Пристрій TPM не виявлено: чому та 9 найкращих виправлень

Це неприємне відчуття, коли ви отримуєте помилку у своїй системі. І це неприємно, коли це не дає вам рухатися вперед без негайного виправлення. Користувачі Microsoft скаржилися на одну з таких помилок: пристрій TPM не виявлено.

Якщо ви чи хтось із вашого оточення стикався з нею, ви збираєтеся її вирішити за лічені хвилини. І тому ми зібрали причини та можливі шляхи вирішення проблеми.

Що таке TPM?

TPM (Trusted Platform Module) — це модуль, вбудований у материнську плату вашої системи. Його завдання — захистити вашу машину та її апаратне забезпечення за допомогою вбудованих криптографічних ключів. Це досить важлива мікросхема для виконання криптографічних операцій на вашому комп’ютері.

Але від чого він захищає вашу систему?

Що ж, криптографічні функції та пов’язані з ними ключі корисні з міркувань безпеки. Вони допомагають зберігати паролі та налаштування шифрування. Простіше кажучи, TPM допомагає плавніше впроваджувати конфігурації на основі безпеки. Одним із прикладів може бути BitLocker.

Отже, корисна мікросхема TPM і рівні безпеки забезпечують захист від різних загроз.

Чому TPM важливий?

Якщо ви використовуєте Windows 10 або ранішу версію, TPM вимкнено за замовчуванням. Але ви завжди можете включити його самостійно і додатково захистити свій пристрій.

Серйозна зміна відбулася з Windows 11, де пристрій TPM тепер є обов’язковим. Що ще? Якщо ви збираєтеся оновити свій ПК до Windows 11 і у вас немає робочого TPM, оновлення не вдасться.

Якщо ви намагалися зробити це з непрацюючим TPM, можливо, ви бачили це повідомлення про помилку: «Windows 11 не може працювати на цьому комп’ютері».

Але якщо ви отримуєте це, незважаючи на робочий TPM, перейдіть до наступного розділу. Ви зможете виправити помилку TPM Device Not Detected.

Що викликає помилку «Пристрій TPM не знайдено»?

Може бути багато причин, чому не вдається виявити TPM. Досі деякі з них у більшості випадків з’являлися часто.

1. Ваш комп’ютер має застарілий BIOS
2. Мікросхема TPM на вашому комп’ютері пошкоджена
3. Ваш пристрій не має мікросхеми TPM
4. На комп’ютері виникли проблеми з ключами TPM

1. Ваша машина має застарілий BIOS

BIOS (Basic Input/Output System) — це мікропрограма, яка відіграє вирішальну роль у покращенні продуктивності комп’ютера. Це комп’ютерна програма, корисна в процесі запуску машини. Він також відповідає за правильне завантаження ОС.

Це програмне забезпечення використовується мікропроцесорами вашої машини для перезавантаження. Різні виробники комп’ютерів і ноутбуків випускають оновлення BIOS. І якщо ви не застосуєте ці оновлення, мікропрограма BIOS може бути застарілою.

2. Мікросхема TPM на вашому комп’ютері пошкоджена.

Так, чіп, який забезпечує безпеку вашого автомобіля, може бути зламаний. Можливо, ви намагаєтесь змінити налаштування TPM. І в той же час, якщо ви пропустите хоча б один крок, це може пошкодити мікросхему TPM.

Це також може мати негативні наслідки, якщо ви спробуєте використати іншу машину для прошивки TPM вашої машини.

3. Ваш пристрій не має мікросхеми TPM

Якщо ви використовуєте старіший ноутбук Dell, наприклад Dell XPS або Precision, TPM може бути налаштований у BIOS. Або він може бути відсутнім у системі Windows чи ОС. У таких випадках ви можете зіткнутися з помилкою TPM device not found.

4. На комп’ютері виникли проблеми з ключами TPM

Хоча це глибока тема, в даному випадку проблема може бути пов’язана з драйвером. У деяких випадках чіп TPM використовує драйвер OEM для підтримки своїх операцій.

