Помилки iOS 16: Apple пояснює, як виправити помилку iPhone 14 «SIM не підтримується».

Apple припускає, що неприємну помилку «SIM не підтримується», яку отримують деякі власники iPhone 14, можна буде виправити в майбутньому оновленні програмного забезпечення iOS 16.

• Що відбувається? Apple каже, що повідомлення про помилку «SIM не підтримується», яке бачать деякі власники iPhone 14, не вказує на апаратну проблему.
• Навіщо дбати? Оскільки апаратні проблеми рідко можна вирішити програмним забезпеченням.
• Що робити? Зачекайте, поки Apple випустить оновлення програмного забезпечення, щоб вирішити цю проблему.

Чи є помилка iPhone 14 «SIM-карта не підтримується» помилкою?

У пам’ятці, надісланій Apple своїм працівникам роздрібної торгівлі, з якою ознайомився MacRumors , компанія визнає, що помилка «SIM не підтримується» може вплинути на деяких покупців iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro та iPhone 14 Pro Max. Коли проблема виявляється, пристрій може зависнути та потребуватиме перезавантаження.

У записці визнається, що Apple «вивчає» проблему, підкреслюючи, що «клієнти повинні оновити своє програмне забезпечення».

Поки розслідування триває, Apple радить клієнтам зачекати кілька хвилин, щоб побачити, чи повідомлення зникне. Якщо це не так, клієнти не повинні намагатися відновити пристрій, наголошує Apple у записці.

Отже, що мені робити, якщо я бачу цю помилку?

Натомість клієнти повинні звернутися до Apple Store або до авторизованого постачальника послуг, щоб надіслати запит на технічну допомогу для вирішення проблеми.

У записці не уточнюється, чи проблема стосується всіх пристроїв iPhone 14, що продаються в усьому світі, чи обмежена пристроями лише з eSIM, які продаються в США.

Ні для кого не секрет, що iOS 16 є незвично глючною версією для Apple. Помилка «SIM-карта не підтримується», здається, є однією з помилок, які не вдалося виправити в iOS 16.0.1, iOS 16.0.2 і iOS 16.0.3.

Наша думка: чому Apple не розкриває обхідний шлях?

Якщо ви очікували колективного позову, Apple каже, що це помилка програмного забезпечення, а не проблема апаратного забезпечення. Apple вчинила б мудро, якби не відкликала постраждалі пристрої. На сьогодні жодна модель iPhone не була відкликана через апаратні проблеми. Можливо, тому Apple наполягає, що ця проблема не пов’язана з апаратною частиною?

Але чому тоді пам’ятка вказує персоналу роздрібної торгівлі Apple відправляти клієнта до Apple Store або авторизованого постачальника послуг для «виправлення проблеми»?

Вирішив як саме? Видача нового блоку клієнту? Або встановити виправлення програмного забезпечення, яке ще не було опубліковано? Якщо існує якесь програмне рішення для пом’якшення цієї неприємної проблеми, Apple точно не розголошує його.

Чи виправить iOS 16.1 помилку «SIM не підтримується»?

Журі все ще там. iOS 16.1 принесе ще більше виправлень численних помилок у iOS 16, це точно. Ми будемо здивовані, якщо у випуску не буде вирішено проблему нерозпізнавання SIM-карти.

До речі, Apple, як у вас справи з роботою вдома? Ваші команди контролю якості все ще сидять вдома на старих пристроях і торішній iOS?

Бо якщо ні, то точно так! Неважливо, якщо якість вашого програмного забезпечення сильно постраждала через пандемію та «всі роботи вдома».

Шановний Тім Епл! Якщо ви збираєтеся створювати медичні та автомобільні пристрої в майбутньому, вам краще навести порядок у своїх процесах, тому що ваша система забезпечення якості – вибачте за мою французьку – зараз погана.