Was ist Social Commerce und warum sollte sich Ihre Marke darum kümmern?
Dieser Blog-Beitrag könnte den Titel „Was ist Social Commerce?“ tragen, aber vielleicht sollte er eigentlich den Titel „Möchten Sie etwas Geld verdienen?“ tragen.
Der weltweite E-Commerce-Umsatz soll in den nächsten drei Jahren auf 1,6 Billionen US-Dollar steigen – ein Anstieg von mehr als 100 % im Vergleich zu 2020. Es gab noch nie einen besseren Zeitpunkt, um mit dem Verkauf über soziale Medien zu beginnen.
Social Commerce übernimmt E-Commerce-Unternehmen und macht sie auf Social-Media-Plattformen verfügbar, wodurch das Publikum und die Kundenreichweite Ihrer Marke erweitert werden.
Wenn Sie im Lebensmittelgeschäft tätig sind, werden Sie sich durch diese Informationen wahrscheinlich wie ein Emoji mit Dollarzeichen, Augen und grüner Zunge fühlen.
Sie fragen sich, wie Sie an dieser Veränderung teilhaben können? Wir sind für Sie da. Lesen Sie mehr über Social Commerce 101.
Unter Social Commerce versteht man den Verkauf von Waren und Dienstleistungen direkt über soziale Netzwerke.
Im Social Commerce findet der gesamte Einkaufsprozess, von der Produktfindung und -recherche bis zum Checkout, direkt in den sozialen Medien statt.
Quelle: Instagram
Derzeit sind Instagram, Facebook, Pinterest und TikTok soziale Apps mit integrierten Social-Commerce-Funktionen.
Im Social Commerce können Sie in Ihrem Instagram-Feed ein Paar Clogs mit süßem Erdbeer-Print sehen, auf „Jetzt kaufen“ klicken, sie Ihrem Warenkorb hinzufügen und Ihren Kauf direkt in der App tätigen.
Oder Sie entdecken beim Durchstöbern von TikTok ein günstiges Outfit mit Rundhalsausschnitt und klicken auf „Kaufen“. Sobald Ihr Kauf abgeschlossen ist, können Sie Ihr reguläres TikTok-Erlebnis weiterhin genießen, indem Sie Duettvideos mit Ihrem Lieblingskünstler ansehen, ohne einen Takt zu verpassen.
Das sind die Einkaufsmöglichkeiten (Shopportunities!) direkt auf den digitalen Plattformen, die Ihr Publikum am häufigsten nutzt. Und Sie müssen sie nutzen.
Social Commerce vs. E-Commerce
Unter E-Commerce versteht man den Kauf über eine E-Commerce-Website, einen Online-Shop oder eine spezielle Markenanwendung. Per Definition ermöglicht Social Commerce dem Käufer, Einkäufe in seinen sozialen Netzwerken zu tätigen. Social Commerce ist kein E-Commerce.
Social Commerce ist auch kein Social Selling. Unter Social Selling versteht man den Aufbau von Social-Media-Beziehungen mit dem Ziel, eine Liste potenzieller Kunden aufzubauen. Lesen Sie hier mehr über Social Selling.
Sie sind sich nicht sicher, ob die Eröffnung eines Social-Media-Shops eine gute Idee ist? Hier sind sechs Gründe, warum Sie Social Commerce ausprobieren sollten.
1. Social Commerce macht Einkaufen zu einem sozialen Erlebnis
Das Einkaufen in sozialen Netzwerken macht den Prozess viel interaktiver als beim regulären Online-Handel.
Verbraucher können ganz einfach ihre Freunde zum Thema Einkaufen befragen, neue trendige High-Tops präsentieren, Tante Jackies neues „I love my nichte“-T-Shirt kommentieren, Kommentare von anderen erfahrenen Shampoo-Käufern ansehen und direkt mit den Kombucha-Marken interagieren, die sie lieben.
Für diejenigen, die die sozialen Aspekte eines Tages im Einkaufszentrum vermissen, ist Social Commerce möglicherweise die nächstbeste Lösung. (Allerdings leider ohne den Boxenstopp von Orange Julius.)
Quelle: Instagram
2. Social Commerce beseitigt Reibungsverluste
Sehen, klicken, kaufen. Social-Media-Shops beseitigen Hindernisse auf dem Weg des Verbrauchers und erleichtern so den Übergang von der Entdeckung zum Kauf. Sie sind dort. Es gibt ein Produkt. Nirgendwo anders als zur Kasse.
