Керівництво з маркетингу впливових людей: як працювати з впливовими людьми
Інфлюенсерський маркетинг, також відомий як фірмовий контент або творча робота, є надійним способом розширити охоплення вашого бренду в соціальних мережах.
Немає універсального підходу для того, щоб ця стратегія спрацювала, але за умови правильного планування та дослідження майже кожна компанія може виграти. Давайте подивимося, як змусити програму впливу на соціальні мережі працювати на вас.
Що таке маркетинг впливу?
Простіше кажучи, впливова людина – це той, хто може впливати на інших. У впливовому маркетингу, формі маркетингу в соціальних мережах, бренди платять цій людині за просування їх продукту чи послуги своїм підписникам.
Схвалення знаменитостей було оригінальною формою маркетингу впливу. Але в сучасному цифровому світі розробники соціального контенту з нішевою аудиторією часто можуть запропонувати брендам більшу цінність. Ці невеликі облікові записи часто мають дуже активних підписників у соціальних мережах.
Таким чином, інфлюенсер у соціальних мережах — це особа, яка здійснює вплив через соціальні мережі. Коли ви наймаєте інфлюенсера для просування ваших продуктів або послуг, це і є впливовий маркетинг.
Майже три чверті ( 72,5% ) американських маркетологів цього року використовуватимуть певну форму маркетингу впливу, і з часом це число лише зростає.
Не впевнені, що впливова реклама може призвести до реальних бізнес-результатів? Citizen Science виявив , що 14% молодих людей віком від 18 до 24 років і 11% представників мілленіалів купили щось протягом останніх шести місяців за рекомендацією блогера або інфлюенсера.
Наразі Instagram залишається платформою вибору для інфлюенсерів. У 2023 році, за оцінками eMarketer, 76,6% маркетологів США використовуватимуть Instagram для своїх впливових кампаній. Але слідкуйте за TikTok.
Джерело: eMarketer
У той час як у 2020 році лише 36% американських маркетологів використовували TikTok для кампаній впливу, майже 50% зроблять це в 2023 році. Це зробить TikTok третьою за популярністю платформою маркетингу впливу в 2023 році.
Наприклад, творець Вівіан Ауді , який має понад 192 000 підписників, працює з такими брендами, як Walmart і DSW у TikTok:
@vivianeaudi Стиль моїх улюблених кросівок Nike від DSW!! @dsw @nike Усі посилання в біографії! #sneakerheads #sneakerlover #ad
Типи впливових людей у соціальних мережах
Коли ви думаєте про «інфлюенсера», на думку відразу спадає сім’я Кардашьян-Дженнер?
Джерело: @kyliejenner в Instagram
Хоча ці відомі сестри, безумовно, є одними з найвпливовіших людей у маркетингу соціальних медіа, не всі впливові люди є знаменитостями.
Фактично, для багатьох брендів впливові особи з невеликою, але відданою або нішевою базою підписників можуть бути більш ефективними. Впливові особи з 15 000 підписників мають одні з найвищих показників залучення на всіх платформах*. Вартість, звичайно, також може бути значно нижчою.
Давайте розглянемо різні типи впливових людей в Instagram залежно від розміру аудиторії. Жорсткого обмеження на розмір аудиторії немає, але зазвичай типи інфлюенсерів діляться на:
Нано інфлюенсери
Наноінфлюенсери мають 10 000 підписників або менше, як-от мама-блогер Ліндсі Галлімор (8,3 тис. підписників).
Мікроінфлюенсери
Мікроінфлюенсери мають від 10 000 до 100 000 підписників, як-от лайфстайл-блогер Шерон Менделауї (13 500 підписників).
Макроінфлюенсери
Макроінфлюенсери мають від 100 000 до 1 мільйона підписників, як, наприклад, Джин Лі, творець продуктів харчування та подорожей (115 000 підписників).
Мега Інфлюенсери
Мегаінфлюенсери мають понад 1 мільйон підписників, як-от зірка TikTok Саванна Лабрант (28,3 мільйона підписників).
@savv.labrant Спа-день!? Код 15HYDROBOOST для знижки 15% на продукти Hydro Boost від @neutrogena_us на @amazon! Це лише для мам ? #MyNeutrogenaMoment #ad
Скільки коштує маркетинг соціального впливу?
Широкомасштабні впливові люди справедливо очікують, що їм заплатять за роботу. Безкоштовний продукт може працювати з нано-інфлюенсерами, але для більшої рекламної кампанії потрібен бюджет.
Для великих брендів знаменитостей цей бюджет може бути досить великим. Наприклад, у 2022 році витрати США на впливовий маркетинг перевищать 4 мільярди доларів .
