Якщо ви отримуєте повідомлення про те, що Windows не може підключитися до принтера під час використання принтера, ця публікація допоможе вам вирішити проблему. Хоча це може статися через що завгодно, багато користувачів повідомили, що Windows Update є однією з причин виникнення проблеми. Ця публікація допоможе вирішити проблему в Windows 11/10.

Що викликає цю проблему?

Може бути кілька причин, чому принтери можуть мати проблеми на ПК з Windows. Це може бути через брандмауер, пошкоджений драйвер або вимкнений принтер.

Основні перевірки перед роботою з рядом рішень

Перш ніж розпочати усунення несправностей, обов’язково перевірте кілька основних речей, щоб знати, що це не серйозна помилка чи збій.

1] Ви ввімкнули принтер?

Якщо ви використовуєте Windows, за замовчуванням встановлено останній використаний принтер. Щоб підключити ПК до принтера в режимі реального часу, натисніть «Пуск». Зайдіть в «Налаштування»: виберіть пристрої, принтери та сканери. Переконайтеся, що позначено «Дозволити Windows керувати моїм принтером за замовчуванням».

2] Ви підключили свій ПК до принтера? Перевірити дроти

Іноді ПК і принтер не підключаються до однієї мережі. Потрібно перевірити, чи принтер доступний у спільному режимі з основного ПК.

Перейдіть до Пуск. Виберіть налаштування, а потім пристрої. Потім виберіть Принтери та сканери. Виберіть принтер, до якого потрібно підключитися, і натисніть «Керувати». Відкрийте вкладку «Властивості принтера та спільний доступ» і ввімкніть функцію «Надати доступ до цього принтера».

3] Ви перезавантажили комп’ютер?

Спробуйте перезавантажити систему, оскільки це може вирішити проблему. Коли комп’ютер перезавантажується, він закриває все та перезавантажує все знову. Багато тимчасових проблем можна вирішити.

Якщо нічого з цього не працює, дотримуйтеся докладного посібника, щоб вирішити проблему.

Виправлення: Windows не вдалося підключитися до принтера

Ось сім методів, за допомогою яких можна вирішити проблему, через яку Windows не змогла підключитися до принтера в Windows 11/10.

1. Запустіть засіб усунення несправностей принтера
2. Оновіть драйвер принтера, якщо він указаний як невизначений пристрій у диспетчері пристроїв.
3. Перевстановіть принтер
4. Перевірте блокування брандмауера Windows
5. Перезапустіть службу спулера друку.
6. Windows Update
7. Зміни в реєстрі

Деякі з них потребуватимуть дозволу адміністратора для виконання кроків.

1] Запустіть засіб усунення несправностей принтера.

Іноді, просто запустивши засіб усунення несправностей принтера, можна вирішити певну проблему на ПК з Windows 11. Це можна зробити в наступні кроки:

• Клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск і виберіть Виконати. Відкриється вікно команди Виконати.
• Введіть ms-settings: усунення несправностей у рядку пошуку та натисніть OK. Відкриється вікно налаштувань усунення несправностей.
• Потім у розділі Параметри праворуч виберіть інші засоби усунення несправностей.
• Праворуч ви знайдете розділ, який найчастіше зустрічається. Під ним виберіть «Принтер», а потім «Виконати». Запуститься засіб усунення несправностей, і якщо виникне якась проблема, вона буде виправлена ​​автоматично.

Пізніше закрийте засіб усунення несправностей і перевірте, чи можна підключити принтер до системи.

2] Оновіть драйвер принтера, якщо він указаний як невизначений пристрій у диспетчері пристроїв.

Якщо драйвер принтера зламаний і не працює, краще його видалити. Ви можете зробити це, виконавши наведені нижче дії.

• Натисніть гарячі клавіші Win + R, щоб відкрити вікно команди «Виконати».
• З’явиться рядок пошуку. Вам потрібно ввести devmgmt.msc і натиснути OK, щоб відкрити вікно диспетчера пристроїв.
• Далі перейдіть до Черги друку та натисніть на нього, щоб розгорнути розділ.
• Клацніть правою кнопкою миші принтер і виберіть Видалити пристрій.
• Ще раз виберіть «Видалити», щоб підтвердити те саме.
• Після завершення видалення перейдіть на веб-сайт виробника та завантажте оновлений драйвер принтера, інсталювавши його вручну. Нова версія вирішить проблему.

3] Перевстановіть принтер

• Перейдіть до Налаштувань (Win + I) і виберіть Пристрої. Потім виберіть Принтери та сканери.
• Тепер виберіть принтер, який потрібно видалити.
• Натисніть «Видалити пристрій» і виберіть «Так».

Ці кроки видалять драйвер із вашої системи. Якщо до комп’ютера під’єднано додаткові пристрої, повторіть процес, щоб видалити їх окремо.

Щоб перевстановити принтер, підключіть його до системи та завантажте OEM-драйвер для встановлення.

