Нове оновлення Redmi Note 10 Pro спричиняє збій програми камери

«Ми знаємо про проблему з функціональністю камери, про яку повідомили кілька користувачів на своїх Redmi Note 10 Pro. Ми просимо користувачів, які зіткнулися з цією проблемою, відвідати будь-який із 2000+ центрів обслуговування Xiaomi поблизу вас. Наші служби обслуговування нададуть комплексну технічну підтримку, щоб забезпечити безперебійну роботу наших клієнтів.

Просимо вибачення за будь-які незручності, спричинені нашим користувачам. Щоб гарантувати, що користувачі Redmi India отримають найкраще від своїх смартфонів, ми підтримуємо найвищі стандарти якості та прагнемо забезпечити клієнтоорієнтований досвід, який перевищує очікування наших клієнтів».

Оригінальна історія така:

Минулого року через оновлення померла популярна камера Poco X2. Після сильної відповіді Poco вирішив проблему та запевнив користувачів, що їхній сервісний центр відремонтує материнську плату безкоштовно. Через кілька місяців здається, що проблема виникає знову, але цього разу на Xiaomi Redmi Note 10 Pro.

Користувачі Redmi Note 10 Pro звернулися до Twitter, щоб висловити своє розчарування через смерть камери після нового оновлення. День тому користувачі Redmi Note 10 Pro почали отримувати оновлення MIUI V12.5.10.0.RKFINXM, але після оновлення пристрою справи пішли на спад. Користувачі повідомляють, що після нового оновлення вони не можуть користуватися додатком камери.

Камера Redmi Note 10 Pro не працює після оновлення MIUI 12.5

Користувач на ім’я Сумядіп опублікував у Twitter відео, в якому стверджував, що селфі-камера Redmi Note 10 Pro його брата не працює, а будь-який додаток, який використовує передню камеру, падає. Далі Сумядіп додає, що така ж проблема була у друга його брата. Оскільки його телефон був на гарантії, сервісний центр замінив материнську плату безкоштовно, інакше заміна материнської плати коштувала б 155 доларів.

Інший користувач на ім’я Акшай Наір сказав, що після оновлення свого Redmi Note 10 Pro до MIUI V12.5.10.0.RKFINXM він зіткнувся з проблемою камери на своєму телефоні. За його словами, передня камера не може використовуватися в програмі камери за замовчуванням, оскільки вона знову і знову виходить з ладу. Усі програми, які використовують передню камеру, як-от Duo або Whatsapp, також виходять з ладу. Однак після перезавантаження пристрою фронтальна камера відновлює нормальну роботу, констатує він.

Користувач Twitter Абхішек Ядав ще 15 січня написав у Twitter, що два користувачі Redmi Note 10 Pro повідомили йому, що їх передня камера не працює після оновлення MIUI 12.5.9.

Однак це не перший раз, коли оновлення MIUI викликає проблеми у користувачів Xiaomi/Poco. Як згадувалося раніше, камера Poco X2 почала збій після оновлення, яке викликало багато шуму. Однак Poco вирішила проблему, заявивши, що проблема незначна і що вони виправлять материнську плату безкоштовно.

Якщо ви зіткнулися з цією проблемою, радимо перезавантажити телефон.