Як зібрати кошти в соціальних мережах: 12 порад, як збільшити свої пожертви

У 2014 році професійний гравець у гольф Кріс Кеннеді опублікував твіт із закликом до трьох друзів кидати їм на голову відро крижаної води протягом 24 годин або пожертвувати 100 доларів на підтримку АЛС. Знаменитий виклик із відерцем із льодом став вірусним, зібрав 115 мільйонів доларів пожертвувань і профінансував нові методи лікування хвороби. Кампанія встановила стандарт збору коштів у соціальних мережах.

Не кожен збір коштів у соціальних мережах дає такі приголомшливі результати. Існує конкуренція за прокручування великим пальцем, а самі платформи продовжують обмежувати охоплення органічних публікацій.

Але соціальні мережі все ще є благодатним ґрунтом для збору коштів. Некомерційні організації, університети, державні установи та лікарні знайдуть там енергійних прихильників, які готові допомогти досягти фінансових цілей. Фокус у тому, щоб знати, як це зробити.

У цій публікації ви дізнаєтеся про унікальні переваги фандрайзерів перед іншими організаціями соціальних мереж. Ви побачите успішні кампанії для моделювання. І ви знайдете набір інструментів, щоб зробити вашу команду ефективнішою.

Як залучити гроші в соціальних мережах: 12 порад

Організація в сільській місцевості Айови може зв’язатися з багатими донорами в Сінгапурі. Спеціальна некомерційна організація може зв’язатися зі своїми провідними прихильниками кількома клацаннями миші. Це сила збору коштів у соціальних мережах.

Але просування фандрейзингу в соціальних мережах — це більше, ніж просто розміщення красивих фотографій. Ці 12 порад покажуть вам, як створити стратегію збору коштів, зв’язатися зі своїми підписниками та відстежувати свій прогрес.

1. Створіть цілеспрямований план

Будь-яка кампанія зі збору коштів у соціальних мережах потребує як цілі, так і плану.

Пункт призначення – це ваш пункт призначення. Ймовірно, це базується на пожертвуваних доларах. Але він також може включати інші ключові показники ефективності (KPI), такі як загальна кількість нових донорів, повторних донорів або середня сума пожертвування. Виберіть розумну мету на основі попередніх поїздок і розширену мету. Це мотивуватиме вашу команду завершити попередні кампанії.

Дорожня карта – це план вашої кампанії. Це те, як і коли це приведе до вашої мети. Ваш план кампанії в соціальних мережах має включати:

• Дати початку та закінчення
• Типи публікацій, які ви будете публікувати
• Хештеги, як специфічні (наприклад, #ALSicebucketchallenge), так і загальні (наприклад, #ALSsucks).
• Як люди будуть жертвувати?
• Ролі та обов’язки в команді
• Бюджет на такі речі, як платна розсилка повідомлень, якщо це можливо.

Послідовність є ключовою в соціальних мережах. Тому, створюючи план, поясніть, як ви будете регулярно публікувати вміст. Один із варіантів — створити пакет публікацій і запланувати їх публікацію в оптимальний час.

2. Виберіть правильну соціальну платформу

Демографічні дані ваших донорів і тип вмісту, який ви будете публікувати, визначають, які соціальні платформи ви використовуєте.

Ось як виглядає кожна з найбільш поширених програм соціальних мереж.

Користувачі Facebook виглядають старше за середню аудиторію інших соціальних мереж. Це також універсальна платформа для публікації відео, зображень, довгого тексту та керованих подій.

Аудиторія Instagram зосереджена у віці від 18 до 34 років . Платформа насамперед візуальна, тому є місце для фото- та відеокаруселі.

Графік користувачів Twitter схожий на Facebook, майже 60% з них у віці від 25 до 49 років . Найкраще місце для коментарів із 280 символів — використовувати Twitter для прямих запитів на пожертви, як Generous Heart зробив із цим твітом.

День майже на порозі. Даруйте щедро!! ? #401gives #donate #fundraising #nonprofit #youth #organization #community #grassroots #bipoc #leadership #lgbtq #volunteer #fyp #share https://t.co/qDKTrojJZs pic.twitter.com/Asy0qeuK18

— Generous Heart (@GenHeartUSA) 22 березня 2023 р

LinkedIn — це місце, де професіонали можуть знайти роботу та спілкуватися. Незалежно від віку, тут вас надихнуть на корпоративні пожертви.

TikTok — це платформа, якою ви користуєтеся, якщо ваша мета — досягти покоління Z; більшість людей на платформі молодше 34 років. Запорукою успіху тут є смішні короткі навчальні відео.

