So fügen Sie nach dem Kauf einen AppleCare-Plan zu iPhone, iPad und Mac hinzu

Als Sie Ihr Apple-Gerät ursprünglich in einem Apple Store gekauft haben, hat Sie höchstwahrscheinlich ein Apple-Experte gefragt, ob Sie zum Schutz Ihres Produkts einen AppleCare+-Plan oder einen AppleCare-Schutzplan erwerben möchten.

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie sich zunächst abgemeldet haben, dann aber erkannt haben, dass Sie Versicherungsschutz benötigen, oder wenn Sie Ihr Apple-Gerät vielleicht nicht direkt bei Apple gekauft haben. Wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen, können Sie nach dem ursprünglichen Kauf weiterhin AppleCare+ für Ihr iPhone, iPad oder Mac erwerben.

• Habe ich Anspruch auf AppleCare-Versicherung?
• So fügen Sie AppleCare zu Ihrem iPhone, iPad und Mac hinzu
• Welche Dienste und Supportleistungen werden von AppleCare+ abgedeckt?

Habe ich Anspruch auf AppleCare-Versicherung?

Die meisten Apple-Geräte verfügen über eine standardmäßige AppleCare-Abdeckung, die 90 Tage kostenlosen technischen Support und ein Jahr Hardware-Reparaturabdeckung umfasst. Der Schutz vor Verlust, Diebstahl und unbeabsichtigter Beschädigung bei der Handhabung (ADH) ist hiervon nicht umfasst.

AppleCare+ oder AppleCare Protection Plan ist ein erweiterter Garantieplan, den Sie für Ihr Gerät erwerben können, wenn Sie die ursprüngliche Abdeckung Ihres Apple-Produkts erweitern möchten. Dies bietet zusätzlichen Schutz, der nicht durch die eingeschränkte Garantie abgedeckt ist.

Bevor Sie jedoch fortfahren, müssen Sie sicherstellen, dass Sie weiterhin Anspruch auf den Abschluss von AppleCare+ für Ihr Gerät haben. Dies hängt weitgehend von Ihrem Land und dem von Ihnen gekauften Gerät ab.

In den meisten Ländern können Sie AppleCare+ innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf kaufen. Wenn Sie jedoch in Japan leben, können Sie es nur innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf kaufen. Wenn Sie hingegen auf dem chinesischen Festland leben, können Sie die erweiterte Abdeckung Ihres Geräts nur für sieben Tage nach dem Kauf erwerben, und für 60 Tage, wenn Sie es im Apple Store kaufen.

Notiz. Wenn Sie Ihr Gerät von einem Drittanbieter wie einem Mobilfunkanbieter, Amazon, BestBuy, Walmart oder einem anderen Einzelhändler gekauft haben, müssen Sie möglicherweise einige Tage warten, bis die Apple-Datenbank aktualisiert wird. In diesem Fall wird möglicherweise eine Benachrichtigung angezeigt, dass das Kaufdatum nicht bestätigt wurde. Sie müssen einen gültigen Kaufbeleg an Apple senden, damit Apple seine Unterlagen aktualisieren kann.

So überprüfen Sie den Garantiestatus Ihres Apple-Geräts

Wenn Sie sich über die Garantieabdeckung Ihres Geräts nicht sicher sind, überprüfen Sie einfach den Garantiestatus Ihres Geräts. Hier werden Informationen zum Garantiestatus Ihres Geräts angezeigt, wann diese abläuft oder bereits abgelaufen ist.

Wir haben verschiedene Möglichkeiten besprochen, den Garantiestatus Ihres iPhones zu überprüfen. Ich erläutere Ihnen daher einfach, wie Sie dies für Ihren Mac tun können.

Auf Ihrem Mac:

1. Gehen Sie zum Apple-Menü.
2. Klicken Sie auf Über diesen Mac → Support.
3. Sie sehen, ob die eingeschränkte Garantie von Apple für Sie gilt und wann diese abläuft oder bereits abgelaufen ist.

Hier finden Sie eine weitere Möglichkeit, den Garantiestatus unabhängig von Ihrem Apple-Gerät zu überprüfen. Für diesen Vorgang müssen Sie jedoch Ihre Seriennummer angeben. [Fahren Sie mit den nächsten Anweisungen fort, wenn Sie keine Seriennummer haben.]

1. Öffnen Sie einen Browser und gehen Sie zu checkcoverage.apple.com .
2. Geben Sie die Seriennummer ein.
3. Sehen Sie sich Ihre Dienste und Ihren Support an. Sie können auch herausfinden, ob Sie Anspruch auf ein AppleCare-Produkt haben.

