Apples kostenloses iPhone 12-Reparaturprogramm um ein weiteres Jahr verlängert

Apple hat sein kostenloses Wartungsprogramm für iPhone 12-Lautsprecherprobleme um ein Jahr verlängert. Sie ist nun drei Jahre nach dem ersten Einzelhandelsverkauf des Geräts gültig.

• Was ist los? Apple hat das kostenlose Rückrufprogramm für das iPhone 12 ausgeweitet, da seit dem ersten Start der Initiative im Jahr 2021 keine Audioprobleme aufgetreten sind.
• Warum interessiert es? Da einige iPhone 12- und iPhone 12 Pro-Geräte Lautsprecherprobleme haben, die dazu führen, dass bei Telefongesprächen kein Ton zu hören ist und andere Probleme auftreten.
• Was zu tun ist? Wenn Ihr Gerät beim Tätigen oder Empfangen von Anrufen keinen Ton über den Empfänger ausgibt, empfehlen wir Ihnen, das Apple Support-Dokument zu lesen , um festzustellen, ob Ihr Telefon vom Extended Service Program abgedeckt ist.

Apple erweitert iPhone 12 Audio-Fehlerbehebungsprogramm

Das Reparaturprogramm gilt jetzt weltweit für bis zu drei Jahre ab Kaufdatum für berechtigte iPhone 12- und iPhone 12 Pro-Geräte (vorher zwei Jahre).

Das Reparaturprogramm verlängert nicht die standardmäßige einjährige Gerätegarantie. iPhone 12 mini und iPhone 12 Pro Max sind für dieses Programm nicht berechtigt. Lesen Sie: So machen Sie den iPhone-Lautsprecher lauter

Haben Sie Anspruch auf kostenlose Reparaturen?

In einem Apple-Supportdokument, in dem das Serviceprogramm für iPhone 12 und iPhone 12 Pro zur Behebung von „Kein Ton“-Problemen detailliert beschrieben wird, heißt es, dass das Problem einen „sehr kleinen Prozentsatz“ der Telefone betrifft. Lesen Sie: AirDrop funktioniert nicht? Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können

„Wenn Ihr iPhone 12 oder iPhone 12 Pro beim Tätigen oder Empfangen von Anrufen keinen Ton vom Empfänger ausgibt, ist es möglicherweise für den Service berechtigt“, stellt Apple fest.

Dieses Problem betrifft nur iPhone 12- und iPhone 12 Pro-Geräte, die zwischen Oktober 2020 und April 2021 hergestellt wurden. Nach Angaben des iPhone-Herstellers hängt das Problem mit einer Komponente zusammen, die im Empfängermodul ausfallen könnte.

Lesen Sie das Dokument sorgfältig durch, um festzustellen, ob Ihr Gerät Anspruch auf eine kostenlose Reparatur hat. Apple kann Reparaturen auf das ursprüngliche Land oder die ursprüngliche Kaufregion beschränken oder beschränken.