$25 Red Ring of Death-plakat til minde om Microsoft Xboxs milliard-dollar-krak

Hvis komedie er tragedie plus tid, er det sjovt: Microsoft sælger nu $25 ” præmieplakater” til minde om Red Ring of Death, en systemisk hardwarefejl på tidlige Xbox 360-konsoller, der kostede virksomheden mere end $1 at rette. milliarder dollars.

Det lyder måske som en sjov historie halvandet årti fra nu, men i midten af ​​2007 var en RRoD-fejl utrolig dyr og ødelæggende for den dengang unge konsol og brand. En midlertidig løsning på Microsofts problem var en 3-årig garantiforlængelse, som blev rapporteret til at koste mellem 1,05 milliarder dollars og 1,15 milliarder dollars (ca. 1,5 milliarder dollars i dagens dollars). Den røde ring-fejl var forårsaget af opvarmningsproblemer og en “dårligt designet grafikchip” og blev ikke løst fuldstændigt før i slutningen af ​​2008, da en ny version af konsollen blev udgivet med et redesignet bundkort og køler-udstyrede chips.

I et interview i 2015 sagde daværende Microsofts vicedirektør Peter Moore, at garantiforlængelsen, selvom den var dyr, var et ” Tylenol-øjeblik “, der hjalp virksomheden med at forhindre permanent skade på Xbox-mærket. Han takkede også den daværende administrerende direktør Steve Ballmer for hans beslutning om at bruge mere end 1 milliard dollars på problemet: “Jeg husker altid, at 240 millioner dollars af det kom fra FedEx,” sagde han. “Deres forsyninger må være steget i vejret i løbet af de næste to uger.”

Plakaterne er en del af en salgsfremmende kampagne, der fejrer 20-års jubilæet for den originale Xbox, en kampagne, der inkluderer en seksdelt dokumentar med titlen Power On . Selvom det blev produceret og solgt af Microsoft, tyder tilstedeværelsen af ​​en hel episode om RRoD-debaklet på, at det ikke var tænkt som en hagiografi.