Хоча це прийнятно на апаратному рівні, у вас виникають проблеми з програмним забезпеченням. Таким чином, було б корисно, якщо ви перемкнули свій TPM на вбудований драйвер TPM.

9 способів виправити помилку пристрою TPM

1. Перевірте TPM на своєму пристрої
2. Увімкніть TPM в BIOS
3. Вимкнути акумулятор
4. Оновіть драйвери TPM
5. Перевстановіть драйвери TPM
6. Оновіть BIOS
7. Скидання або відкат BIOS
8. Перевірте підключення до мережі
9. Очистити ключі TPM

1. Перевірте TPM на своєму пристрої

Як ми вже згадували раніше, однією з причин, чому ваш комп’ютер не читає TPM, є його відсутність.

Але ви не можете бути впевнені, поки не перевірите, правда? Ну, тепер ви можете. Виконайте наведені нижче дії та перевірте, чи ваш продукт має мікросхему TPM.

• Одночасно натисніть клавіші Windows + R, щоб відкрити вікно «Виконати».
• Введіть.’ tpm.smc‘ для файлу керування для TPM. Натисніть Enter, щоб перевірити деталі.

• Відкриється нове вікно зі статусом пристрою TPM.
• Якщо TPM правильно налаштований і доступний для використання, ви зможете побачити інформацію про версію. Якщо ні, то TPM вимкнено або його немає.

2. Увімкніть TPM у BIOS.

Враховуючи, що ви потрапили сюди, схоже, у вас проблема з вимкненим модулем TPM на вашому комп’ютері. Але ви можете ввімкнути його самостійно, виконавши певний набір кроків.

Однак зауважте, що ці дії можуть відрізнятися залежно від виробника та моделі пристрою. Ви повинні перевірити веб-сайт виробника, щоб підтвердити процес. Ось як виглядає загальний потік:

• Переконайтеся, що ваш комп’ютер у вимкненому режимі. Тепер натисніть клавішу F2 або Delete відразу після натискання кнопки живлення. Ви навіть можете натиснути їх кілька разів під час завантаження комп’ютера.
• Відкриється меню BIOS. Ви повинні побачити опцію «Додатково» або «Безпека».

• Розгорніть розділ і натисніть вкладку «Функції TPM». Ви повинні побачити опцію «Увімкнути».

• Спробуйте виконати кроки з попереднього розділу та перевірте, чи проблема не зникає.

3. Від’єднайте акумулятор

Немає сумніву, що відпочинок може допомогти очистити ваш розум, а новий початок може пришвидшити завдання. Те ж саме стосується і автомобілів. Хоча завантаження може творити чудеса, це також можна зробити, вийнявши акумулятор ноутбука.

Ви повинні почекати приблизно 2-5 хвилин між видаленням батареї ноутбука та перезавантаженням системи.

Звучить просто, правда? І було б краще, якби це вирішило проблему з невиявленим пристроєм TPM. Припустимо, він не переходить до наступного кроку вирішення проблеми.

4. Оновіть драйвери TPM

Фізичний чіп TPM виконує команди програмного забезпечення. А для цього йому потрібне посередництво за допомогою водіїв. Але TPM використовує застарілі драйвери і може працювати несправно.

Ви можете вирішити цю проблему, оновивши драйвери, як описано нижче:

1. Використовуйте клавішу Windows + X, щоб відкрити диспетчер пристроїв.

2. Перейдіть, щоб розгорнути розділ «Пристрої безпеки», і ви побачите модуль TPM.

3. Клацніть його правою кнопкою миші та виберіть Оновити драйвер.

4. Ви можете покластися на функцію автоматичного пошуку драйверів, щоб знайти найнадійніші джерела.

5. Зачекайте, доки завершиться оновлення, і перевірте наявність проблеми.

5. Перевстановіть драйвери TPM.

Ще один спосіб вирішити проблему з драйверами TPM — перевстановити їх. Для цього виконайте ті самі кроки, що й вище. Єдина зміна полягає в тому, що вам потрібно вибрати опцію «видалити» в контекстному меню.