Letztendlich ist jeder Mausklick eine Gelegenheit für einen potenziellen Kunden, seine Meinung zu ändern. Wenn sie von Ihrem Eintrag zu Ihrer Website navigieren, einen Artikel in ihren Warenkorb legen oder ihre Kreditkartendaten eingeben müssen, verliert sie viel Zeit, um ihre Aufmerksamkeit zu verlieren.
Vermeiden Sie unnötige Schritte und kaufen Sie einfach direkt in den sozialen Medien ein.
3. Es kann viel Geld verdient werden
Wie bei Shakiras Hüften lügen auch die Zahlen nicht. Forscher gehen davon aus, dass das Umsatzvolumen elektronischer Geräte in den nächsten drei Jahren 735 Milliarden Dollar übersteigen wird .
Wenn Sie an dieser Aktion teilnehmen möchten, ist es sinnvoll, Ihre Produkte in Online-Bereichen zu listen, in denen sich Ihre Kunden bereits aufhalten.
81 % der Käufer erkunden Produkte auf Instagram und Facebook und Einkaufen hat für 48 % der Pinterest-Nutzer höchste Priorität. Warum geben Sie ihnen nicht, wonach sie suchen?
Quelle: Facebook
4. Social Commerce bietet sofortige Fokusgruppen
Social Commerce beschleunigt nicht nur den Transaktionsprozess, sondern bietet auch eine unglaubliche Möglichkeit, Feedback zu sammeln.
Ihr Produktkatalog ist öffentlich zugänglich, damit Verbraucher ihn gemeinsam ansehen und diskutieren können. Keine Kristallkugel erforderlich: Ihre Kunden können Ihnen einfach sagen, was ihnen gefällt oder nicht gefällt.
Warum bringen Sie Ihr Publikum nicht dazu, vor Ort abzustimmen und Produktentwicklungs- und Lagerbestandsentscheidungen abzuwägen? (Wie stehen wir zu meinem im Dunkeln leuchtenden Wolfsrucksack? Jemand? Hallo?)
Mit sozialen Medien verfügen Sie über klare Daten darüber, wer genau Ihre Kunden sind, und haben die Möglichkeit, anschließend über Kommentare oder Direktnachrichten mit ihnen zu interagieren, um einen personalisierten Kundenservice zu bieten.
5. Millennials und die Generation Z lieben es, in sozialen Medien einzukaufen.
Wenn Ihre Zielgruppe zwischen 18 und 34 Jahre alt ist, ist sie bereits online und wartet auf den Kauf, während sie auf der Seite nach unten scrollt.
48 % der US-amerikanischen Internetnutzer dieser Altersgruppe haben im Jahr 2019 über soziale Medien eingekauft. Von denjenigen, die noch nicht über soziale Medien eingekauft haben, bekundeten 27 % Interesse, es einmal auszuprobieren.
Dies ist ein modernes Einkaufszentrum. Es ist Zeit, den Laden zu eröffnen!
6. Sie können an eine sehr gezielte Zielgruppe verkaufen.
Mit der unglaublichen Menge an Kundendaten, die in sozialen Medien verfügbar sind, haben Sie die perfekte Gelegenheit, Ihre Anzeigen anzupassen und gezielt auszurichten.
Ihre Bademäntel mit Pferdemuster können direkt bei Flanellliebhabern beworben werden. Entzückende kleine Sonnenbrillen können vor coolen jungen Vätern glänzen.
Im Gegensatz zum traditionellen E-Commerce und Marketing bietet Social Commerce die Möglichkeit, bestimmte, kauffertige Produkte bestimmten Menschen vorzustellen, denen sie gefallen werden.
Quelle: Instagram
Derzeit gibt es fünf soziale Plattformen, die Social-Commerce-Möglichkeiten bieten. Aber mit steigendem Interesse (und steigendem Umsatz) werden wir wahrscheinlich mehr Social-Media-Marken sehen, die „Jetzt kaufen“-Optionen integrieren.
Hier finden Sie die aktuell verfügbaren Social-Commerce-Plattformen.
