Ганебно: Insteon виглядає мертвим, як і розумні будинки його користувачів

Компанія «Розумний дім» Insteon зникла.

Схоже, що вся компанія раптово припинила роботу перед вихідними, без попередження порушивши залежні від хмари налаштування розумного будинку користувачів. Користувачі кажуть, що сервіс не працює протягом трьох днів, незважаючи на те, що на сторінці статусу компанії написано «Усі послуги онлайн». Форуми компанії не працюють, а користувачам у соцмережах ніхто не відповідає.

Як зазначає репортер IoT Стейсі Хіггінботам , керівники Insteon, включаючи генерального директора Роба Лілленесса , видалили інформацію про компанію зі своїх облікових записів LinkedIn. Під час написання цієї статті Лілленс також видалив своє ім’я та фотографію зі свого профілю LinkedIn. Здається, це найбільше повідомлення, яке отримають давні клієнти Insteon.

Insteon — це (або, швидше за все, «була») компанія з виробництва розумного дому, яка виготовляла різноманітні світильники з підключенням до Інтернету, термостати, розетки, датчики та, звичайно, Insteon Hub. Компанія базувалася на власному мережевому протоколі Insteon, який був конкурентом більш популярним і ліцензованим альтернативам, таким як Z-Wave і Zigbee. «Унікальна запатентована технологія подвійної мережі Insteon » використовувала як бездротовий протокол 900 МГц, так і мережу Powerline, яка, за словами компанії, створила більш надійну мережу, ніж просто бездротове. Insteon Hub підключить усе ваше обладнання до Інтернету та дозволить вам використовувати додаток Insteon.

Технічно Insteon має материнську компанію Smartlabs Inc. , хоча, здається, у Smartlabs і Insteon одні керівники. Компанія Smartlabs Inc. володіє веб-сайтом smarthome.com , який в основному продає апаратне забезпечення Insteon, і фактично ліцензує назву Nokia на «Nokia Smart Lighting», яка, здається, є просто ребрендингом апаратного забезпечення Insteon.

У 2017 році Smartlabs Inc. була придбана Richmond Capital Partners, приватною інвестиційною компанією, заснованою Робом Лілленсом, і Лілленс був призначений генеральним директором. Компанія Insteon видалила публікацію в блозі про це придбання зі свого веб-сайту, але на archive.org все ще є оголошення. У 2015 році Insteon став одним із двох партнерів по запуску HomeKit від Apple.

Коли його сервери не працюють, програма Insteon здається марною, а автоматизація та розклади користувачів перестають працювати. Багато настінних вимикачів Insteon були справжніми електричними вимикачами, тому найгірше, що може статися, це те, що вони стануть тупими вимикачами. Навіть без серверів і програми Insteon, протокол Insteon вже деякий час перероблений, тому ви можете керувати пристроями локально без програми. Також можна перенести це локальне керування на інший контролерний центр платформи, повертаючи розумні функції та віддалений доступ до вашого розумного дому.

Home Assistant , мабуть, найпопулярніший спосіб оновлення – це домашній сервер із відкритим кодом, яким ви керуєте, тому нічого подібного з вами більше ніколи не станеться. OpenHab є ще одним варіантом з відкритим вихідним кодом із підтримкою Insteon, а плагін Homebridge може змусити Insteon працювати з Apple HomeKit.

Якщо ви не користуєтеся Insteon і бажаєте перемістити своє обладнання в іншу систему, що б ви не робили, не скидайте заводські налаштування концентратора Insteon. Очевидно, зв’язок із серверами Insteon є ключовим кроком у початковому налаштуванні, тому зараз це може не працювати. Home Assistant вже оновив свою сторінку Insteon із попередженням для користувачів. Він говорить:

Insteon закрив і вимкнув свою хмару з квітня 2022 року. За жодних обставин не скидайте пристрій до заводських налаштувань, оскільки його неможливо відновити.

Користувачі субредіту /r/insteon зараз обробляють своє спільне горе, і оскільки офіційні форуми мертві, це, мабуть, найбільша спільнота, яка може звернутися за допомогою. Усі знаходяться в одному човні та вивчають багато варіантів пересадки.

Закрити компанію, особливо закрити компанію з розумного будинку, ніколи не буває легко. Багато клієнтів інвестували сотні доларів у цю раніше багатомільйонну екосистему; Раптове закриття магазину, як купа стосунків на одну ніч, було б неприйнятним способом ставлення до платоспроможних клієнтів. Сподіваюся, буде більше спілкування.

Компанія могла повідомити всіх за місяць про те, що вона закривається. Він може мати відкритий вихідний код або розміщену документацію, щоб допомогти користувачам почати роботу з іншою системою. Це може дати учасникам форуму можливість організувати себе на якомусь іншому сайті.

Але цього не сталося. Натомість Insteon вчинив кардинальний гріх компаній, які займаються розробкою розумних будинків: залишив клієнтів та їхнє обладнання напризволяще.