Зіткнувшись з незадоволенням користувачів, Crypto.com схиляє спину

Crypto.com змінює свої плани після того, як оголосив про зниження кешбеку. Нова програма, яка не всім подобається.

Лише через кілька днів після оголошення про те, що виплати кешбеку будуть різко зменшені, а винагороди за ставки повністю зникнуть, Crypto.com вирішує відвернутися від численної та зрозумілої критики з боку своїх користувачів.

Crypto.com змінює плани після оголошення про скорочення грошових винагород

Менш ніж через тиждень після офіційного оголошення про скорочення програми винагороди клієнтів Crypto.com вирішив додатково переглянути свою копію. Генеральний директор Кріс Марсалек написав у Твіттері абсолютно нові та більш зручні умови, ніж ті, що були оголошені кілька днів тому. Зокрема, він пише, що кешбек на картку Ruby Steel зросте з 0,5 до 1%, а на карти Jade і Indigo – з 1,5 до 2%. Крім того, клієнти можуть продовжувати отримувати винагороди за ставки на свої картки ще протягом шести місяців, якщо вони заблокують свої токени до початку червня. Компанія також запропонує оновлення карти безкоштовно, зазвичай за 50 доларів.

30 квітня Crypto.com оголосив про дуже різке зниження кешбеку за передплаченими картками Visa з 1-8% до 0-2%. А також видалення винагород за ставки. Після величезного обурення користувачів наступного дня Кріс Марсалек написав, що власники карт Obsidian, Icy White і Frosted Rose Gold матимуть право на відшкодування 8%, а власники карток Indigo або Jade можуть заробити 4%.

Нова програма, яка не всім сподобається

Генеральний директор пояснив, що «процес був далеким від ідеального, але важливо, щоб ми врахували ваші відгуки та зробили привабливу, але продуману пропозицію». Реакція на цей новий план залишається неоднозначною. Наприклад, користувач @MKYroot написав у Twitter: «Наразі я маю картку Ruby Red, тому що я небагатий і не можу дозволити собі вищий рівень. Але обмежуватися 1% в CRO вже не варто. Я люблю CRO і залишусь тут надовго, але я думаю, що настав час перейти на іншу платформу для карткових переваг».

Токен CRO, вбудований у блокчейн Cronos Crypto.com, втратив майже 5% після цього оголошення.