Охоплення та покази: що важливіше відстежувати у 2023 році?
Усі маркетологи соціальних медіа поділяють важливу мету, щоб наш вміст побачило якомога більше людей. Ось як ми вимірюємо свій успіх за допомогою таких показників, як охоплення та покази.
Обидва ці важливі показники соціальних медіа відстежують кількість переглядів вашого вмісту, щоб ви могли зрозуміти зростання своїх соціальних мереж, але вони роблять це різними способами.
Сьогодні ми даємо вам відповіді про те, що таке охоплення та покази, чому вони важливі та чим відрізняються.
Охоплення та покази показують, скільки переглядів ваш вміст у соціальних мережах. Різниця між ними незначна, але важлива – і не кожна платформа визначає їх однаково.
- Охоплення показує, скільки користувачів переглянули ваш вміст.
- Покази показують, скільки разів переглянули ваш вміст.
Збентежений? Це нормально. Давайте внесемо трохи ясності.
Що таке покриття?
У соціальних мережах охоплення означає кількість користувачів, які переглянули ваш вміст, тобто скільки людей він охопив.
Багато платформ дозволяють відстежувати як загальне охоплення всього вашого вмісту, так і кількість людей, які переглянули ваші окремі публікації, наприклад відео чи історію.
Наприклад, вашу останню історію в Instagram переглянули 3250 різних облікових записів, або загалом 12 861 користувач бачили ваш TikTok цього місяця.
Що таке враження?
У соціальних мережах покази – це кількість переглядів вашого вмісту, включаючи багаторазові перегляди окремими користувачами.
Покази обчислюються шляхом відстеження загальної кількості показів вашого вмісту на платформі, наприклад у стрічці користування або результатах пошуку. Як і у випадку з охопленням, ви можете підрахувати загальну кількість показів для всього свого вмісту або побачити, скільки ви отримали в одній публікації.
Якщо ви отримуєте більше показів, ніж охоплення, це, ймовірно, означає, що люди переглядають вашу публікацію знову і знову. Це добре! Це свідчить про те, що ваша цільова аудиторія вважає ваш вміст незабутнім.
Не кожна платформа визначає їх однаково. Давайте розберемо, що означають охоплення та покази в різних соціальних мережах.
У Facebook охоплення вимірює, скільки людей переглянули вміст вашої сторінки Facebook або про неї (наприклад, публікацію, у якій вас позначили).
Покази – це кількість разів, коли вміст вашої сторінки чи про неї з’являвся на чиємусь екрані. Це може бути в їхній стрічці новин, через пошук або тому, що вони навмисно потрапили на вашу сторінку.
Якщо ви використовуєте рекламу на Facebook, ви також зможете розділити покази на платні та звичайні.
Instagram визначає охоплення облікових записів як кількість унікальних облікових записів, які хоча б раз бачили ваш вміст на екрані.
Враження в Instagram досить стандартні – кількість переглядів вашого вмісту, включаючи кілька переглядів одним і тим же користувачем.
У програмі Instagram ви можете переглянути охоплення та покази за останні 7 днів, останні 30 днів, попередній місяць або останні 90 днів. Ви також можете розбити його за демографічними показниками аудиторії, такими як стать, місцезнаходження та вік.
Tik Tok
У TikTok охоплення аудиторії – це кількість унікальних користувачів, які переглянули ваші відео.
Термін TikTok для показів – це «Загальна кількість переглядів відео». Це говорить вам, скільки разів переглянули кожен ваш TikTok.
Для кожного твіту Twitter показує загальну кількість показів , тобто скільки разів він з’являється в стрічці чи результатах пошуку користувача.
Якщо ви ввімкнете вбудовану аналітику Twitter, ви зможете побачити загальну кількість показів за останні 7 днів, 28 днів або певний місяць.
На жаль, Twitter не враховує охоплення.
У LinkedIn ви можете побачити, скільки показів ви отримали для кожної публікації. Хоча на платформі немає спеціального показника охоплення, ви можете побачити, скільки людей переглянули ваш профіль за останні 28 днів.
LinkedIn також надає вам обмежену інформацію про те, хто бачив ваші публікації на основі таких показників, як компанія, місцезнаходження та посада.
YouTube
YouTube Analytics не пропонує показник охоплення.
Однак Покази показують, скільки разів мініатюра вашого відео була показана в каналах користувачів. Ви також можете відстежувати, скільки кліків і скільки часу перегляду призвели до цих показів.
Ви також можете відстежувати загальну кількість переглядів вашого вмісту.
У Pinterest покази описують кількість разів, коли ваш пін-код було показано на домашній сторінці, дошці або в пошуковій системі користувача.
«Глобальна аудиторія» — це еквівалент охоплення на Pinterest. Ви можете переглянути загальну аудиторію для кожного Піна або для всього вашого вмісту разом, за місяцями чи за весь час.