Sie nutzen Ihre Facebook-Unternehmensseite, um Neuigkeiten zu teilen, mit Fans in Kontakt zu treten und Ihr süßes neues Logo zu präsentieren. Warum nutzen Sie es nicht, um ein paar Dinge zu verkaufen und Ihren Umsatz zu steigern, während Sie dort sind? Richten Sie einen Facebook-Shop ein und genau das können Sie tun.
Facebook-Shops sind anpassbar. Wählen Sie aus, welche Kollektionen oder Produkte Sie präsentieren möchten, und passen Sie Schriftarten, Bilder und Farben an Ihre Marke an. Importieren Sie einen vorhandenen Produktkatalog von Ihrer Website oder erstellen Sie einen von Grund auf.
Quelle: Facebook
Auf Ihren Facebook-Shop können Sie über Ihre Facebook-Seite, Ihr Instagram-Profil, Ihre Instagram-Shopping-Anzeigen sowie Ihre Einkaufsgeschichten und -beiträge zugreifen.
Wenn es Zeit für eine Konvertierung ist, haben Sie für Ihre Kunden die Möglichkeit, eine Bestellung über die App aufzugeben oder einen direkten Messenger-Chat mit Ihrem Unternehmen zu eröffnen. Sie können sie auch auf Ihrer Website einreichen.
Quelle: Facebook
Sobald Sie beginnen, Ihre Produkte auf Facebook zu verkaufen, werden Sie wahrscheinlich eine Flut von Nachrichten von Ihren Kunden sehen, die nach Produktdetails, Versand und Größe fragen. Um Zeit zu sparen und sicherzustellen, dass keine Frage unbeantwortet bleibt, nutzen Sie einen KI-gestützten Kundenservice-Chatbot wie Heyday.
Der Heyday-Chatbot kann einfache, wiederkehrende Fragen direkt in Ihren privaten Facebook Messenger-Nachrichten beantworten und Anfragen kennzeichnen, die einen persönlicheren Kontakt erfordern. Kundenservice war noch nie einfacher.
Ein weiteres nettes Feature von Facebook Stores ist, dass Sie einen Testshop erstellen können, um mehr zu erfahren. Hier können Sie Produkte hinzufügen, Bestellungen verwalten und sogar den Kundenservice überprüfen.
Erfahren Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie Ihre eigenen Facebook-Shops einrichten.
60 % der Menschen entdecken neue Produkte auf Instagram. Ihr Produkt sollte darunter sein.
Mit Instagram Shops können Benutzer die in Ihren Fotos und Videos gezeigten Produkte von überall in der App kaufen.
Quelle: Facebook
Unternehmensprofile können eine benutzerdefinierte Präsentationsseite erstellen, die als kuratierte Sammlung von zu verkaufenden Produkten dient. Jedes Produkt in Ihrem Instagram-Shop-Katalog erhält eine separate Seite mit Preisinformationen, Mediendateien und einer detaillierten Beschreibung.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Produkte auf Instagram zu verkaufen. Mit Handels-Tags können Unternehmen ihre Produkte in ihren Geschichten oder Beiträgen markieren. Amerikanische Marken haben auch die Möglichkeit, Produkte in Bildunterschriften und Biografien hervorzuheben.
Sie können auch über einen speziellen „Shop“-Tab verkaufen, wo Menschen Produkte ansehen, speichern und kaufen können, die von Unternehmen aufgelistet oder von Erstellern getaggt wurden.
Oder Sie können eine Anzeige mit einem „Shop“-Tab darin erstellen. Die Anzeige erscheint mit der Bezeichnung „Gesponsert“ und funktioniert wie jeder andere Beitrag oder jede Produktauflistung in benutzerdefinierten Kanälen.
Meta hat außerdem kürzlich eine Funktion eingeführt, die es Ihnen ermöglicht, per DM einzukaufen . Die Möglichkeiten verbessern sich ständig und die Nachfrage ist da.
Quelle: Instagram
Notiz. Um Ihren Instagram-Shop einzurichten, müssen Sie lediglich in der entsprechenden Region wohnen und über ein Instagram-Geschäftskonto verfügen, das mit Ihrer Facebook-Seite und Ihrem Facebook-Shop verknüpft ist.
Pinterest war 2015 eines der ersten sozialen Netzwerke, das seinen Nutzern die Möglichkeit zum Einkaufen bot.
