Нова електронна таблиця? OpenAI представляє ChatGPT Enterprise для бізнесу

У понеділок OpenAI представила ChatGPT Enterprise, помічник зі штучним інтелектом, призначений для компаній , який пропонує необмежений доступ до GPT-4 на вищих швидкостях. Він також включає розширені вікна контексту для обробки довших текстів, шифрування, безпеки та конфіденційності корпоративного рівня та функції керування груповими обліковими записами.

Спираючись на успіх ChatGPT , який був запущений лише дев’ять місяців тому, корпоративна версія популярного чат-бота прагне полегшити розум і розширити можливості.

Серед його переваг: контекстне вікно з 32 000 токенів, що означає, що він може обробляти більше тексту (або підтримувати тривалі розмови) одночасно. Лексеми — це фрагменти слова, і 32 000 токенів приблизно еквівалентні приблизно 24 000 словам. Наразі ChatGPT із GPT-4 має максимум 8000 токенів для користувачів ChatGPT Plus . Крім того, більше немає обмежень на використання: корпоративні клієнти матимуть доступ до необмеженої кількості запитів GPT-4 із вищою швидкістю.

Оскільки вся обробка даних ChatGPT відбувається в хмарі (на серверах OpenAI), ChatGPT Enterprise також розроблено, щоб задовольнити потреби бізнес-клієнтів у високій безпеці за допомогою таких функцій, як шифрування даних «у стані спокою» (з використанням AES 256 — як зберігається на сервери OpenAI) і «в дорозі» (з використанням TLS 1.2+ , який охоплює введення та виведення даних через Інтернет, іноді використовується як частина HTTPS). Крім того, OpenAI каже, що підказки клієнтів і дані компанії не використовуються для навчання моделей OpenAI. У безкоштовних версіях і версіях Plus ChatGPT OpenAI використовує ці дані для навчання, якщо історію розмов не вимкнено.

Потенційна перевага для шанувальників корпоративної безпеки — ChatGPT Enterprise сертифіковано на відповідність SOC 2 ( System and Organization Controls 2 ), що є основою, встановленою Американським інститутом сертифікованих бухгалтерів (AICPA) для перевірки засобів контролю компанії для керування даними клієнтів. щоб переконатися, що вони відповідають стандартам безпеки, доступності, цілісності обробки та конфіденційності.

Послуга також включає нову консоль адміністратора, яка дозволяє масово керувати учасниками, підтверджувати домен і єдиний вхід (SSO), а також надає «статистику використання» для широкомасштабного розгортання — перевіряючи безліч корпоративних ІТ-жаргонів.

За даними OpenAI на основі аналізу зареєстрованих доменів адрес електронної пошти, ChatGPT уже використовується в понад 80 відсотках компаній зі списку Fortune 500. І фірма вказує на перших користувачів, таких як Block, Canva, Carlyle, The Estée Lauder Companies, PwC і Zapier, як тих, хто вже використовував ChatGPT Enterprise для «створення чіткішої комунікації, прискорення програмування, швидкого пошуку відповідей на складні бізнес-запитання, допомоги у творчій роботі». .”

У рекламному блозі OpenAI цитується Хорхе Зуніга з платформи програмного забезпечення як послуги Asana , який каже: «ChatGPT Enterprise скоротив час дослідження в середньому на годину на день, підвищивши продуктивність для людей у ​​нашій команді. Це був потужний інструмент, який прискорив перевірку гіпотез і покращив наші внутрішні системи».

Все це викликає запитання: наскільки корисний ChatGPT для бізнесу? Ймовірно, це залежатиме від програми. Чи стануть такі помічники зі штучним інтелектом, як ChatGPT, новим текстовим процесором або електронними таблицями — основним програмним інструментом, який стане необхідним і з часом сприйматиметься як належне як необхідне для бізнесу? Андрій Карпаті, співробітник OpenAI і впливовий науковець зі штучного інтелекту , орієнтується в цьому напрямку. У мережі соціальних медіа X, Karpathy, опубліковано : «Імо підвищення продуктивності тут настільки велике, що організаціям варто думати про це як про базовий робочий інструмент, як про новий вид електронних таблиць++, які охоче видаються за замовчуванням».

З іншого боку, відомо, що великі мовні моделі, такі як GPT-4, конфабулюють ( вигадують речі або роблять помилкові висновки) у непередбачуваний час, що робить їх корисність як фактичного посилання обмеженою. Натомість сильні сторони моделі зосереджені навколо аналізу, пояснення, резюме та перекладу. Серед корпоративних користувачів ChatGPT «наводити власні факти» може бути правилом дня, наприклад, надавати факти чи дані в контексті для роботи GPT-4 замість того, щоб покладатися на факти з самої моделі.

Корпорація Майкрософт уже пропонує подібні функції корпоративного чат-бота у формі Bing Chat Enterprise, яка базується на GPT-4 та іншій технології, ліцензійній у OpenAI (Microsoft оголосила про великі інвестиції в OpenAI у січні). Bing Chat Enterprise входить у вартість пакетів Microsoft 365 for Business Standard (12,50 дол. США за користувача на місяць) і планів Premium (22 дол. США за користувача на місяць). У липні Microsoft також заявила , що Bing Chat Enterprise зрештою буде доступний автономно як функція 5 доларів на місяць.

OpenAI ще не оголосив публічно, скільки коштуватиме ChatGPT Enterprise. На наше запитання представник OpenAI відповів: «Це залежатиме від випадку використання кожної компанії. Ті, хто зацікавлений, повинні звернутися до OpenAI для отримання додаткової інформації».