YouTube займає унікальне місце в цьому списку як місце для довгих відео. Вони дають вам більше простору, щоб розповісти глибшу історію. YouTube має аудиторію різних поколінь , тому просто переконайтеся, що ваш вміст відповідає вашій цільовій демографічній групі.

3. Оптимізуйте вміст для мобільних пристроїв

Більшість людей гортають соціальні мережі на своєму телефоні (наприклад, 97,4% користувачів Facebook заходять через мобільний додаток). Ви хочете, щоб ваші публікації сяяли на маленьких пристроях.

Ось повідомлення про збір коштів від Water for People, оптимізоване для мобільних пристроїв.

Зверніть увагу, що текст короткий і зрозумілий. Це важливо, оскільки Instagram вирізає підписи, доки хтось на них не клацне. Чітко напишіть своє найважливіше твердження в перших кількох словах.

Більшість хештегів публікації розташовано після основного тексту. Хештеги важливі, але ви не хочете, щоб вони блокували інші копії. Ви також можете приховати їх у коментарі.

Бачите, як вони скоротили посилання через Ow.ly? Це ще один спосіб зберегти щільність копії. Вони також розмістили повне посилання у своїй біографії. IG не дозволяє використовувати посилання в підписах, тому переконайтеся, що спонсори знають, куди звертатися.

Чого не вистачає в цій публікації, так це кнопок пожертв, щоб підписники могли робити пожертви, не виходячи з Instagram. За хвилину ми пояснимо, як це працює.

4. Покажіть і розкажіть свою історію

Дослідник Пол Зак відкрив цікаву правду про наш мозок. Ми з більшою ймовірністю підтримаємо справу, коли почуємо історії про неї.

Ось чому ваші повідомлення про збір коштів мають містити емоційні історії про людей, місця чи тварин, яким ви допомагаєте.

Команда Make-A-Wish майстерно розповідає історії на YouTube. Їхні риси показують прихильникам, як їхні пожертви змінюють життя. Спостерігати, як дитина переживає найважчі часи, зустрічаючи свого героя, є потужним мотиватором.

Ці відео чудово зняті, але вам не потрібен професійний відеооператор чи професіонал з озвучування, щоб створити власне. Шістдесят секунд запису на iPhone або своєчасна фотографія можуть бути такими ж переконливими. Додайте до нього короткий абзац про те, як ваша організація використовує кошти, і нові донори скористаються можливістю допомогти.

5. Додайте посилання на пожертвування у своїх публікаціях

Гаразд, ви завоювали серця та уми нових прихильників своїми чудовими публікаціями. Але якщо для пожертвування потрібно зробити сім кроків, деякі донори підуть далі. На щастя, Facebook , Instagram і TikTok дозволяють жертводавцям робити пожертви, не виходячи з платформи.

Ось чарівний приклад із готелю для бродячих собак. Вони представили милу собачу карусель, а потім додали до публікації посилання для збору коштів.

Підписники, які натискають посилання, переходять на сторінку пожертв у додатку IG. Вони можуть пожертвувати безпосередньо або поділитися кампанією у своїх публікаціях і історіях. Весь процес простіший, ніж перехід на зовнішню сторінку.

Facebook також має автоматичний інструмент подяки, щоб висловити вдячність без будь-якої додаткової роботи з боку вашої команди. А кілька програм дозволяють додавати наклейки або кнопки для пожертвувань до прямих трансляцій, щоб донори могли робити пожертви під час прямих трансляцій.

6. Використовуйте свою біографію

Дописи зазвичай є зіркою вашої кампанії зі збору коштів у соціальних мережах. Але не забувайте свою біографію. Це цінний простір, який ви можете максимізувати на кожній платформі соціальних мереж.

Дізнайтеся, як дитяча лікарня Сент-Джуд використовує ваш профіль для збору грошей.

Bio настільки ефективний, тому що він має:

• Кнопка «Пожертвувати зараз», яка веде на їхній сайт пожертв
• посилання для збору коштів для підписників, щоб робити пожертви та ділитися з Instagram
• посилання на їхній магазин
• кілька доданих історій, які показують інші способи дарування

Це ефективне використання цінної нерухомості.

7. Заручіться підтримкою

Мережевий ефект впливає на соціальні мережі. Один запит може потрапити на тисячі каналів, коли люди діляться ним.

Американська кардіологічна асоціація скористалася мережевим ефектом у конкурсі #keepthebeat. Вони попросили підписників поділитися відео з креативними способами рухатися в такт. На столі танцювали, підстрибували і навіть ногами.

Люди, які опублікували відео, кинули виклик трьом друзям знайти власний спосіб підтримувати ритм. Кожен допис містив текст пожертви для глядачів, які могли зробити пожертву зі свого телефону.