4] Перевірте блоки брандмауера Windows і вимкніть їх.

Часто проблеми з принтером виникають через включення в систему брандмауера Windows Defender, який не дозволяє будь-якому зовнішньому пристрою підключатися до ПК. Щоб вирішити проблему в таких ситуаціях, необхідно вимкнути брандмауер.

• Натисніть Win+R, щоб відкрити вікно команди «Виконати».
• У рядку пошуку введіть firewall.cpl і натисніть Enter. Відкриється вікно брандмауера Windows Defender на панелі керування.

• Натисніть «Увімкнути або вимкнути брандмауер Windows Defender» ліворуч.
• Потім у вікні «Налаштувати параметри» перейдіть до параметрів приватної мережі для кожної мережі та виберіть параметр «Вимкнути брандмауер Windows Defender (не рекомендовано)». Натисніть OK, щоб зберегти зміни та закрити.
• Повторіть процес для налаштувань загальнодоступної мережі.
• Тепер спробуйте підключити принтер до системи.

Якщо це працює, вам потрібно буде перевірити, чи порти принтера або служби принтера не обмежені ніде в списку брандмауера.

5] Перезапустіть службу спулера друку.

Це пов’язана з принтером послуга, яку пропонують системи Windows, без якої принтери не можуть працювати. Ви можете спробувати перезапустити призначену службу, виконавши кілька кроків:

• Відкрийте вікно «Виконати» за допомогою Win + R, введіть services.msc і натисніть клавішу Enter.
• Потім перейдіть до спулера друку. Клацніть параметр правою кнопкою миші та виберіть Перезавантажити.

Це перезапустить службу спулера друку, і якщо щось застрягло, це має очистити це.

6] Windows Update

Іншою альтернативою може бути Windows Update. Корпорація Майкрософт випускає загальні виправлення через оновлення Windows, які можуть допомогти вирішити проблеми.

• Натисніть клавіші Win + R, щоб запустити команду «Виконати».
• Коли з’явиться рядок пошуку, введіть ms-settings:windowsupdate і натисніть Enter. Сторінка Windows Update відкриється на панелі налаштувань. Перейдіть праворуч і виберіть Перевірити наявність оновлень. Якщо будь-яке оновлення доступне, воно буде успішно завантажено.
• Після завершення завантаження з’явиться кнопка «Установити зараз». Натисніть.
• Нарешті вам буде запропоновано негайно перезавантажити комп’ютер, або можна вибрати час і дані відповідно до зручності для початку дії.

Це повинно вирішити проблему, через яку Windows не може підключитися до принтера.

7] Використовуйте редактор реєстру

Перш ніж вносити будь-які зміни в налаштування, необхідно створити резервну копію даних реєстру, щоб уникнути втрати даних. Після цього виконайте такі дії:

• Натисніть Win + R, щоб відкрити команду «Виконати».
• Введіть regedit у рядку пошуку. Натисніть Enter, щоб запустити панель редактора реєстру.

Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print.

• Перейдіть у праву частину вікна та клацніть правою кнопкою миші на порожньому місці.
• Потім виберіть «Новий», а потім виберіть «Значення DWORD (32-біт)».
• Потім перейменуйте значення DWORD на RpcAuthnLevelPrivacyEnabled. Двічі клацніть щойно створене значення, щоб відкрити розділ «Редагувати значення DWORD (32-біт)».
• Потім перейдіть до поля «Значення» та введіть 0. Виберіть «Шістнадцяткове» в базі. Натисніть OK, щоб зберегти зміни та закрити діалогове вікно.
• Вийдіть із вікна редактора реєстру та перезавантажте систему.

Перевірте, чи проблему вирішено.

Висновок

Сподіваюся, публікацію було легко простежити, і ви змогли виправити помилку «Windows не може підключитися до принтера» на вашому ПК з Windows.

Які найпоширеніші проблеми з принтером?

Ви можете зіткнутися з кількома поширеними проблемами принтера. До них належать зминання паперу, проблеми з чорнильним картриджем і проблеми з підключенням. Зминання паперу – це, мабуть, найпоширеніша проблема, з якою ви можете зіткнутися. Вони можуть бути викликані різними причинами, наприклад, порваним або зім’ятим папером, сміттям у лотку для паперу або навіть проблемою самого принтера.

Іншою поширеною проблемою є проблеми з чорнильним картриджем. Це може бути викликано порожнім картриджем, забитим картриджем або дефектом. Проблеми з підключенням можуть виникати з різних причин, наприклад, погане з’єднання між принтером і комп’ютером, проблема з драйверами принтера або навіть проблема з самим принтером.

Що може призвести до того, що принтер не друкує?

Існує кілька можливих причин, чому принтер не може друкувати. Однією з поширених проблем є неправильне підключення принтера до комп’ютера. Інша можливість полягає в тому, що принтер вимкнено або не отримує живлення. Крім того, у принтері може закінчитися чорнило або тонер. Нарешті, може бути проблема з драйвером принтера або документом, який друкується.