Aber es gibt ein paar Neuigkeiten, die Sie jetzt festhalten müssen: Pinterest bietet nicht ausschließlich Social Commerce an.
Ja, für Geschäftskonten bietet Pinterest die Möglichkeit, „Produkt-Pins“ (früher als „Kaufbare Pins“ bekannt) zu erstellen, die im Pinterest-Shop Ihrer Marke erscheinen . Wenn ein Kunde in den USA lebt und unter einem Pin die Schaltfläche „Kaufen“ sieht , kann er über den Checkout einen Kauf tätigen, ohne Pinterest überhaupt zu verlassen.
Quelle: Pinterest
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass sie außerhalb der USA nicht in der App gekauft werden können. Wenn Sie auf eine schöne Vase klicken, gelangen Sie von Pinterest zu einer E-Commerce-Seite, auf der Sie den Verkauf abschließen können.
Ist Pinterest immer noch ein nützliches Tool, um Ihre Produkte weltweit bekannt zu machen? Auf jeden Fall, vor allem wenn man bedenkt, dass 89 % der Pinterest-Nutzer nach Shopping-Inspiration suchen .
Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Pinterest-Konto optimal nutzen, finden Sie hier acht Geschäftsstrategien, die einen Versuch wert sind.
Snapchat
Im Juli 2020 kündigte Snapchat den Start eines geschlossenen Betatests von Markenprofilen an . Eines der Merkmale von Profilen? Ein „Native Store“-Erlebnis (unterstützt von der Shopify-Plattform), das es Benutzern ermöglicht, direkt in der App zu stöbern und zu kaufen.
Sie stellten das Feature erstmals mit fünf offiziell empfohlenen Influencer-Accounts vor – Kylie Jenner, Kim Kardashian, Shay Mitchell, Spencer Pratt und Bhad Bhabi.
Quelle: Snapchat
In der Zwischenzeit wurden mehrere andere Marken zugelassen, und es ist wahrscheinlich, dass sich die Funktion irgendwann auch auf den Rest der Nicht-Kardashian-Welt ausbreiten wird.
Behalten Sie in der Zwischenzeit Kylie Cosmetics im Auge, um zu sehen, wie sie die Swipe-Up-to-Buy-App optimal nutzt.
Oder verbessern Sie Ihr Ranking mit unserem Snapchat-Strategieleitfaden für Unternehmen.
Tick Tack
Der Aufbau einer digitalen Storefront auf TikTok ist als Einzelhändler oder YouTuber ein Muss, wenn Sie für die heutigen Käufer relevant bleiben wollen. TikTok Shop ist eine neue Einkaufsfunktion, die es Händlern, Marken und YouTubern ermöglicht, Produkte direkt auf TikTok zu präsentieren und zu verkaufen.
Es gibt drei Möglichkeiten, Produkte im TikTok Shop zu verkaufen:
- Video im Feed
- Leben
- Registerkarte „Produktpräsentation“.
Das TikTok-Einkaufserlebnis ist real. #TikTokMadeMeBuyIt, bei dem Benutzer posten, was sie dank Produktempfehlungen auf der Website gekauft haben, wurde 7 Milliarden Mal verwendet .
Quelle: TikTok
Notiz. Aufgrund der jüngsten Änderungen hat TikTok seine Pläne zur Ausweitung des TikTok-Store-Erlebnisses auf den nordamerikanischen Markt aufgegeben, es ist derzeit jedoch weiterhin in Großbritannien und Asien verfügbar.
Ihr Shop ist eingerichtet. Sie sind motiviert und verkaufsbereit. Hier sind die wichtigsten Tipps und Tools, die Ihnen helfen, das Beste aus diesem schönen neuen digitalen Schaufenster herauszuholen.
1. Optimieren Sie Vertrieb und Kundenservice mit einem KI-Chatbot.
Eine schnelle und professionelle Antwort auf die Frage eines Kunden kann den Unterschied zwischen einem Verkauf und einem aufgegebenen Warenkorb ausmachen. Mit den richtigen Tools können Sie den Kundenservice automatisieren und sicherstellen, dass Ihre Kunden 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und 365 Tage die Woche betreut werden (auch wenn Ihr Team offline ist).
Nutzen Sie ein Tool wie Heyday, um mit Ihren Kunden über deren bevorzugte Kanäle in Kontakt zu treten und Kundenkommunikation in Verkäufe umzuwandeln.
