Як виправити приватні повідомлення в Instagram (прямі повідомлення), які не працюють

Чи були у вас проблеми з тим, що особисті повідомлення в Instagram не працювали? Сповіщення – це те, чому користувач перевіряє історії, нові публікації, прямі повідомлення, подальші запити, нових підписників тощо в Instagram. Таким чином, відсутність повідомлень Instagram може зменшити частоту перевірок стрічок користувачів Instagram. Вам цікаво, чому ваші публікації в Instagram приховано?

Якщо так, вам слід прочитати статтю нижче, щоб дізнатися більше про публікації в Instagram, зокрема про їхні функції. Там ми обговоримо різні приватні повідомлення Instagram, які не працюють, наприклад повідомлення Instagram, які не завантажуються, повідомлення Instagram, які не доставляються, повідомлення Instagram, які є чорними тощо.

З моменту приєднання до всесвіту Facebook і Марка Цукерберга Instagram надзвичайно зріс. Смартфон сповіщає користувачів про лайки, коментарі та прямі повідомлення (DM). Якщо ви бажаєте, ці сповіщення також можуть відображатися автоматично. Навіть якщо приватні повідомлення не вимкнено, ви все одно можете не отримувати сповіщень про них.

У користувачів Instagram можуть виникати проблеми з різними функціями програми. З DM можуть виникати численні помилки. Щоб допомогти вам вирішити вашу конкретну проблему, ми пропонуємо вам різні рішення для різних випадків.

Зміст:

1 Чому я не можу надсилати або отримувати приватні повідомлення?
- 1.1 Взаємодія користувача з типами проблем, з якими він зіткнувся
2 Виправте, що прямі повідомлення Instagram не працюють

Чому я не можу надсилати чи отримувати приватні повідомлення?

Ви не можете надсилати повідомлення людям, які не підписані на вас. Якщо ваш обліковий запис загальнодоступний і ви раніше спілкувалися з цією особою, ви можете надіслати їй лише пряме повідомлення. Щоб увімкнути приватні повідомлення від користувачів, які не підписані на вас, ви можете будь-коли змінити налаштування конфіденційності свого облікового запису.

якщо ця особа заблокувала вас або вимкнула ваші запити на повідомлення. Ця особа ввімкнула елементи керування повідомленнями, але не додала вас як авторизованого підписника. Коли ви надсилаєте їм повідомлення, вони не отримують його автоматично у папці “Вхідні”. замість цього їм щоразу буде запропоновано прийняти його.

Тому не хвилюйтеся, якщо ви коли-небудь потрапляли в ситуацію, коли ви не могли надсилати приватні повідомлення або надсилати будь-які повідомлення у своєму додатку Instagram протягом тривалого періоду часу. У нас є кілька порад про те, як підтримувати активність свого облікового запису Instagram, щоб ці неприємні збої в DM не заважали вашій звичайній діяльності.

Взаємодія користувачів із типами проблем, з якими вони стикаються

Неможливо надіслати повідомлення в Instagram
Дописи в Instagram не відображаються
Ваші публікації в Instagram постійно зникають.
Ви отримуєте сповіщення, але в Instagram немає DM.
Не можу отримати повідомлення від людей
Не можу отримати сповіщення про повідомлення в Instagram
Я не можу видалити пост в Instagram.
Instagram щойно оновлено

Виправити прямі повідомлення Instagram, які не працюють

Оновлення програми Instagram

Якщо функція прямого обміну повідомленнями в Instagram не працює, можливо, ви використовуєте застарілу версію. Вам потрібно оновити програму до останньої версії, щоб усунути проблему та будь-які інші приховані помилки. Щоб оновити програму, перегляньте відповідні магазини програм. Уникайте завантаження оновлень безпосередньо з Інтернету.

Перевстановіть Instagram

Знову ж таки, у вашій програмі може бути відсутній файл, потрібний для роботи Instagram DM. Помилку з DM Instagram також слід виправити, перевстановивши додаток. Спочатку видаліть програму з App Store або Google Play Store. Після видалення натисніть «Встановити», щоб завантажити його повторно.

