Як вирішити проблему, коли прокручування двома пальцями не працює в Windows 11

Windows 11 має різні жести на сенсорній панелі, щоб полегшити навігацію Windows на ноутбуці. Одним із таких жестів сенсорної панелі є прокручування двома пальцями, яке дозволяє прокручувати сторінку, проводячи двома пальцями по сенсорній панелі вгору та вниз. Якщо ви використовуєте ноутбук з Windows 11, ви не хочете опинитися в ситуації, коли прокручування двома пальцями не працює. Багато користувачів повідомили, що прокручування двома пальцями не працює на їхніх ноутбуках з Windows 11, і якщо ви зіткнулися з такою ж проблемою, ви не самотні.

Ця проблема може виникати через причини, пов’язані як з програмним, так і з апаратним забезпеченням. Поширеними причинами цієї проблеми є несумісність сенсорної панелі з найновішими драйверами, застарілі/пошкоджені драйвери, неправильно налаштовані параметри сенсорної панелі та несправна сенсорна панель. Ви знаходитесь у правильному місці, якщо шукаєте шляхи вирішення цієї проблеми.

Вирішіть проблему, через яку прокручування двома пальцями не працює в Windows 11

У цій статті ми обговоримо, як ви можете вирішити проблему, коли прокручування двома пальцями не працює в Windows 11.

Основні дії з усунення несправностей

Є кілька основних кроків для усунення несправностей, які ви можете спробувати вирішити. Якщо ці основні кроки вирішать проблему, ви позбавите себе від клопоту пройти далі.

• Ця проблема може виникнути через тимчасові помилки у вашій системі. Ви можете перезавантажити комп’ютер, щоб виправити такі тимчасові помилки у вашій системі.
• Ця проблема може виникнути, якщо до комп’ютера під’єднано мишу. Від’єднайте мишу від ПК і подивіться, чи проблема вирішена.
• Якщо ви зіткнулися з цією проблемою з певною програмою, закрийте її, і проблема більше не повинна виникати.
• Переконайтеся, що сенсорна панель не забруднена. Якщо на сенсорній панелі є бруд, протріть її тканиною. Якщо у вас є рідина для чищення, розпиліть її на сенсорну панель і витріть бруд чистою тканиною.

Однак якщо ці основні дії з усунення несправностей не допомогли вирішити проблему, виконайте дії, наведені в цій статті.

Увімкнути жест проведення двома пальцями

Якщо ви зіткнулися з цією проблемою, вам слід перевірити, чи ввімкнено на вашому комп’ютері жест проведення двома пальцями. Якщо цей жест не ввімкнено, ви повинні його ввімкнути. Нижче наведено кроки для цього:

• Натисніть комбінацію клавіш Windows + I, щоб відкрити програму «Параметри» на вашому ПК.
• На лівій бічній панелі натисніть «Bluetooth і пристрої» , а потім натисніть «Сенсорна панель » .

• Натисніть опцію «Прокрутити та масштабувати» , щоб розгорнути її.
• Тепер поставте прапорець «Проведіть двома пальцями, щоб прокрутити , щоб увімкнути цей жест».

Якщо цю функцію вже ввімкнено, але проблема все ще виникає, перейдіть до наступного кроку.

Оновити драйвери тачпада

Якщо драйвери сенсорної панелі на вашому ноутбуці застаріли, це може бути причиною цієї проблеми. Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії, щоб оновити драйвери сенсорної панелі.

• Натисніть комбінацію клавіш Windows + X , а потім натисніть «Диспетчер пристроїв» у меню, що відкриється.

• Розгорніть Пристрої інтерфейсу користувача , двічі клацнувши на ньому; тут ви знайдете драйвер тачпада. Якщо драйвер сенсорної панелі тут недоступний, розгорніть «Миші та інші вказівні пристрої» .
• Клацніть правою кнопкою миші драйвер сенсорної панелі та виберіть Оновити драйвер .

• У спливаючому вікні натисніть Автоматичний пошук драйверів , щоб завантажити та інсталювати найновіший драйвер з Інтернету.

• Після встановлення оновлення перевірте, чи проблема все ще існує.

Перевстановити драйвери тачпада

Якщо прокручування двома пальцями не працює в Windows 11, це може бути через пошкоджений драйвер. У цьому випадку вам потрібно перевстановити драйвери сенсорної панелі, щоб вирішити проблему. Нижче наведено кроки для перевстановлення драйверів сенсорної панелі.

• Натисніть значок «Пуск» , знайдіть « Диспетчер пристроїв» у меню «Пуск» і натисніть клавішу Enter , щоб відкрити «Диспетчер пристроїв».

• Знайдіть драйвер сенсорної панелі у списку пристроїв інтерфейсу користувача або в списку мишей та інших вказівних пристроїв .
• Клацніть драйвер правою кнопкою миші та виберіть Видалити пристрій . Ще раз натисніть «Видалити» , щоб підтвердити видалення драйвера.

• Перезавантажте комп’ютер, щоб перевстановити драйвери сенсорної панелі, і проблема має бути вирішена.

Відкат драйверів тачпада

Ця проблема може виникнути, якщо останній драйвер несумісний із сенсорною панеллю. Відкат драйверів сенсорної панелі має вирішити проблему. Це можна зробити, виконавши наведені нижче дії.

• Спочатку відкрийте диспетчер пристроїв на своєму ПК.
• Знайдіть драйвер сенсорної панелі в диспетчері пристроїв.
• Клацніть драйвер правою кнопкою миші та виберіть «Властивості».
• Клацніть тут вкладку «Драйвер» , а потім натисніть «Відкотити драйвер» , щоб повернутися до попередньої версії драйвера.

Примітка. Якщо кнопку «Відкотити драйвер» вимкнено, ви не зможете відкотити драйвер до попередньої версії.

Скидання налаштувань сенсорної панелі

Якщо ви виконали всі описані вище кроки, але нічого не допомогло вирішити проблему, у вас не залишається іншого вибору, окрім як скинути налаштування сенсорної панелі. Виконайте наведені нижче дії, щоб скинути налаштування сенсорної панелі в Windows 11.

• Відкрийте програму «Параметри» у Windows 11 за допомогою комбінації клавіш Windows + I.
• Натисніть «Bluetooth і пристрої» ліворуч, а потім «Сенсорна панель » на правій панелі.

• Розгорніть розділ Touchpad , клацнувши його.
• Тепер натисніть кнопку «Скинути» , щоб скинути налаштування сенсорної панелі.

• Після цього знову ввімкніть жест проведення двома пальцями та перевірте, чи проблему вирішено.

Висновок

Це були всі кроки, які допомогли вирішити проблему, пов’язану з непрацюючою прокруткою двома пальцями в Windows 11. Якщо проблема не зникає, можливо, проблема пов’язана з апаратними проблемами сенсорної панелі. У цьому випадку ви можете звернутися до технічного фахівця або відвідати сервісний центр вашого бренду.