Vizio se spokojí s 3 miliony dolarů poté, co řekl, že 60Hz televizory měly 120 Hz „efektivní obnovovací frekvenci“

Společnost Vizio souhlasila, že zaplatí 3 miliony dolarů za urovnání hromadné žaloby, která tvrdila, že společnost uvedla zákazníky v omyl ohledně obnovovacích frekvencí svých televizorů.

V roce 2018 byla proti společnosti Vizio podána žaloba [ PDF ], která byla později certifikována jako skupinová žaloba za to, že inzerovala její LCD televizory s frekvencí 60 Hz a 120 Hz, které mají „efektivní“ obnovovací frekvenci 120 Hz a 240 Hz. Vizio odkazoval na schopnost skenování podsvícení (nebo vkládání černého rámečku), o které tvrdila, že televizory vypadají, jako by fungovaly s obnovovací frekvencí, která byla dvakrát rychlejší, než jsou schopny. Tvrzení Vizio nedokázala vyřešit nevýhody, které mohou pocházet ze skenování podsvícení, mezi které patří nižší jas a potenciál znatelného blikání. Žaloba si stěžovala na jazyk Vizio v marketingových materiálech a uživatelských příručkách.

Žaloba zněla:

Společnost Vizio ví, nebo by alespoň měla vědět, že její televize s 60Hz zobrazovacími panely má obnovovací frekvenci 60 snímků za sekundu a že metody manipulace s podsvícením nemohou a nezvyšují efektivní Hz (obnovovací frekvenci) televizoru.

Žaloba podaná u vrchního soudu v Kalifornii v hrabství Los Angeles obvinila společnost Vizio z používání zavádějících taktik, aby přesvědčila maloobchodníky, aby prodávali a doporučovali televizory Vizio. Obvinila společnost Vizio ze snahy „prodat svůj méně kvalitní produkt za vyšší cenu a umožnila společnosti Vizio realizovat prodeje, kterých by jinak možná nedosáhla, pokud by byly pravdivé, pokud jde o výkonnostní možnosti jejích televizorů“.

Podle podmínek vyrovnání [ PDF ], které zaznamenal The Verge , mohou lidé, kteří si koupili televizor Vizio v Kalifornii po 30. dubnu 2014, podat nárok. Dostanou 17 USD nebo až 50 USD, pokud to fond dovolí. Jednotlivá výplata může být také nižší než 17 USD, pokud nároky překročí fond 3 miliony USD. Vizio také zaplatí poplatky za právní zastoupení. Lidé mohou své nároky přihlásit do 30. března. Konečné schvalovací jednání je naplánováno na 20. června.

Společnost Vizio také souhlasila s tím, že přestane inzerovat své televizory s „efektivními“ obnovovacími frekvencemi 120 a 240 Hz, ale „nebude povinna stáhnout nebo upravit označení pro jakýkoli model televizoru značky Vizio, který již byl prodán nebo distribuován třetí straně“, podle k dohodě. Společnost se sídlem v Kalifornii dále nabídne dotčeným zákazníkům „balíček služeb a omezené záruky konzervativně v hodnotě 25 USD“ na osobu.

Vizio podle dohody popírá jakékoli pochybení. Společnost odmítla urovnání Ars komentovat.

Vyrovnání přichází jako taktika pro boj s rozmazáním pohybu, jako je skenování podsvícení a interpolace snímků (známá tím, že způsobuje „ efekt mýdlové opery “), byly kritizovány, protože často zhoršují zážitek ze sledování. LG a TCL také čelily hromadným žalobám za zvýšení obnovovací frekvence tvrzením, že jejich techniky boje proti rozmazání pohybu způsobují, že se zdá, že jejich televizory běží na vyšší obnovovací frekvenci, než je možné. Zatímco případ proti LG byl zamítnut, TCL se spokojila s 2 900 000 $ [ PDF ].

Navzdory kritice zůstává skenování podsvícení a vyhlazování pohybu ve výchozím nastavení u bezpočtu televizorů patřících nic netušícím vlastníkům. Případy skupinových žalob, jako je Vizio, které mají nakonec pro výrobce OEM záporné náklady, jim poskytují další pobídku, aby alespoň přestali používat tuto schopnost jako způsob, jak povrchně zvýšit specifikace.