Soubory iCloud se na iPhone nestahují? 12 tipů, jak problém vyřešit

Skryjete soubory v iCloudu, abyste nezahltili místní úložiště vašeho iPhonu. Odtud si tedy můžete stáhnout pouze to, co potřebujete. Ale co se stane, když selže nahrávání souboru iCloud? To znamená, že ke svým souborům nemáte přístup přesně tehdy, kdy je potřebujete. Je to frustrující!

Nestahují se vaše soubory z iCloud na vašem iPhone? Následující řešení vám pomohou.

1. Ujistěte se, že máte stabilní připojení k internetu
2. Zkontrolujte cílové úložiště
3. Povolit/zakázat režim Letadlo
4. Restartujte svůj iPhone
5. Zkontrolujte stav systému Apple
6. Zkontrolujte, zda má aplikace Soubory přístup k mobilním datům
7. Povolit/zakázat iCloud Drive na iCloudu
8. Ujistěte se, že aplikace Soubory má přístup k iCloud Drive.
9. Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci Soubory.
10. Odhlaste se a znovu se přihlaste pomocí svého Apple ID
11. Obnovte nastavení sítě
12. Nahlaste to podpoře Apple

1. Ujistěte se, že máte stabilní připojení k internetu

Stejně jako u běžného stahování vyžaduje obnovení souborů z iCloudu stabilní připojení k internetu. Když se pokusíte stáhnout soubor založený na iCloudu, může vás iCloud Drive upozornit, že jste offline, pokud máte vypnutá mobilní data nebo Wi-Fi. Pokud se vám tedy zobrazí zpráva „Jste offline“, zkontrolujte, zda je aktivní vaše mobilní datové nebo Wi-Fi připojení.

To nemusí spustit varování, pokud vaše připojení pouze přechází a není úplně vypnuté. Pokud se kruh průběhu stahování po zahájení stahování nepohne nebo zamrzne, můžete zkontrolovat, zda je vaše mobilní datové nebo Wi-Fi připojení stabilní.

Může také vypršet platnost vašich mobilních dat nebo se můžete nacházet v oblasti se slabým připojením k internetu. Zkuste tedy změnit své umístění a restartujte stahování.

2. Zkontrolujte cílové úložiště

Pokud je vaše místní úložiště vyčerpáno, stahování souborů z iCloudu se nemusí podařit. Chcete-li zkontrolovat místní úložiště:

1. Otevřete Nastavení iPhone → Obecné → Úložiště pro iPhone.
2. Celkový úložný prostor, který jste využili, uvidíte v pravém horním rohu.
3. Barvy na liště využití označují množství místa, které jednotlivé funkce zabírají na vašem iPhone.
4. Posouváním této nabídky dolů také uvidíte, kolik místa jednotlivé aplikace zabírají.

Pokud zjistíte, že je vaše úložiště iPhone plné, zvažte odstranění některých nepoužívaných souborů. Nebo zkuste přenést těžké soubory do počítače přes iTunes. Zkuste nahrát soubory později.

3. Zapněte / vypněte letový režim

Dalším snadným způsobem, jak urychlit stahování, je zapnout a vypnout režim Letadlo na vašem iPhone. Zatímco vypnutí režimu Letadlo deaktivuje vaši telefonní síť nebo jakékoli připojení Wi-Fi, jeho opětovné zapnutí pomůže obnovit a obnovit vaše bezdrátové nebo mobilní datové připojení.

1. Otevřete Ovládací centrum.
2. Klepnutím na ikonu režimu letadla jej zapnete.
3. Počkejte několik sekund a vypněte jej.

Zkuste soubor stáhnout znovu z iCloudu. Pokud to nefunguje, existuje několik triků, které fungují.

4. Restartujte svůj iPhone

Restartování iPhonu pomůže vyčistit jeho RAM a začít znovu. Přeplněná RAM někdy způsobuje zamrzání aplikací. A může to také ovlivnit proces nahrávání souborů iCloud, protože aplikace Soubory je také aplikací pro iPhone.

5. Zkontrolujte stav systému Apple

Pokud se soubory stále nedají stáhnout z iCloudu na vašem iPhone, nepropadejte panice. Koneckonců, kořen problému může být mimo vaši kontrolu.

Systémový server Apple nemusí být dostupný. Chcete tedy zkontrolovat stav serveru iCloud pro potvrzení. Postup je jednoduchý:

Přejděte na stránku Stav systému podpory Apple. Pokud jsou všechny funkce (zejména ty související s iCloudem) označeny zelenou tečkou, pak může být problém na vaší straně a ne na Apple.

V opačném případě červená nebo žlutá tečka značí chybu systému. Bohužel na vaší straně nemůžete udělat nic, abyste problém vyřešili. Před dalším pokusem o stažení proto budete muset počkat, až Apple tento problém vyřeší.