Snapchat
У нативній аналітиці Snapchat Reach показує, скільки підписників переглянули ваш вміст Snapchat за останній тиждень.
Якщо ви запускаєте платну рекламу Snapchat, ви також зможете побачити її оплачені та зароблені покази.
Стратегічне значення охоплення та показів
Зазвичай охоплення та покази є показниками початку послідовності.
Зосереджуючись на цих показниках, ви намагаєтеся привернути якомога більше уваги до свого вмісту, а не переконувати глядачів виконати дію (наприклад, зробити покупку). Це означає, що охоплення та покази тісно пов’язані з такими цілями, як підвищення впізнаваності бренду та формування аудиторії.
Якщо ваша мета — побудувати міцні стосунки з клієнтами, ви можете зосередитися на показах, які перевищують охоплення. Коли користувачі переглядають ваш вміст кілька разів, це свідчить про те, що ви справили незабутнє враження (каламбур).
З іншого боку, охоплення може бути важливішим, якщо постійні стосунки та повторні покупки не такі важливі для вашої бізнес-моделі, як побудова широкої мережі та збільшення кількості підписників.
Охоплення та покази завжди мають значення, але вони можуть бути навіть важливішими на початку вашої подорожі в соціальних мережах. Коли ваш вміст побачить велика кількість людей, ви можете зосередитися на показниках середньої та нижньої частин послідовності. До них належать залучення, кліки або конверсії.
Як відстежувати охоплення та покази
Усі платформи соціальних мереж пропонують базову вбудовану аналітику для відстеження ефективності. Як правило, ви можете переглядати як загальне охоплення, так і покази для всього вашого вмісту та для кожної окремої публікації.
Дізнайтеся більше про інструменти аналітики для певної платформи в наших спеціальних публікаціях у блозі:
- Аналітика Facebook
- Аналітика Instagram
- Аналітика TikTok
- Twitter Analytics
- Аналітика LinkedIn
- Аналітика YouTube
- Аналітика Pinterest
- Аналітика Snapchat
Відстеження охоплення та показів у Hootsuite
Деякі користувачі будуть задоволені власними можливостями аналітики. Наприклад, окремий творець, який працює лише в Instagram, може захотіти, щоб Instagram Insights був вбудований у додаток.
Але якщо ви є частиною великої команди, яка розміщує публікації в кількох облікових записах у різних мережах, ви заощадите багато часу та зусиль, використовуючи централізовану інформаційну панель аналітики, таку як Hootsuite.
Ось як Hootsuite Analytics може допомогти вам відстежувати охоплення, покази тощо в усіх ваших соціальних мережах.
Кросплатформна аналітика
Hootsuite Analytics збирає дані з Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn і TikTok і відображає їх у вигляді зручних для читання графіків на настроюваних інформаційних панелях. Ви можете змішувати статистичні дані, щоб створювати звіти, які справді відповідають вашим потребам і потребам вашого керівника.
Hootsuite також перетворює ці показники в більш детальну та дієву інформацію. Наприклад, функція «Найкращий час для публікації» аналізує вашу минулу ефективність, щоб рекомендувати, коли вам слід публікувати публікацію для досягнення певних цілей, зокрема розширення охоплення.
Почніть безкоштовну 30-денну пробну версію
Галузевий бенчмаркінг
Відстеження охоплення та показів – це чудово, але маркетологам може бути важко оцінити вихідні цифри в перспективі.
Охоплення 200 людей – хороша чи середня історія для бренду засобів догляду за шкірою? Якщо кузовна майстерня отримує 450 переглядів твіту, чи варто цьому радіти?
Hootsuite offers social quizzes that show you how others in your industry are doing, including reach and impressions. You’ll be able to select the industry that best suits your business and then view average reach, impressions, and other metrics for selected time periods.
Whether you’re just starting out in social media or you’re already an industry leader, these quizzes will help you figure out what looks good and how you’re doing.
Reach and Impressions: Quick Answers to Frequently Asked Questions
You have a TL moment; DR? Here are some quick answers to your burning questions about impressions and reach.
What is the difference between reach and impressions?
Typically, reach measures the total number of people who have viewed your content. Impressions measure how many times they viewed it. But these definitions may vary depending on the platform.
Which is better, reach or impressions?
If you care about growing your audience as much as possible, your reach may be better. But if you want your content to be memorable, you may need higher impressions. It all depends on your goals!
What does it mean when there are more impressions than reach?
This usually means that users view your content multiple times. That’s good – it means your post is stuck with them!
What is the difference between clicks and reach?
Clicks refer to how people clicked on your post or link – it’s a form of engagement or conversion. Reach means how many people have seen your content anywhere on their screen.
Whether your focus is on reach, impressions, or conversions, Hootsuite Analytics will help you reach your social media goals. Easily track the performance of all your social media channels in one place. Double what works, get better results, and create custom reports to share your hard work with your team!
Залишити відповідь