Heyday ist ein Chatbot mit künstlicher Intelligenz für Einzelhändler, der Ihren Online-Shop mit Ihren Social-Media-Kanälen integriert. Dadurch können Sie bis zu 80 % Ihrer Kundendienstgespräche automatisieren. Wenn sich Kunden über soziale Medien mit Fragen zu Ihrem Lagerbestand oder zur Auftragsverfolgung an Sie wenden, hilft ihnen ein Chatbot in Echtzeit (und leitet komplexere Anfragen an Ihr Support-Team weiter).
Holen Sie sich die kostenlose Heyday-Demo
Heyday kann Ihnen auch dabei helfen, Ihren Umsatz zu steigern, indem es automatisch Benachrichtigungen über Nichtvorräte und Preissenkungen an Kunden sendet, die zuvor Interesse an dem Produkt bekundet haben.
2. Interagieren Sie mit Ihren Followern
Um ein großartiges Social-Commerce-Erlebnis zu schaffen, müssen Sie den „sozialen“ Teil im Auge behalten.
Sie können Ihr Verzeichnis nicht einfach wegwerfen und vergessen. Beantworten Sie Fragen, bieten Sie wertvolle und interessante Inhalte an, seien Sie menschlich und aufrichtig und so weiter. Richten Sie einen Chatbot ein, um Menschen dabei zu helfen, ihr Kundenservice-Einkaufserlebnis voranzutreiben.
Hier gelten die gleichen Best Practices, die Sie normalerweise verwenden würden, um Ihre Follower zu gewinnen.
Quelle: Instagram
3. Hören Sie strategisch zu
Sie haben einen Platz in der ersten Reihe für Ihr Publikum. Machen Sie das Beste daraus.
Behalten Sie Kommentare und Beiträge in Ihrem Store im Auge und reagieren Sie bei Bedarf oder bieten Sie Kundenservice an.
Die Einrichtung von Social Monitoring auf allen Plattformen kann eine großartige Möglichkeit sein, Feedback oder Branchennachrichten außerhalb Ihrer eigenen Blase zu erhalten.
Schauen Sie sich hier unseren Leitfaden zum Hören von Social Media an.
4. Ermutigen Sie zu Bewertungen
93 % der Online-Käufer sagen, dass eine Bewertung ihre Entscheidung beeinflussen kann. Wenn Sie ein Produkt haben, mit dem die Leute zufrieden sind, bitten Sie sie, dabei zu helfen, es bekannt zu machen.
Ganz gleich, ob es sich um eine automatisierte Folge-E-Mail handelt, in der nach der Lieferung eines Produkts um Feedback gebeten wird, oder um Belohnungen wie einen Wettbewerb, um frühere Kunden zu ermutigen, ihre Erfahrungen zu bewerten und zu teilen – das Sammeln sozialer Beweise ist für den Aufbau einer positiven Online-Reputation von entscheidender Bedeutung.
Sobald Sie positives Feedback erhalten, teilen Sie es kreativ in den sozialen Medien, sei es durch die Veröffentlichung von benutzergenerierten Inhalten, durch die Veröffentlichung eines Live-Videos zufriedener Kunden oder durch die Erstellung eines Karussells mit positiven Kommentaren. Es gibt unzählige Möglichkeiten, dies zu tun, und es wird nicht so klingen, als würden Sie angeben.
5. Konzentrieren Sie sich auf die Reichweite
Nutzen Sie die unglaublichen Daten, die Ihnen in den sozialen Medien zur Verfügung stehen, um Ihre Produkte oder Einkäufe den richtigen Leuten zugänglich zu machen.
Sie sind sich nicht sicher, wer Ihr Publikum ist? Hier erfahren Sie, wie Sie den Kunden Ihrer Träume finden und gezielt ansprechen.
6. Bepreisen Sie Ihre Produkte, um sie am Markt zu halten
Social Commerce bietet großartige Möglichkeiten für viele verschiedene Arten von Waren – Kleidung, Hundespielzeug, gewagte Töpferwaren –, aber Luxusartikel bleiben oft zu kurz.
Aufgrund des Risikos, etwas Unsichtbares zu kaufen, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass Verbraucher Geld für etwas Teureres ausgeben.