Wenn Sie Ihre Seriennummer nicht dabei haben, melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an:

1. Öffnen Sie einen Browser und klicken Sie auf mysupport.apple.com .
2. Melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID oder mit Touch ID oder Face ID an.
3. Wählen sie ihren Gerätetyp.
4. Hier sehen Sie, auf welchen Versicherungsschutz Sie Anspruch haben, einschließlich technischem Support und Hardware-Support.

So fügen Sie AppleCare zu Ihrem iPhone, iPad und Mac hinzu

Wenn Sie sich für den AppleCare-Schutz qualifizieren, können Sie diesen auf verschiedene Arten erwerben:

Auf iPhone und iPad

1. Öffnen Sie Einstellungen → Allgemein.
2. Wählen Sie „Info“.
3. Tippen Sie auf „AppleCare+-Abdeckung verfügbar“.
4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Versicherungsschutz hinzuzufügen, und wählen Sie einen der verfügbaren Tarife aus.

Auf dem Mac

Wenn Sie Ihr Gerät bereits gekauft haben und den AppleCare-Schutz später hinzufügen möchten, können Sie dies tun, indem Sie die folgenden Schritte auf Ihrem Mac ausführen:

1. Gehen Sie zum Apple-Menü → Über diesen Mac.
2. Gehen Sie zur Registerkarte „Support“ → klicken Sie auf „Details“. Sie werden zu mysupport.apple.com weitergeleitet . Alternativ können Sie auch direkt den Browser nutzen.
3. Wählen Sie unter anderen Geräten Ihren Mac aus.
4. Geben Sie Ihre Seriennummer ein oder melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID oder Touch-ID an.
5. Möglicherweise werden Sie erneut nach dem Produkt gefragt, das Sie abdecken möchten. Wählen Sie das Mac-Symbol aus.
6. Führen Sie eine Ferndiagnose auf Ihrem iPhone durch.
7. Wählen Sie aus den Preisen und Optionen von AppleCare+.

Vom Browser

1. Gehen Sie zur AppleCare+ -Website → wählen Sie iPhone, iPad oder Mac aus.
2. Melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an oder geben Sie Ihre Seriennummer ein.
3. Möglicherweise müssen Sie das Produkt, das abgedeckt werden soll, erneut auswählen.
4. Führen Sie eine Ferndiagnose auf Ihrem iPhone durch.
5. Wählen Sie aus den Preisen und Optionen von AppleCare+.

In einem Einzelhandelsgeschäft

Vereinbaren Sie über getsupport.apple.com oder die integrierte Apple Support-App einen Termin in einem Apple Store in Ihrer Nähe. Bringen Sie Ihr iPhone oder iPad und den Kaufbeleg zu Ihrem vereinbarten Termin mit. Ein Apple-Techniker wird Ihr Gerät einer Sichtprüfung unterziehen, bevor er Ihnen den Kauf von AppleCare+ gestattet.

Telefonisch

Sie müssen nur 800.275.2273 (800.APL.CARE) anrufen und es kaufen. Seien Sie bereit, eine Ferndiagnose durchzuführen und halten Sie Ihren Kaufbeleg bereit, falls ein Telefonmitarbeiter Sie danach fragt.

Welche Dienste und Supportleistungen werden von AppleCare+ abgedeckt?

Der Apple Care+ Plan bietet Software-Support, technischen Support und Service bei Hardwareproblemen. Außerdem deckt die Versicherung bis zu zwei Fälle von Unfallschäden pro Jahr ab, beispielsweise einen gesprungenen Bildschirm.

Um mehr über AppleCare+-Pläne für verschiedene berechtigte Apple-Geräte zu erfahren, lesen Sie unseren Artikel zu AppleCare+-Abdeckung und -Preisen.

Sie können neben AppleCare+ auch andere Versicherungsanbieter für Ihr iPhone prüfen, um Ihr Telefon zu versichern. Dies kann ideal für Personen sein, die weit entfernt von einem Apple Store wohnen oder aus anderen Gründen keinen Anspruch auf AppleCare+ haben.

Fertigstellung…

Wenn Sie zu denjenigen gehören, die AppleCare+ für eine unnötige Ausgabe halten und das ursprüngliche Kaufangebot abgelehnt haben, können Sie es möglicherweise trotzdem für Ihr Gerät erwerben. Das Gleiche gilt, wenn Sie Ihr Gerät bei einem Drittanbieter gekauft haben.

Überprüfen Sie einfach Ihren Versicherungsschutz und Ihren Anspruchsstatus und probieren Sie die oben aufgeführten Optionen aus, je nachdem, welche für Sie am besten geeignet ist.

Bitte beachten Sie, dass nicht alle Länder AppleCare+ anbieten. Wenn Sie alle oben genannten Methoden ausprobiert haben und sicher sind, dass Sie weiterhin Anspruch auf AppleCare+ haben, wenden Sie sich an den Apple Support, um eine mögliche Problemumgehung zu erhalten.