Тепер, коли драйвери видалено, перезавантажте комп’ютер. Під час перезавантаження буде встановлено драйвери.

6. Оновіть BIOS

Як обговорювалося в попередніх розділах, BIOS має вирішальне значення під час запуску ноутбука. Отже, важливо, щоб BIOS. Останню версію можна перевірити на офіційному сайті виробника.

Або ви можете використати серійний ідентифікатор свого комп’ютера та ввести його на веб-сайті. Він визначить, які драйвери потрібно оновити. Знайшовши оновлення BIOS, дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб оновити мікропрограму.

Але якщо після оновлення BIOS ви зіткнулися з помилкою «Пристрій TPM не знайдено», вам потрібно зробити відкат. Ви можете скористатися опцією відкату BIOS з офіційного сайту. Крім того, ви можете відновити попередню версію, як описано в наступному розділі.

7. Скидання або відкат BIOS

Інший спосіб вирішити проблему з BIOS для TPM-пристрою – скинути його налаштування. Щоб відновити налаштування BIOS комп’ютера за замовчуванням, виконайте наведені нижче дії.

1. Вимкніть машину та від’єднайте кабель живлення.
2. Натисніть і утримуйте клавіші Control + Esc, доки не під’єднаєте кабель живлення до комп’ютера.
3. Тепер натисніть кнопку живлення. Як тільки комп’ютер почне завантажуватися, відпустіть клавіші Ctrl + Esc.
4. Тепер перейдіть на сторінку BIOS і виберіть опцію відкоту. Натисніть кнопку «Зберегти», щоб зміни вступили в силу.

Це має скинути налаштування BIOS, і ваша проблема також має бути вирішена.

8. Перевірте підключення до мережі

Причиною може бути нестабільне мережеве з’єднання, як би просто це не звучало. Це також привернуло увагу в документації від Microsoft. Але це повторюється для Windows версії 10, Subversion 1507 або 1511 або Windows 11.

Це можна легко виправити за допомогою вбудованого засобу вирішення проблем. Ви можете запустити засіб усунення несправностей на своєму комп’ютері. Він виявить і застосує необхідні виправлення для мережевих підключень.

Хоча інструкції на екрані потрібно буде виконати до кінця.

9. Очистіть ключі TPM

Ключі TPM стосуються значень, що зберігаються в мікросхемі TPM. Це накопичення прогресу, досягнутого за допомогою мікросхеми безпеки. Але перш ніж очистити ці ключі, ви повинні створити резервну копію своїх даних.

Оскільки це може змінити шифрування, ви можете втратити доступ до даних, які воно захищає. Ось кроки:

1. Відкрийте налаштування комп’ютера та перейдіть до розділу «Конфіденційність і безпека».
2. Натисніть «Безпека Windows», щоб відкрити відповідне меню.
3. Виберіть вкладку «Безпека пристрою». Потім виберіть Security Processor і перейдіть до Security Processor Details.
4. На цьому екрані ви повинні побачити чітку кнопку TMP.
5. Коли це буде зроблено, натисніть кнопку «Очистити та перезавантажити», щоб зміни вступили в силу після завантаження ноутбука.

FAQ

Чи можу я додати TPM до свого комп’ютера?

Так, ви можете додати TPM на свій комп’ютер. Однак звертатися за професійною допомогою слід лише до виробників пристроїв. Причина в тому, що апаратні зміни вплинуть на материнську плату.

Як перевірити версію TPM?

Ви можете перевірити версію TPM, запустивши. ‘ tpm.msc‘ контрольний файл у полі запуску на вашому комп’ютері.

Що відбувається, коли TPM виходить з ладу?

Якщо TPM виходить з ладу, безпека вашого комп’ютера буде порушена. Це може вплинути на функції BitLocker та інші налаштування шифрування.

Що означає TPM не виявлено?

Це означає, що ваш комп’ютер не має мікросхеми TPM. Або ваш комп’ютер не може прочитати мікросхему TPM через використання неправильних або застарілих драйверів.