався у раптовому відключенні розумного будинку

Минулого тижня компанія «Розумний дім» Insteon та її материнська компанія Smartlabs Inc. раптово зникли. Під час того, що, мабуть, запам’ятається як одне з найганебніших відключень розумного будинку в історії, компанія Insteon вирішила закрити свої хмарні сервери, взагалі не попередивши клієнтів, що призвело до неочікуваного завершення роботи багатьох пристроїв розумного будинку, які покладалися на хмару Insteon.

Генеральний директор Insteon Роб Лілленесс не відповів на жодне запитання ЗМІ про те, чому його компанія раптово відмовилася від клієнтів, вирішивши замість цього очистити свою інформаційну сторінку LinkedIn. Спочатку відсутній генеральний директор видалив свою посаду в Insteon із LinkedIn, а потім вирізав своє ім’я та фотографію. Нарешті він повністю видалив свій обліковий запис LinkedIn. (Архів сторінки Insteon «Лідерство» з Робом Лілленсом у головній ролі зберігся тут для нащадків.)

Insteon нарешті оновив свій веб-сайт ( заархівовано тут ) і закріпив прощальне повідомлення у верхній частині кожної сторінки через цілий тиждень після несподіваної ліквідації. У заяві, яка нікому не приписується, йдеться, що компанія припиняє роботу через пандемію та проблеми з ланцюгом поставок. Компанія шукала покупця, але не знайшла.

У заяві, зокрема, йдеться:

У 2019 році, з початком глобальної пандемії, ринок пережив непередбачені потрясіння, але компанія продовжувала рухатися вперед. Однак подальше (і тривале) порушення ланцюга постачання, спричинене пандемією, виявилося неймовірно складним, і компанія розпочала процес продажів у листопаді 2021 року. Метою було знайти материнську компанію для компанії та продовжувати інвестувати в нові продукти. і технології. У результаті процесу виявилося кілька зацікавлених сторін, і очікувалося, що продаж завершиться в березні. На жаль, цей продаж не відбувся. Отже, у березні компанію придбала фірма з надання фінансових послуг, щоб оптимізувати активи компанії.

Частина про «оптимізацію активів» компанії – у поєднанні з тим фактом, що хмарні сервери Insteon, здається, не працюють вічно – створює враження, що компанія припиняє роботу. Публікація не забиває останній цвях у труну Insteon, але в ній стверджується, що все ще є «надія на те, що для компанії можна знайти покупця». Коли з’являться більш широкі сумісні технології, такі як Zigbee, Z-Wave і майбутній Matter. за умови ліцензування, незрозуміло, що хтось хотів би купити в Insteon. Звичайно, вартість бренду Insteon повинна бути близькою до нуля після цієї репутаційної ескапади.

Insteon завершує свою заяву такими словами: «Ми сподіваємося, що спільнота Insteon розуміє невтомні зусилля всього персоналу щодо обслуговування наших клієнтів, і [ми] приносимо глибокі вибачення спільноті».