Quelle: Instagram
Die Daten von Shopify zeigen, dass weniger als 70 US-Dollar ideal sind: für viele Social-Media-Nutzer genau das „Warum nicht“.
Natürlich ist Social Commerce wahrscheinlich nur ein Teil Ihres gesamten digitalen Marketing-Puzzles.
Um eine solide Strategie zu entwickeln, die online anspricht, verkauft und fasziniert, schauen Sie sich unseren 101 Leitfaden für Social-Media-Werbung an. Bauen Sie Ihre Marke auf allen Ihren Plattformen auf, um die besten Erfolgschancen zu haben, online oder offline.
Häufig gestellte Fragen zum Thema Social Commerce
Was ist Social Commerce?
Unter Social Commerce versteht man die Nutzung von Social-Media-Plattformen zur Bewerbung und zum Verkauf von Waren und Dienstleistungen. Es ermutigt und ermöglicht Benutzern, Produkte direkt auf Social-Media-Plattformen zu kaufen, ohne einen anderen Browser öffnen zu müssen.
Wie funktioniert Social Commerce?
Social Commerce profitiert von der schieren Anzahl an Menschen, die Social-Media-Plattformen auf der ganzen Welt nutzen. Beispielsweise nutzen 59 % der Erwachsenen in den USA täglich Instagram und 38 % dieser täglichen Besucher greifen mehrmals täglich darauf zu.
Dies ist ein riesiges potenzielles Publikum für Markenwerbung, das die Berichterstattung über Fernseh-, Radio- und Printwerbung bei weitem übertrifft.
Nutzer sozialer Medien können Marken, Produkte und Dienstleistungen entdecken und erkunden, Produkte zu ihren Einkaufslisten oder ihrem Einkaufswagen hinzufügen und zur Kasse gehen, ohne das soziale Netzwerk zu verlassen.
Social Commerce kann die Nutzung Ihrer eigenen Einkaufslösungen (z. B. Facebook- und Instagram-Shops) oder die Integration in E-Commerce (z. B. das Durchsuchen eines Produktkatalogs und das Hinzufügen von Artikeln zu Ihrem Warenkorb auf einer sozialen Plattform und das anschließende Abschließen einer Online-Kaufabwicklung) umfassen.
Welche Arten von Social Commerce gibt es?
- Native Social-Media-Shopping-Lösungen (z. B. Facebook- und Instagram-Stores)
- Verkaufen auf Marktplätzen, auch bekannt als Peer-to-Peer-Verkäufe (z. B. Facebook-Marktplatz, Craigslist, eBay)
- Kuratierte Einkaufslisten (wie Pinterest-Einkaufslisten)
- Online-Shopping-Events (z. B. auf Facebook Live)
- Gekaufte AR-Filter (wie Snapchat-Shopping-Linsen)
Warum ist Social Commerce wichtig?
Social Commerce ermöglicht es Marken, direkt über soziale Medien zu verkaufen. Dies ist eine effektive Verkaufsstrategie, da sie die mit dem Online-Shopping verbundenen Reibungsverluste beseitigt, die auf sozialen Plattformen beginnen. Viele Menschen entdecken die Produkte, die ihnen gefallen, indem sie soziale Medien durchsuchen. Wenn sie ihnen ermöglichen, zur Kasse zu gehen, ohne das soziale Netzwerk zu verlassen, ist das ein schnelles und bequemes Erlebnis und verringert das Risiko abgebrochener Warenkörbe.
Was sind einige Beispiele für Social Commerce?
Beispiele für Social Commerce sind:
- Domino’s Pizza nimmt Bestellungen über den automatisierten Facebook Messenger-Flow entgegen
- Mac Cosmetics AR-Objektive sind auf Snapchat zum Kauf verfügbar
- Gap nutzt Instagram-Guides für kuratierte Einkaufslisten
- Nike verwendet Produkt-Pins auf Pinterest
- Best Buy Canada’s Shop Facebook-Tab
Treten Sie mit Käufern auf Instagram in Kontakt und verwandeln Sie Kundengespräche in Verkäufe mit Heyday, unseren maßgeschneiderten Konversations-KI-Tools für Social-Commerce-Einzelhändler. Bieten Sie ein 5-Sterne-Kundenerlebnis – in großem Maßstab.
Schreibe einen Kommentar