Джерело: eMarketer
Подумайте, яка структура комісії найкраще відповідає вашим цілям. Але будьте готові також враховувати потреби особи, яка впливає. Наприклад, структура філії або комісії може бути варіантом замість фіксованої комісії або для зменшення фіксованої комісії.
Насправді 9,3% впливових осіб США сказали, що афілійований маркетинг (через партнерські посилання та промо-коди) був їхнім основним джерелом доходу.
Однак найпоширенішою основною формулою ціноутворення для публікацій впливових людей в Instagram є:
$100 x 10 000 підписників + додаткові = загальна ставка
Що таке доповнення? Щоб дізнатися більше, перегляньте нашу публікацію про ціни для впливових осіб.
Пам’ятайте, що мікро- та нано-впливові особи матимуть більш гнучкі умови оплати.
Як створити маркетингову стратегію впливу
1. Визначте свої цілі
Ціль номер один для маркетингових брендів із впливовими особами — охопити нових цільових клієнтів. Це має сенс, оскільки кампанія впливу розширює охоплення підписників цієї людини.
Зауважте, що метою є просто залучення нових клієнтів, а не обов’язкове здійснення продажу відразу. Стимулювання збуту насправді є третьою за поширеністю ціллю маркетингових кампаній із впливовими особами після підвищення впізнаваності бренду та відгуків про продукт.
Джерело: Advertiser Perception.
Подумайте про те, як ваш маркетинговий план впливу впливатиме на вашу ширшу маркетингову стратегію в соціальних мережах, і створіть вимірювані цілі, про які ви зможете звітувати та відслідковувати їх.
У нас є ціла публікація в блозі про стратегії постановки цілей, яка допоможе вам почати роботу.
2. Знайте, на кого ви намагаєтеся вплинути
Ефективна маркетингова стратегія впливу вимагає від вас зв’язуватися з потрібними людьми, використовуючи правильні інструменти та з потрібними впливовими особами.
Перший крок — визначити, хто буде вашою аудиторією для конкретної кампанії.
Створення образів аудиторії – чудовий спосіб переконатися, що ви розумієте, до кого намагаєтеся звернутися. Можливо, ви намагаєтеся охопити велику частину вашої поточної аудиторії або зовсім нову аудиторію.
Коли ви вирішите, створіть відповідний набір впливових персонажів. Це допоможе вам зрозуміти, які якості ви шукаєте у своїх впливових осіб.
3. Розуміти правила
Перш ніж зануритися в маркетинг впливу, важливо зрозуміти правила. У Сполучених Штатах ці правила походять від Федеральної торгової комісії .
FTC дуже серйозно ставиться до розкриття інформації. Переконайтеся, що ви включили правила розкриття інформації у свої угоди з впливовими особами.
Інфлюенсери повинні ідентифікувати спонсоровані публікації. Однак вони не завжди це роблять. Або вони можуть зробити це таким витонченим способом, що розкриття фактично приховане або незрозуміле.
У Великій Британії, наприклад, Управління з питань конкуренції та ринків (CMA) розслідувало «приховану рекламу» в Instagram і вимагало від материнської компанії Facebook внести зміни, щоб полегшити та зрозуміліше розкривати інформацію.
Конкретні правила дещо відрізняються залежно від країни, тому обов’язково ознайомтеся з найновішими вимогами у вашій юрисдикції. Здебільшого вам просто потрібно бути чітким і щирим, щоб глядачі розуміли, коли допис якимось чином спонсорується.
Ось деякі ключові моменти FTC :
- Відеоогляди повинні містити як письмову, так і усну інформацію про партнерство. Це має бути в самому відео (а не тільки в описі).
- Одних лише вбудованих інструментів на платформах соціальних мереж недостатньо. Однак ви все одно повинні використовувати їх. Сам Instagram тепер уточнює , що будь-який фірмовий контент (також відомий як впливовий маркетинг) на платформі повинен використовувати тег Branded Content для ідентифікації стосунків. Це додає текст «Оплачуване партнерство з [назва вашого бренду]» до заголовка публікації.
- #ad і #sponsored — чудові хештеги для розкриття інформації. Але переконайтеся, що вони добре помітні, а не просто прив’язані до довгого ланцюжка тегів.
Цей останній пункт важливий. Деякі впливові особи можуть бути обережними, розміщуючи хештег #ad або #sponsored прямо перед собою. Але тут воно має бути.
Інфлюенсери: якщо « #ad »змішується з посиланнями чи іншими хештегами в кінці публікації, деякі читачі можуть просто пропустити це. Обов’язково публікуйте « #ad » або « #Sponsored »або інше легко зрозуміле розкриття інформації, де це легко помітити та зрозуміти. Докладніше: https://t.co/oDk34TTSxb pic.twitter.com/dB9kj5qlzO
— FTC (@FTC) 23 листопада 2020 р
4. Розглянемо три впливи R
Вплив має три компоненти:
- Актуальність
- досягти
- Резонанс
Актуальність
Відповідний інфлюенсер ділиться контентом, пов’язаним із вашим бізнесом і галуззю. Вони повинні мати аудиторію, яка відповідає вашій цільовій аудиторії.
