Nová tabulka? OpenAI představuje ChatGPT Enterprise pro podniky

V pondělí OpenAI představil ChatGPT Enterprise, asistenta AI zaměřeného na podniky , který nabízí neomezený přístup ke GPT-4 při vyšších rychlostech. Zahrnuje také rozšířená kontextová okna pro zpracování delších textů, šifrování, zabezpečení a soukromí na podnikové úrovni a funkce pro správu skupinových účtů.

Podniková verze populárního chatbota, která staví na úspěchu ChatGPT , který byl spuštěn před pouhými devíti měsíci, se snaží ulehčit mysli a rozšířit možnosti.

Mezi jeho výhody: kontextové okno s 32 000 tokeny, což znamená, že dokáže zpracovat více textu (nebo držet delší konverzace) najednou. Tokeny jsou fragmenty slova a 32 000 tokenů odpovídá zhruba 24 000 slovům. V současné době dosahuje ChatGPT s GPT-4 maximálně 8 000 tokenů pro uživatele ChatGPT Plus . Také žádné další limity použití: Podnikoví zákazníci budou mít přístup k neomezeným dotazům GPT-4 a vyšší rychlostí.

Vzhledem k tomu, že veškeré zpracování dat ChatGPT probíhá v cloudu (na serverech OpenAI), je ChatGPT Enterprise také navržen tak, aby splňoval vysoce bezpečnostní potřeby firemních zákazníků pomocí funkcí, jako je šifrování dat „v klidu“ (pomocí AES 256 – jak jsou uloženy na servery OpenAI) a „v tranzitu“ (používá TLS 1.2+ , který pokrývá uživatelský vstup a výstup přes internet, někdy používaný jako součást HTTPS). OpenAI také říká, že výzvy zákazníků a firemní data se nepoužívají pro školení modelů OpenAI. V bezplatné a Plus verzi ChatGPT používá OpenAI tato data pro trénink, pokud není vypnutá historie konverzace .

Potenciální výhrou pro milovníky firemní bezpečnosti je ChatGPT Enterprise certifikován v souladu se SOC 2 ( System and Organization Controls 2 ), což je rámec stanovený Americkým institutem certifikovaných veřejných účetních (AICPA) pro audit firemních kontrol pro správu zákaznických dat. abychom zajistili, že splňují standardy zabezpečení, dostupnosti, integrity zpracování a ochrany soukromí.

Služba také zahrnuje novou administrátorskou konzoli, která umožňuje hromadnou správu členů, ověřování domény a jednotné přihlašování (SSO) a poskytuje „statistiky využití“ pro rozsáhlá nasazení – odškrtává spoustu firemních IT žargonu.

ChatGPT se již používá ve více než 80 procentech společností Fortune 500, říká OpenAI na základě analýzy registrovaných domén e-mailových adres. A firma uvádí první osvojitele jako Block, Canva, Carlyle, The Estée Lauder Companies, PwC a Zapier jako ty, kteří již využili ChatGPT Enterprise k „vytváření přehlednější komunikace, urychlení úloh kódování, rychlého prozkoumání odpovědí na složité obchodní otázky a pomoci s kreativní prací. .“

Propagační blog OpenAI cituje Jorgeho Zunigu z platformy software-as-a-service Asana : „ChatGPT Enterprise zkrátil čas na výzkum v průměru o hodinu denně, čímž zvýšil produktivitu lidí v našem týmu. Je to mocný nástroj, který urychlil testování hypotéz a zlepšení našich interních systémů.“

To vše vyvolává otázku: Jak užitečný je ChatGPT pro podniky? To bude pravděpodobně záviset na aplikaci. Stanou se asistenti umělé inteligence jako ChatGPT novým textovým procesorem nebo tabulkovým procesorem – základním softwarovým nástrojem, který se stane nezbytným a nakonec bude považován za samozřejmost jako obchodní nezbytnost? Andrej Karpathy, zaměstnanec OpenAI a vlivný vědec AI , míří tímto směrem. Na sociální síti X, Karpathy, zveřejnil : „Zvýšení produktivity je zde tak velké, že by o něm organizace měly uvažovat jako o základním pracovním nástroji, jako je nový druh tabulek++, rozdávaný dychtivě a standardně.“

Na druhé straně je známo, že velké jazykové modely, jako je GPT-4, konfabulují ( vymýšlejí si věci nebo vyvozují falešné závěry) v nepředvídatelných časech, což omezuje jejich použitelnost jako faktické reference. Místo toho se zdá, že silné stránky modelu se soustředí kolem analýzy, vysvětlení, shrnutí a překladu. Mezi firemními uživateli ChatGPT může být „přinášení vlastních faktů“ pravděpodobně pravidlem dne – například poskytovat fakta nebo data v kontextu pro GPT-4, se kterými může pracovat, namísto spoléhání se na fakta ze samotného modelu.

Microsoft již podobné funkce podnikového chatbota nabízí v podobě Bing Chat Enterprise, který je založen na GPT-4 a další technologii licencované od OpenAI (Microsoft v lednu oznámil velkou investici do OpenAI). Bing Chat Enterprise je zahrnuta v ceně Microsoft 365 for Business Standard (12,50 USD za uživatele a měsíc) a Premium Plans (22 USD za uživatele a měsíc). V červenci Microsoft také uvedl , že Bing Chat Enterprise bude nakonec k dispozici samostatně jako funkce za 5 $ měsíčně.

OpenAI zatím veřejně neoznámilo, kolik bude ChatGPT Enterprise stát. Když jsme se zeptali, zástupce OpenAI odpověděl: „Bude to záviset na případu použití každé společnosti. Zájemci by se měli obrátit na OpenAI pro více informací.“