Ці однорангові збори коштів популярні в соціальних мережах, і існує кілька їх версій. Кампанії на честь дня народження, коли користувачі розміщують посилання на ваші пожертви у свій день народження, є простими. Такі дні дарування, як #givingtuesday, також поширені.

8. Співпрацюйте з творцями та KOL

Щоб створити аудиторію пристрасних меценатів, потрібен час. Скоротіть процес, підключившись до існуючих мереж творців популярних соціальних медіа та ключових лідерів думок.

Крок перший: знайдіть відповідного партнера зі збору коштів. Прагніть до людини, яка має аудиторію, яку ви хочете охопити, і атмосферу, яка відповідає вашій меті. Тут Британський Червоний Хрест співпрацює з гуру чоловічого способу життя Ехабом Алі.

Алі показав модницям, що вони можуть знайти чудовий одяг у магазинах перепродажу BRC і водночас підтримати велику справу.

Алі та BRC використовували функцію Collaborate в Instagram. Ви бачите, що обидва облікові записи позначені. Це означає, що підписники BRC і аудиторія Алі шиють відео. Ваші партнери також можуть додавати кнопки пожертв до своїх публікацій або посилання на ваші сторінки пожертв у своїх біографіях.

Незважаючи на те, що ви вирішите співпрацювати, не турбуйтеся про те, щоб знайти знаменитостей вищого рівня з величезною аудиторією. (Хоча, якщо Селена Гомес хоче розвинути вашу організацію, це ще краще.) Шукайте мікроінфлюенсерів із кількома тисячами підписників, яких легше досягти. Або співпрацюйте з корпораціями-однодумцями чи іншими неприбутковими організаціями. Все, що допоможе вам посилити сигнал для нової аудиторії.

9. Подумайте про оплачувані пости

Алгоритми соціальних мереж надають пріоритет повідомленням від близьких друзів. Це чудово для взаємодії з користувачем, але ускладнює охоплення спонсорів через звичайні публікації. Одне з рішень – витрачати гроші на спонсоровані пости.

Спонсоровані публікації, твіти чи відео доступні майже на всіх каналах соціальних мереж. Найкраще те, що ви можете вибрати ідеальну аудиторію для перегляду ваших запитів на пожертви. Скажімо, ваша організація допомагає людям за кордоном, як це робить Всесвітня продовольча програма. Ви можете попросити Facebook показати вашу публікацію любителям подорожей.

Джерело: Всесвітня продовольча програма США у Facebook.

Ви можете орієнтуватися на аудиторію на основі таких демографічних показників, як місцезнаходження, вік, інтереси або активність, наприклад колишні донори. Ви навіть можете знайти Lookalike Audiences із подібними характеристиками до людей, які вже підписалися на вас.

Звичайно, недоліком спонсорованих публікацій є вартість. Але якщо ви почнете з невеликих інвестицій, перевірка води не зашкодить. Потім використовуйте показники, щоб побачити, що працює, і зосередьте свій бюджет на місцях, які приносять найбільшу цінність.

10. Скажіть подяку та відсвяткуйте перемогу

Ви встановлюєте критерії успіху у своєму плані. Коли ви досягнете їх, відсвяткуйте публічно та подякуйте всім донорам, які допомогли вам досягти цього. Ви нагадаєте поточним прихильникам, що їхня допомога має значення, і надихаєте нових донорів.

Коли Американська кардіологічна асоціація досягла мільйонного рубежу за допомогою однієї зі своїх кампаній, люди звернулися до TikTok, щоб поділитися своєю любов’ю.

@americanheartassociation

ДЯКУЮ ТОБІ!! ВИ ВСІ та багато інших зібралися разом, щоб зібрати 1 038 645,56 доларів США для Американської кардіологічної асоціації! Це кардинальне досягнення та віха рятуватимуть життя на довгі роки. Це свідчення того, що сила, яку ми маємо, коли збираємося разом, необмежена. ❤ @kfiercce @kristinekapow @kickinitwithk20 @marriedwithflaws @nadines_heart @scottdhenry @shannonwinnington @duetraiders @swoledds @thehealingheart @themccartys @vanessacutting

♬ оригінальний звук — American Heart

Кілька відданих прихильників AHA опублікували короткі відео, в яких скидають стример і вітають із великою перемогою.

Принадність цієї стратегії полягає в тому, що AHA виконали всю роботу. Вони також поділилися публікацією зі своєю мережею, розширивши своє органічне охоплення за межі сторінки благодійної організації. Це багато уваги для їхніх кампаній зі збору коштів, не залишаючи багато роботи волонтерам.

11. Моніторинг і аналіз продуктивності

Результати зростають, куди б ви не звернули увагу. Аналітика дозволяє побачити, які публікації та платформи дають найкращі результати. Що робити, якщо ваша платна реклама в Instagram отримує багато переглядів, але більше людей роблять пожертви через Facebook? Ви можете перенести свій платний бюджет на Facebook і використовувати IG для підвищення обізнаності.

