Виправити зникнення або видалення основних історій Instagram

Ви можете додавати історії в Instagram, які зникають через 24 години. Однак історії, які ви вирішите постійно зберігати у своєму профілі, називаються «Основні моменти». Ви можете зберігати важливі історії як основні моменти, які ви не хочете зникати через 24 години, і люди зможуть бачити їх щоразу, коли відвідуватимуть ваш профіль.

Останнім часом багато користувачів повідомляють, що їхні яскраві моменти в Instagram постійно зникають або видаляються. Якщо ви зіткнулися з такою ж проблемою у своєму обліковому записі Instagram, ця стаття допоможе вам.

Виправити зникнення або видалення основних історій Instagram

У цій статті ми розглянемо деякі з найефективніших методів виправлення відсутніх або видалених виділень Instagram Story. До кінця цього посібника ви зможете відновити основні моменти історії та зберегти їх для подальшого перегляду.

Перезапустіть Instagram

Перше, що вам слід зробити, це перезапустити програму Instagram. Ви можете зіткнутися з цією проблемою, якщо в програмі Instagram є помилки. Для цього виконайте наведені нижче дії.

Відкрийте екран останніх програм на своєму пристрої, провівши вгору та утримуючи його від нижньої частини екрана.
Тепер проведіть пальцем по програмі Instagram , щоб закрити її.

Натисніть піктограму програми Instagram на телефоні, щоб відкрити її.
Перевірте, чи проблема все ще виникає, і якщо так, перейдіть до наступного кроку в цій статті.

Увійдіть у свій обліковий запис знову

Інша річ, яку ви можете зробити, це вийти зі свого облікового запису Instagram, а потім увійти знову. Для цього виконайте такі дії:

Відкрийте програму Instagram, а потім торкніться значка свого облікового запису в нижньому лівому куті.
Натисніть значок меню у верхньому лівому куті.

Тепер натисніть «Налаштування» та «Конфіденційність».

Тепер натисніть «Вийти» , щоб вийти з Instagram.

Перезапустіть програму Instagram, і вам буде запропоновано знову ввійти у свій обліковий запис.
Увійдіть у свій обліковий запис і перевірте, чи не зіткнулися ви з такою ж проблемою.

Перезавантажте телефон

Ця проблема може бути пов’язана з програмами, що працюють у фоновому режимі. Багато програм сторонніх розробників можуть заважати вашій роботі та спричиняти такі проблеми. Перезавантаження телефону закриє всі фонові програми та процеси, і ви більше не повинні стикатися з цією проблемою. Однак якщо проблема все ще виникає, вам слід перейти до наступного кроку в цій статті.

Перевірте швидкість Інтернету

Ви можете зіткнутися з цією проблемою, якщо у вас низька швидкість Інтернету. Слід перевірити підключення до Інтернету; якщо він повільний, ви повинні його усунути. Спочатку перегляньте цю статтю та перевірте швидкість Інтернету. Якщо зі швидкістю інтернету все в порядку, можна переходити до наступного кроку в цій статті. Однак, якщо у вас повільний Інтернет, ви можете спробувати такі способи усунення несправностей:

Вимкніть мобільні дані, а потім увімкніть їх знову через кілька секунд.
Якщо вимикання й увімкнення мобільних даних не допомагає, увімкніть режим польоту. Зачекайте кілька секунд, а потім вимкніть режим польоту.
Закрийте всі програми, що працюють у фоновому режимі, які можуть використовувати ваш Інтернет.
Підключіться до мережі Wi-Fi, якщо мобільні дані все ще спричиняють проблему. Також переконайтеся, що жоден інший пристрій не підключається до Wi-Fi, крім пристрою, на якому ви будете використовувати Instagram.
Якщо ви вже підключені до мережі Wi-Fi, переключіться на іншу мережу Wi-Fi або поверніться до мобільного передавання даних.

Перевстановіть Instagram

Ви можете спробувати перевстановити програму Instagram, щоб вирішити цю проблему. Це виправить усі помилки та збої в програмі Instagram і має вирішити проблему, з якою ви зіткнулися. Нижче наведено кроки для цього:

Утримуйте програму Instagram , а потім торкніться кнопки «Видалити/Видалити» . Підтвердьте видалення програми з вашого пристрою.

Тепер відкрийте Play Store або App Store на своєму телефоні.
Тут знайдіть Instagram і натисніть перший варіант.
Натисніть кнопку «Встановити/Отримати» , щоб установити Instagram на свій пристрій.
Відкрийте Instagram після встановлення та увійдіть у свій обліковий запис.
Перевірте, чи проблема все ще виникає, і якщо так, перейдіть до наступного кроку в цій статті.

Зверніться до служби підтримки

Якщо жоден з перерахованих вище способів не допоміг, то ви можете звернутися в службу підтримки Instagram для цього. Ви можете зв’язатися зі службою підтримки Instagram, виконавши такі дії:

Відкрийте програму Instagram на телефоні та перейдіть до свого профілю.
Торкніть кнопку «Меню» вгорі, а потім торкніть «Налаштування та конфіденційність».

Прокрутіть сторінку донизу та натисніть «Довідка».

Тут натисніть опцію «Повідомити про проблему».

Вимкніть перемикач «Трусити телефон», щоб повідомити про проблему, а потім натисніть кнопку «Повідомити про проблему».

Потім натисніть кнопку Увімкнути та продовжити .

Тепер коротко опишіть проблему, з якою ви зіткнулися, і натисніть «Надіслати» , щоб надіслати звіт.

Персональна служба підтримки Instagram зв’яжеться з вами якомога швидше та розповість, що можна зробити, щоб вирішити проблему.

Заключні слова

Вище наведено кроки, щоб виправити зникнення або видалення основних моментів історії Instagram. Якщо ви не бачите основні моменти своєї історії в Instagram, ця стаття допоможе вам це виправити. Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені вище дії.