Як отримати відшкодування за покупки, зроблені за допомогою Apple Pay

Дізнайтеся, як отримати відшкодування за покупки, зроблені за допомогою кредитної чи дебетової картки за допомогою Apple Pay, і що робити, якщо продавцю потрібна додаткова інформація.

Переваги покупок за допомогою Apple Pay

Apple Pay — це зручний спосіб здійснювати покупки. Замість того, щоб діставати свою кредитну або дебетову картку, ви просто надійно зберігаєте одну або кілька даних платіжної картки в додатку Wallet, щоб використовувати їх для покупок, зроблених за допомогою Apple Pay. Здійснювати покупки за допомогою Apple Pay набагато швидше, простіше та безпечніше, ніж натискати пластиком на зчитувач NFC.

Крім того, онлайн-оплата дуже зручна за допомогою Apple Pay. І щоразу, коли ви платите за допомогою Apple Pay, вашу транзакцію неможливо перехопити, оскільки ваш iPhone і платіжний термінал обмінюються маркером, авторизованим вашим банком.

Ні продавець, ні ваш банк, ні Apple не можуть зберігати дані транзакцій, які можуть бути пов’язані з вами. І, звичайно, ви можете вимагати повернення коштів за покупки, зроблені за допомогою Apple Pay, хоча продавець може попросити деяку додаткову інформацію.

Слідкуйте, як ми покажемо вам, як подати запит на повернення коштів за будь-яку покупку, здійснену за допомогою Apple Pay за допомогою однієї з ваших дебетових або кредитних карток, збережених у програмі Wallet.

Як отримати відшкодування за покупку Apple Pay

Вам, очевидно, знадобиться квитанція, щоб отримати відшкодування за покупку в Apple Pay, але будьте готові надати додаткову інформацію, коли вас запитають, наприклад номер вашої картки.

У більшості випадків клієнти можуть повернути покупки, зроблені за допомогою Apple Pay, просто надавши продавцю квитанцію та запросивши повернення коштів. Після схвалення відшкодування буде надіслано на картку, за допомогою якої було здійснено покупку.

Але що робити, якщо у вас більше немає оригіналу квитанції? У цьому випадку вам також потрібно буде надати останні чотири цифри номера картки Apple Pay для вашої платіжної картки (не плутати з номером, надрукованим на вашій фізичній картці). Продавець зможе прив’язати цей номер до транзакції, повернувши гроші на ваш рахунок.

Щоб знайти номер картки Apple Pay, відкрийте програму Wallet на своєму iPhone або Apple Watch і виберіть картку, яку ви використали для покупки.

Потім натисніть кнопку … (крапка) і виберіть у меню «Номер картки» (iPhone) або прокрутіть униз і натисніть «Інформація про картку» (Apple Watch).

Ви побачите останні чотири цифри номера картки Apple Pay поруч із Apple Pay. Вона відрізняється від останніх чотирьох цифр, надрукованих на вашій фізичній картці. Номер вашої картки Apple Pay явно використовується для Apple Pay і є унікальним для цього конкретного пристрою.

«Для обробки відшкодувань за покупки, здійснені за допомогою Apple Pay, продавець використовує номер вашої платіжної картки Apple Pay замість номера дебетової або кредитної картки з вашої фізичної картки», — пояснюється в документі підтримки на веб-сайті Apple .

Продавцю також може знадобитися ваша справжня картка для обробки повернення.

Що робити, якщо продавцю потрібна додаткова інформація?

У цьому випадку запустіть Apple Pay, двічі клацнувши бічну кнопку на iPhone або Apple Watch і пройшовши автентифікацію за допомогою Face ID, Touch ID або пароля.

Відкриється інтерфейс Apple Pay, ніби ви збираєтеся за щось заплатити. Тепер торкніться карток у нижній частині інтерфейсу Apple Pay і виберіть ту, за яку хочете отримати відшкодування, а потім піднесіть свій пристрій до безконтактного зчитувача.

Відповідно до Apple, відшкодування з’явиться у виписці з вашої картки через кілька днів.