Аналіз найкращих результатів включає як загальні уявлення, так і детальне відстеження на пост-рівні. Ось кілька показників для перевірки:

• Коефіцієнт залучення
• Враження
• Люблю
• Відвідування профілю
• Кліки на сайті

Ви можете отримати ці показники окремо з кожної платформи. Або ви можете створити спеціальну інформаційну панель у Hootsuite, яка збирає дані з кількох програм соціальних мереж.

Набагато простіше порівнювати, коли ви бачите схожі результати з кожної програми соціальних мереж. А з Hootsuite ви отримуєте контрольні показники своєї галузі, щоб знати, як порівнювати.

12. Використовуйте правильні інструменти

Більшість фандрайзингових організацій працюють ощадливо. Ніколи не вистачає часу, щоб зробити всю необхідну роботу. Правильні інструменти соціальних мереж дозволяють вашій команді працювати ефективніше та результативніше.

Платформи соціальних медіа пропонують варіанти, які допоможуть фандрайзерам обійти інші організації.

• Набір засобів Facebook Fundraising Toolkit містить кнопки пожертвувань, підтримку збору коштів і автоматичні відповіді «дякую».
• Instagram пропонує кнопки підтримки, повідомлення про збір коштів, наклейки для пожертвувань і різноманітні способи співпраці з творцями та знаменитостями.
• Некомерційна програма YouTube надає спеціальну технічну підтримку та картки Link Anywhere Cards — посилання, які спрямовують глядачів на ваш веб-сайт збору коштів (існує також програма YouTube спеціально для освітніх організацій ).
• TikTok for Good пропонує різноманітні ідеї краудфандингових кампаній та інструменти збору коштів, зокрема підтримку керування обліковими записами.
• Twitter надає безоплатні рекламні кредити, рекламні ресурси та тренінги, щоб допомогти некомерційним організаціям досягти своїх цілей зі збору коштів.

Вам також знадобиться цільова сторінка для збору коштів, якщо вона ще не вбудована у ваш веб-сайт. Хорошими варіантами є Donorbox і Little Green Light .

Hootsuite допомагає створювати, планувати та керувати публікаціями та кампаніями в соціальних мережах.

У Composer ви створюватимете та плануватимете дописи в Hootsuite. Ви можете писати текст, додавати зображення та відео та навіть створювати публікації за допомогою Canva (не виходячи з інформаційної панелі Hootsuite).

Існує плагін Grammarly, щоб уникнути прикрих орфографічних помилок. Крім того, Composer підкаже вам, коли найкраще опублікувати ваш пост.

Hootsuite також підтримує ваші спільні зусилля. Призначте дозволи членам команди, щоб лише потрібні люди могли створювати, планувати чи затверджувати вміст. Потім дозвольте команді переглядати та відповідати на всі приватні повідомлення, коментарі та згадки у Twitter з однієї централізованої скриньки вхідних повідомлень. Більше не потрібно змушувати десятки людей перевіряти десятки різних поштових скриньок.

Швидше за все, ви будете публікувати повідомлення в різних соціальних мережах. У Hootsuite ви можете керувати всіма платними та звичайними публікаціями з Facebook, Instagram і LinkedIn. І, як згадувалося, ви можете переглядати аналітику в одному місці.

Як заробити гроші в соціальних мережах: поширені запитання

Чи можна використовувати соціальні мережі для збору коштів?

Соціальні мережі – це недорога та проста у використанні платформа для збору коштів і залучення донорів. Більше людей кажуть, що соціальні мережі надихають їх робити пожертви, ніж електронна пошта, веб-сайти, друкована чи телевізійна реклама.

Чи можу я зібрати гроші в Instagram?

Instagram має кілька переваг для збору коштів. Є спеціальні інструменти для збору пожертв і поширення інформації про вашу справу, а також велика й активна спільнота потенційних прихильників.

Яка платформа соціальних мереж найкраща для збору коштів?

Найкраща платформа соціальних медіа для збору коштів залежить від демографічних показників ваших донорів і типів вмісту, яким ви будете ділитися. Користувачі Facebook і Twitter старіють, TikTok молодшає, а аудиторія Instagram стає більш різноманітною.

Як змусити людей робити пожертви в соціальних мережах?

Соціальні медіа — це гнучкий канал комунікації з багатьма способами мотивації донорів. Ви можете опублікувати пряме посилання для пожертвувань у своєму обліковому записі, попросити підписників створювати публікації про збір коштів від вашого імені та співпрацювати з творцями, щоб підключитися до їхньої мережі підписників.