Наприклад, щоб продемонструвати свої купальники різних розмірів, Adore Me співпрацює з творцем бодіпозитиву Ремі Бадером.
@remibader Ви хотіли побачити задню частину моїх купальних костюмів… ось вона! @adoreme #adoremeambassador
З 3,2 мільйонами переглядів у TikTok Бейдер і понад 8800 лайків на її відео в Instagram, це відео представило лінію вражаючій природній аудиторії відданих підписників.
Adore Me також використовував вміст Bader для створення реклами в Instagram у поєднанні з Instant Experience. Ця рекламна кампанія впливових людей призвела до збільшення кількості підписників на 25%, а витрати на одного клієнта знизилися на 16% порівняно зі звичайними рекламними кампаніями в Instagram.
досягти
Охоплення – це кількість людей, яких ви потенційно можете охопити через базу підписників інфлюенсера. Пам’ятайте: невелика аудиторія може бути ефективною, але вам потрібно переконатися, що у вас достатньо підписників для досягнення ваших цілей.
Резонанс
Це потенційний рівень взаємодії, який інфлюенсер може створити з аудиторією, пов’язаною з вашим брендом.
Я не буду заважати, але більше не завжди означає краще. Як ми вже говорили вище, величезна кількість передплатників не має сенсу, якщо ці передплатники не зацікавлені у вашій пропозиції. З іншого боку, нішеві впливові особи можуть мати дуже відданих і зацікавлених послідовників.
5. Складіть короткий список впливових осіб
Коли ви думаєте про те, з ким хочете працювати, довіра є ключовою. Ваша аудиторія повинна довіряти та поважати думки впливових осіб, з якими ви співпрацюєте. Без компонента довіри будь-які результати будуть поверхневими. Вам буде важко побачити відчутний вплив ваших зусиль на бізнес.
Як дізнатися, чи довіряють вашому потенційному інфлюенсеру? Заручини. Ви хочете бачити багато переглядів, лайків, коментарів і поширень. Зокрема, ви хочете бачити їх із конкретних сегментів передплатників, яких ви намагаєтесь охопити.
Добре залучення також означає лояльних підписників, а не роздутих підписників, які підтримуються ботами та шахрайськими обліковими записами. Вам потрібно знайти когось, хто створює контент, який доповнює ваш власний вигляд і відчуття.
Тон також повинен відповідати тому, як ви хочете представити свій бренд потенційним клієнтам. Це гарантує, що в публікаціях будь-якої сторони в соціальних мережах речі не виглядатимуть розрізненими.
6. Проведіть дослідження
Подивіться, що публікують ваші потенційні впливові люди. Як часто вони діляться спонсорованим контентом?
Якщо вони вже захоплюють підписників купою платних публікацій, їхній рівень залучення може тривати недовго. Шукайте багато природного безкоштовного вмісту, щоб підтримувати інтерес, ентузіазм і зацікавленість підписників.
Майте це на увазі, коли думаєте про те, що б ви також попросили опублікувати інфлюенсер. Якщо ви просите надто багато публікацій за короткий проміжок часу, інфлюенсеру буде важко прийняти вашу пропозицію, навіть якщо вона приносить велику зарплату.
Затребувані інфлюенсери отримують багато пропозицій. Коли ви вперше звертаєтеся до інфлюенсерів, вам потрібно показати, що ви знайшли час, щоб дізнатися, що вони задумали.
Переконайтеся, що ви точно знаєте, про що їхні канали та хто їхня аудиторія.
7. Звертайтеся в приват і особисто
Починайте спілкування з новим потенційним партнером повільно, органічно взаємодіючи з його повідомленнями. Подобається їхній вміст. Коментуйте, коли це доречно. Будьте вдячними, а не розбещеними.
Коли ви готові запропонувати партнерство, пряма переписка – чудовий початок. Якщо ви можете знайти адресу електронної пошти, спробуйте також її. Але не надсилайте масові електронні листи чи загальні DM.
Написання особистого повідомлення кожному інфлюенсеру може зайняти трохи більше часу. Але це покаже, що ви серйозно налаштовані на потенційне партнерство. Це, в свою чергу, збільшить ваші шанси на укладання угоди.
Надайте якомога більше інформації про свій бренд. Розкажіть їм, чого ви сподіваєтеся досягти своєю кампанією в Instagram. Поясніть, які переваги отримає інфлюенсер, крім зарплати.