Перевірте швидкість підключення до Інтернету

Перш ніж використовувати Instagram, переконайтеся, що у вас швидке підключення до Інтернету. Пам’ятайте, що Instagram не працюватиме, якщо у вас немає Wi-Fi або дуже повільний Інтернет. Щоб перевірити швидкість Інтернету, відкрийте інші програми, яким потрібне підключення до Інтернету. Якщо проблема не зникає, ви можете вимкнути телефон або перевести його в режим польоту.

Деактивуйте та повторно активуйте свій обліковий запис Instagram

Ви також можете спробувати деактивувати та повторно активувати свій обліковий запис через кілька годин. Не турбуйтесь; нічого не пропаде; все, що станеться, це те, що доки ви знову не ввійдете, ніхто не зможе побачити ваш профіль. Ми припускаємо, що ви оновлюєте інформацію та статус свого облікового запису, виконуючи цей крок. Ви зможете знову без проблем надсилати та завантажувати DM, якщо проблема з обміном повідомленнями пов’язана з обліковим записом, коли ви знову ввійдете.

Майте на увазі, що ви можете деактивувати свій обліковий запис Instagram лише на веб-сайті Instagram, незалежно від того, використовуєте ви ПК чи мобільний пристрій. Додаток Instagram поки що не пропонує способу деактивації облікових записів.

Видаліть файли кешу Instagram

Зверніться до служби підтримки клієнтів Instagram

Рішення, перелічені вище, повинні вирішити більшість проблем Instagram; однак, якщо вони не працюють на вашому пристрої, зверніться до служби підтримки користувачів Instagram. Ви можете надіслати їм електронний лист на help.instagram.com, якщо ви не можете вирішити проблему самостійно. Вони доступні через текстові повідомлення та електронну пошту. Однак, щоб скоротити час відповіді, будьте готові надати якомога більше інформації, як-от детальне пояснення проблеми та будь-які відповідні методи усунення несправностей.

Інші причини, чому не працюють приватні повідомлення Instagram

Можливих причин цієї проблеми може бути більше, наприклад:

Користувач, швидше за все, заблокує вас:

Ви не зможете надсилати або отримувати повідомлення від користувача Instagram, якщо він заблокує вас. Крім того, розмови користувача з вами будуть видалені з вашого списку розмов. Коли контакт блокує вас, ви повинні спочатку перевірити, чи він заблокував вас, переглянувши його профіль. Якщо користувач заблокує вас, ви не отримуватимете та не переглядатимете його повідомлення, а також не зможете переглядати опубліковані ним фото чи відео. Не хвилюйтеся! Ви все ще можете спілкуватися з іншими користувачами, тому що ви не проблема.

Користувач деактивував акаунт:

Ви можете надіслати повідомлення людині, яка отримала ваше повідомлення, навіть якщо вона деактивувала свій обліковий запис. Ви не зможете сказати, чи бачив він ваші повідомлення. Якщо у вас виникли проблеми з надсиланням комусь повідомлення в Instagram, перевірте, чи він використовує його, відкривши його обліковий запис (зі сторінки друзів). Ви побачите повідомлення «Користувача не знайдено», якщо обліковий запис було деактивовано. Ви повинні дочекатися, поки вони повторно активують свій обліковий запис, перш ніж ви зможете знову надіслати їм повідомлення.

Висновок

Чи були у вас проблеми з Instagram DMS? Якщо так, хороша новина полягає в тому, що ці проблеми часто можна вирішити кількома простими кроками, як-от перезавантаження телефону, перевірка підключення до Інтернету, очищення кешу мобільного пристрою тощо.

Але щоб швидко вибрати найкращий варіант, ви повинні спочатку визначити, чому ваші дописи в Instagram виділені сірим кольором, наприклад, чи вони не надсилаються, відображаються лише частково чи є якісь інші проблеми. Якщо жодне з рішень не працює, найкраще зв’язатися зі службою підтримки Instagram для негайної підтримки.