6. Zkontrolujte, zda má aplikace Soubory přístup k mobilním datům.

Toto řešení je tedy použitelné, pokud používáte mobilní datové připojení. Aplikace Soubory obsahuje iCloud Drive, na který se pokoušíte nahrát soubory. Stahování tedy může selhat i nadále, pokud jste jej deaktivovali z používání mobilních dat.

1. Otevřete Nastavení na iPhone → Mobilní data.
2. Procházejte aplikacemi v další nabídce.
3. Poté zapněte aktivační přepínač napravo od „Files“, pokud je vypnutý. Tip: Chcete-li obnovit připojení k iCloud Drive, můžete také zapnout a vypnout aktivační přepínač.

7. Zapněte/vypněte iCloud Drive v iCloudu.

Logika tohoto triku spočívá v obnovení připojení k serveru iCloud. I když by se iCloud Drive po aktivaci neměl deaktivovat, může to být způsobeno některými základními chybami. A co je horší, můžete dokonce zakázat iCloud Drive v iCloudu.

1. Otevřete nastavení iPhonu.
2. Klepněte na banner Apple ID nahoře → iCloud.
3. Zapněte přepínač iCloud Drive, pokud je vypnutý.
4. Pokud je přepínač iCloud Drive zapnutý, zapněte jej a vypněte, abyste se znovu připojili k souborům na iCloudu.

8. Ujistěte se, že aplikace Soubory má přístup k iCloud Drive.

Takže při otevření aplikace Soubory nevidíte možnost iCloud Drive? Pravděpodobně jste jej nenastavili pro přístup k vašemu iCloud Drive. Tímto způsobem nebudete mít přístup ani k souborům, které máte uložené na iCloudu. I když se však ve vašich souborech zobrazuje iCloud Drive, možná je budete muset znovu připojit, abyste vyřešili problém se selháním nahrávání.

1. Přejděte do aplikace Soubory.
2. Klikněte na „Procházet“ v pravém dolním rohu.
3. Poté klepněte na ikonu „Více“ v pravém horním rohu (tři vodorovné tečky).
4. Z možností vyberte Změnit.
5. Poté zapněte přepínač napravo od iCloud Drive. Tip: Zapněte a vypněte přepínač iCloud Drive, i když je aktivní.

9. Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci Soubory.

Aplikace Soubory na vašem iPhone může mít nesprávné ukládání do mezipaměti nebo odhalit systémovou chybu. I když logika tohoto řešení není jasná, pro většinu lidí funguje. Přečtěte si tento článek o odinstalaci aplikace pro iPhone a zjistěte, jak odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci Soubory.

10. Odhlaste se a znovu se přihlaste ke svému Apple ID.

Odhlášení a opětovné přihlášení pomocí Apple ID může také pomoci obnovit připojení k vašemu účtu iCloud a urychlit stahování.

1. Přejděte do nastavení vašeho iPhone.
2. Klepněte na banner Apple ID nahoře.
3. Přejděte dolů a klikněte na Odhlásit se.
4. Zadejte heslo svého Apple ID. Poté klikněte na „Vypnout“ v pravém horním rohu.

Chcete-li se znovu přihlásit, opakujte výše uvedený postup, ale tentokrát klepněte na možnost Přihlásit se. Poté zadejte své Apple ID a heslo.

11. Obnovte nastavení sítě

VPN a proxy servery vám také mohou bránit ve stahování souborů z iCloud. Oprava sítě je však nejen odstraní, ale také obnoví vaši síť a poskytne jí nový začátek.

1. Přejděte na „Nastavení“ na iPhone → „Obecné“ → „Přenést nebo resetovat iPhone“.
2. Klepněte na Obnovit → Obnovit nastavení sítě.
3. Poté zadejte přístupový kód pro iPhone a dokončete proces podle pokynů na obrazovce.

Poznámka. Tím se také resetují hesla Wi-Fi, zařízení Bluetooth atd., takže si zapište všechny potřebné údaje.

12. Nahlaste podporu Apple

Doufám, že se do tohoto bodu nedostaneš. Ale nebojte se, pokud ano. Nahlášení problému podpoře Apple je obvykle konečným řešením, zvláště pokud všechny ostatní triky nefungují.

Takže i když možná neznáte hlavní příčinu toho, že se soubory iCloud nestahují, podpora Apple vám poskytne možné příčiny a může navrhnout řešení. Ujistěte se, že jste kontaktovali podporu Apple pomocí všech správných postupů, abyste dostali rychlou odpověď.

Neúspěšné nahrávání souborů na iCloud může být frustrující. Ale tato řešení fungují, pokud je budete správně dodržovat. Pocházejí již vaše soubory z iCloudu? Dejte mi vědět v sekci komentářů níže.