Одна ключова річ, про яку слід пам’ятати під час цього процесу, полягає в тому, що ви, можливо, не захочете використовувати слово «авторитет», коли йдеться про потенційних партнерів. Творці контенту вважають за краще, щоб їх так називали — творці — і можуть розглядати слово «авторитет» як образу їхньої роботи.
8. Співпрацюйте зі своїм інфлюенсером, щоб розробити ефективний контент
Інфлюенсер у соціальних мережах, який наполегливо працював, щоб створити підписників, не погодиться на угоду, яка робить їхній особистий бренд непослідовним.
Зрештою, інфлюенсери є експертами зі створення контенту. Тому вони воліють називатися творцями. Ви отримаєте максимальну користь від їхньої роботи, дозволивши їм продемонструвати ці навички.
Звичайно, було б гарною ідеєю дати деякі вказівки щодо того, що ви шукаєте. Але не розраховуйте, що зможете організувати всю кампанію.
9. Вимірюйте свої результати
Коли ви запускаєте свою кампанію впливу, може виникнути спокуса зосередитися на показниках марнославства, таких як лайки та коментарі. Якщо ваш інфлюенсер має набагато більше підписників, ніж ви, ви можете відчути себе трохи приголомшеними величезною кількістю лайків, які можуть набратися.
Але щоб оцінити ефективність кампанії, потрібно розуміти її значення з точки зору рентабельності інвестицій. На щастя, є багато способів оцінити успіх вашої кампанії.
Параметри UTM є одним із способів відстеження відвідувачів, яких інфлюенсер надсилає на ваш сайт. Вони також можуть допомогти виміряти залучення кампанії.
Якщо ви призначите кожному впливовому учаснику власні унікальні посилання з кодами UTM, ви отримаєте чітке уявлення про результати. Це дозволяє розрахувати вплив на ваш прибуток.
Посилання «купон», згадане у вищезазначеному дописі інфлюенсера, ймовірно, мало UTM, приєднаний до нього, щоб Royale міг відстежувати, скільки продажів він генерував.
Надання впливовим особам власного коду знижки — це ще один простий спосіб відстежувати розпродажі, які вони вам надсилають.
Якщо ви використовуєте інструменти фірмового контенту на Facebook та Instagram для своїх кампаній із впливовим впливом, ви матимете доступ до інформації як для стрічки, так і для публікацій у Stories. Ви можете отримати доступ до них через Facebook Business Manager.
Ви також можете попросити інфлюенсера надіслати вам докладні звіти про рівень охоплення та залученості їхніх публікацій.
Маркетингові інструменти впливу
Тепер, коли ви готові розпочати роботу з маркетингом із впливовим фактором, ось кілька інструментів, які полегшать вам роботу.
Hootsuite
Пошукові ланцюжки Hootsuite можуть допомогти вам знайти впливових людей, відстежуючи розмови, пов’язані з вашою галуззю, у кількох каналах.
Коли у вас буде початковий набір впливових осіб, додайте їх до свого потоку, щоб відстежувати, чим вони діляться та з ким спілкуються. Це допоможе вам зрозуміти їх релевантність для вашої аудиторії, а також виділить інших потенційних впливових осіб, з якими можна працювати.
Спробуйте Hootsuite безкоштовно. Ви можете скасувати в будь-який час.
Right Relevance Pro
Ця програма може шукати найпопулярніший вміст, яким поділилися впливові особи, за темою та місцезнаходженням. Використовуйте його, щоб ідентифікувати впливових осіб і визначити потенційних партнерів із впливовими особами на основі якості вмісту, яким вони діляться.
Система рекомендацій впливових людей Fourstarzz
Ця програма надає персоналізовані рекомендації впливовим особам. Це допоможе вам передбачити приблизне охоплення, залученість та інші результати кампанії, а також допоможе вам створити пропозиції для впливових осіб.
З точки зору
Insense об’єднує бренди з мережею з 35 000 творців контенту для створення індивідуального фірмового контенту. Потім ви можете рекламувати вміст за допомогою реклами у Facebook та Instagram, оптимізувати вміст для Instagram Stories і використовувати відеоредактор AI, щоб розділити вміст на кілька відео.
Бренд-менеджер Facebook
Цей безкоштовний інструмент від Facebook дозволяє брендам зв’язуватися з попередньо перевіреними творцями контенту у Facebook та Instagram.
Маркетингові платформи впливу
Хочете використовувати маркетингову платформу впливових людей, щоб безпосередньо охопити впливових людей? Деякі з найкращих включають:
Спростіть впливовий маркетинг за допомогою Hootsuite. Плануйте публікації, досліджуйте та спілкуйтеся з впливовими людьми у вашій галузі та оцінюйте успіх своїх кампаній. Спробуйте безкоштовно сьогодні.
*Джерело: Marketing Influencer
Залишити відповідь