Chyba „ransomwarového“ ukládání dat systému Android 14 blokuje uživatele a zůstává neopravena

Android 14 má ošklivou chybu úložiště, která zřejmě ovlivňuje uživatele funkce „více profilů“. Chyba je asi tak hrozná, jak jen můžete, protože uživatelé mají „nepoužitelná“ zařízení kvůli uzamčení úložiště zařízení. Několik uživatelů tuto zkušenost přirovnává k zasažení „ransomwarem“.

Dřívější zprávy měly tuto chybu omezenou na Pixel 6, ale zdálo se, že Google tyto zprávy ignoruje, a nyní s širším zavedením se to nezdá být specifické pro zařízení. Zdá se, že vše, co se takto brzy upgraduje na Android 14, bude ovlivněno: Pixel 6 , 6a , 7 , 7a , Pixel Fold , Pixel Tablet.

Nástroj pro sledování problémů od společnosti Google nyní obsahuje více než 350 odpovědí a od společnosti Google nedostal žádnou odpověď. Chyba se potácí pouze se střední prioritou „P2“ (P0 je nejvyšší) a zůstává „nepřiřazená“, což znamená, že za předpokladu, že je sledovač aktuální, nikdo se jím nezabývá.

Někteří uživatelé užitečně zveřejnili soubory protokolu plné znepokojivých zpráv, jako například: „Nepodařilo se otevřít adresář /data/media/0: Struktura potřebuje vyčistit.“ Uzamčení datového oddílu vašeho vlastního zařízení způsobuje nejrůznější bizarní problémy. Někteří uživatelé zavádějí smyčku, jiní se zasekli na zprávě „Pixel se spouští…“, zatímco jiní se mohou dostat do telefonu. Pokud se váš telefon pokusí pokračovat v přepravě bez místního úložiště, budete zaplaveni nejrůznějšími chybovými zprávami. Aplikace fotoaparátu tvrdí, že „ došel úložný prostor “ a nemůžete pořizovat snímky obrazovky, protože snímky obrazovky není kam uložit. Správce souborů uvádí 0 bajtů pro každý typ souboru a prázdnou složku a soubory také nelze zobrazit z počítače přes USB. Systémové uživatelské rozhraní a nastavení také neustále padají. Počítače v podstatě potřebují úložiště, aby fungovaly!

Systém uživatelských profilů Androidu umožňuje jak více uživatelů na jednom zařízení (což je dobré pro tablety), tak rozdělení „domácích“ a „pracovních“ profilů , aby byla vaše pracovní data oddělena od vašich osobních dat prostřednictvím duplicitních aplikací. Zdá se, že chyba postihuje pouze uživatele, kteří využívají tuto zřídka používanou funkci, se spoustou zpráv, že primární profil – to je obvykle ten důležitý – se zablokuje.

Několik uživatelů si stěžuje na ztrátu dat z toho všeho, takže je dobrý čas lidem připomenout, aby měli vždy zálohu všeho v telefonu. Ihned po vybalení má Android možnosti pro automatické zálohování Fotek Google, úložiště herních dat ve Hrách Play a milion dalších funkcí cloudových dat (bylo by hezké, kdyby telefony Android měly komplexní funkci zálohování celého telefonu, ačkoli). I když je zcela rozumné očekávat, že váš operační systém bude i po aktualizaci běžet, telefony jsou jedinečně náchylné ke ztrátě/odcizení/poškození, takže mít vše uložené někde jinde je skvělý nápad. Šokující je, že několik uživatelů hlásí, že telefon automaticky provádí obnovení továrního nastavení, čímž se smažou všechna vaše data, čímž se znemožní jakákoli možnost obnovy dat. Tato funkce by pravděpodobně neměla existovat, ale je to další známka toho, že telefony nejsou spolehlivým médiem pro ukládání důležitých dat.

Co je tak zvláštní na tom, jak Google řeší tuto chybu, je to, že společnost má nástroje, jak se s tím vypořádat. Google dodává software na základě pomalé a často frustrující strategie „zavádění“, kdy aktualizaci nejprve získá malé procento uživatelů a jak dny plynou, stále více uživatelů se k aktualizaci hlásí. Google to dělá, aby zjistil, zda se nevyskytnou nějaké problémy prostřednictvím jeho rozsáhlého analytického systému Android, a pokud je zjištěn problém, může být zavádění aktualizace zastaveno, čímž se problém omezí na co nejméně lidí.

Proč se to nestalo tady? Chyba, kdy lidé nemají přístup ke svým telefonům a možná ztrácejí data, jistě stojí za zastavení zavádění, ale nikdy se to nestalo. Celá odpověď společnosti Google na tento problém chybí. Pokud je nám známo, nikdo ze společnosti Google se tímto problémem za přibližně 10 dní oficiálně nezabýval. Nevydala prohlášení několika webům, které o tom již informovaly. Nikdo neodpovídá na sledování chyb a problém není přiřazen. Co se děje, Google?