Як виправити ідентифікатор користувача Інтернет-банкінгу, деактивований у SBI

Державний банк Індії (SBI) є одним із найбільших банків Індії, який надає своїм клієнтам різноманітні онлайн-банківські послуги. Однак інколи клієнти стикаються з проблемами з онлайн-банкінгом або YONO SBI, і однією з найпоширеніших проблем є деактивація ідентифікатора користувача.

Якщо ви отримуєте повідомлення: «Шановний клієнте, у зв’язку з нещодавньою незвичною моделлю транзакцій, як запобіжний захід, ваш ідентифікатор користувача онлайн-банкінгу було деактивовано. Заплановані транзакції також буде дезактивовано».тоді не хвилюйтеся; є способи це виправити. Ось крок за кроком, як вирішити цю проблему.

Зміст:

• 1 Виправлення проблеми з ідентифікатором користувача SBI Online Banking було деактивовано
  • 1.1 Перевірте підключення до Інтернету
  • 1.2 Оновлення Yono SBI
  • 1.3 Зверніться до служби підтримки клієнтів SBI
  • 1.4 Відвідайте домашнє відділення SBI – єдине ефективне рішення
• 2 поширених запитання:
  • 2.1 Що мені робити, якщо я отримую повідомлення про те, що мій ідентифікатор користувача SBI Online Banking деактивовано?
  • 2.2 Як я можу переконатися, що мій пристрій підходить для програми Yono SBI?
  • 2.3 Що мені робити, якщо я не можу увійти до свого облікового запису SBI Online Banking?
  • 2.4 Підведення підсумків

Виправити проблему деактивованого ідентифікатора користувача SBI Online Banking

Перевірте підключення до Інтернету

Перш ніж вирішувати проблему, переконайтеся, що підключення до Інтернету стабільне, а пристрій працює належним чином. Якщо підключення до Інтернету нестабільне, спробуйте перезавантажити маршрутизатор або модем і перевірте, чи проблема не зникає.

Оновлення Yono VOO

Для належної роботи програми Yono SBI потрібен пристрій під управлінням Android 9.0 або новішої версії. Якщо у користувача є пристрій зі старішою версією операційної системи Android, йому потрібно буде оновити або завантажити програму на пристрій, який відповідає мінімальним вимогам. Важливо переконатися, що пристрій відповідає мінімальним вимогам, встановленим банком, щоб забезпечити безперебійну роботу програми та доступність усіх функцій.

Зверніться до служби підтримки клієнтів SBI

Якщо ви не можете ввійти у свій обліковий запис SBI Online Banking, перш за все зверніться до служби підтримки клієнтів SBI. Ви можете зателефонувати за безкоштовним номером, вказаним на сайті банку, або відвідати найближче відділення SBI. Менеджер облікового запису попросить вас підтвердити вашу особу, а потім допоможе вирішити проблему.

SBI YONO Безкоштовне обслуговування клієнтів: 1800 425 3800

Важливо ніколи не повідомляти конфіденційну інформацію, таку як одноразові паролі (OTP), дані картки або будь-яку іншу особисту або фінансову інформацію по телефону, навіть якщо це виглядає як представник служби підтримки клієнтів банку.

Якщо банку справді потрібно підтвердити особу клієнта, він може попросити надати таку інформацію, як останні 4 цифри номера банківського рахунку або повне ім’я клієнта.

Єдине робоче рішення для Шановний клієнт! У зв’язку з нещодавньою незвичною моделлю транзакцій, як запобіжний захід, ваш ідентифікатор користувача онлайн-банкінгу було деактивовано, відвідавши домашнє відділення SBI.

Відвідайте домашнє відділення SBI – єдине робоче рішення

Якщо проблема з ідентифікатором користувача пов’язана з активацією і може бути вирішена лише шляхом відвідування домашнього відділення, тоді рішенням є особистий візит до домашнього відділення.

Користувач повинен мати при собі дійсне офіційне посвідчення особи з фотографією та будь-які інші документи, необхідні банку для підтвердження особи. Співробітники банку в домашньому відділенні допоможуть активувати ідентифікатор користувача та вирішити пов’язані з цим питання.

Якщо користувач не може відвідати відділення особисто, він може звернутися до керівництва банку за альтернативними рішеннями.

FAQ:

Що робити, якщо я отримую повідомлення про те, що мій ідентифікатор користувача SBI Online Banking деактивовано?

Якщо ви отримали повідомлення про те, що ваш ідентифікатор користувача SBI Online Banking було деактивовано, спочатку перевірте підключення до Інтернету та переконайтеся, що ваш пристрій працює належним чином. Якщо проблема не зникає, оновіть програму Yono SBI відповідно до мінімальних вимог. Якщо ви все ще не можете ввійти, зверніться по допомогу до служби підтримки SBI.

Як переконатися, що мій пристрій сумісний із програмою Yono SBI?

Щоб мати право на програму Yono SBI, ваш пристрій має працювати під керуванням Android 9.0 або новішої версії. Якщо ваш пристрій має старішу версію, оновіть її або завантажте програму YONO SBI Lite як альтернативу на пристрій, який відповідає мінімальним вимогам.

Що робити, якщо я не можу увійти до свого облікового запису SBI Online Banking?

Якщо ви не можете ввійти у свій обліковий запис SBI Online Banking, зверніться до служби підтримки клієнтів SBI, зателефонувавши за безкоштовним номером або відвідавши найближче відділення SBI. Менеджер облікового запису підтвердить вашу особу та допоможе вирішити проблему.

Обгортка

Підсумовуючи, якщо ваш ідентифікатор користувача SBI Online Banking було деактивовано, не хвилюйтеся, оскільки це можна легко виправити, дотримуючись наведених вище кроків. Якщо у вас усе ще виникають проблеми, зверніться до служби підтримки SBI, яка допоможе вам їх вирішити.