MacBook-Selbstreparaturprogramm unterstreicht Apples unvollständige Fortschritte bei der Reparaturfähigkeit

Am Dienstag erweiterte Apple sein Self-Service-Programm auf M1-basierte MacBooks. Den Kunden Reparaturanleitungen und die Möglichkeit zu bieten, Teile zu kaufen und Werkzeuge für das M1 MacBook Air und M1 MacBook Pro zu kaufen oder zu mieten, ist weit entfernt von dem Apple von gestern. Aber nach einigen Tagen der Verfügbarkeit zeigt das MacBook-Selbstreparaturprogramm erfreuliche Fortschritte, aber es bedarf noch einiger Arbeit, bevor Apple als echter reparaturfähiger Verbündeter gilt.

In den letzten Tagen haben zahlreiche Right-to-Repair-Aktivisten das MacBook-Selbstreparaturprogramm von Apple kritisiert. Am bemerkenswertesten ist vielleicht der unverblümte Blog von iFixit, in dem es heißt, dass das Programm „MacBooks weniger reparierbar macht“. Während iFixit das MacBook Air-Reparaturhandbuch „detailliert, größtenteils logisch und einen Extrapunkt für die Reparierbarkeit verdienend“ fand, war es vom MacBook weniger beeindruckt Profi-Reparaturhandbuch.

iFixit konzentrierte sich auf Apples Ansatz zum Ersetzen von MacBook Pro-Batterien und verwies auf die natürliche Verschlechterung der Lithiumbatterien. In den DIY-Reparaturanleitungen für das 13-, 14- und 16-Zoll-MacBook Pro 2021 von Apple heißt es, dass zum Ersetzen des Akkus viel mehr als nur der Akku entfernt werden muss. In den Handbüchern wird den Benutzern empfohlen, das gesamte obere Gehäuse, das untere Gehäuse, die Batteriesteuerbox, das Flexkabel, den Deckelwinkelsensor, das Trackpad und sein Flexkabel, das Lüfter-/Antennenmodul, das Motherboard, die Displayscharnierabdeckungen, das Display, die Laptop-Audioplatine, die Lüfter usw. zu entfernen. MagSafe 3-Karte, USB-C-Karten und Touch ID-Karte.

Dazu müssen Sie den Großteil des über 160 Seiten umfassenden Handbuchs lesen, in dem es heißt, dass „die Batterie Teil des oberen Gehäuses ist“ und dass Sie nicht versuchen sollten, sie voneinander zu trennen. In den Handbüchern wird außerdem darauf hingewiesen, dass das Topcase das BMU-Board, die Tastatur, das Tastatur-Flexkabel, das Mikrofon und die Lautsprecher enthält, die „nicht abnehmbar“ sind.

Im Wesentlichen ist das Zerlegen und Wiederzusammenbauen eines Laptops zum Ersetzen eines Akkus, der bekanntermaßen im Laufe der Zeit ausgetauscht werden muss, für den Benutzer umständlich oder… typisch. iFixit verfügt beispielsweise über eine Anleitung zum Austauschen des Akkus im MacBook Pro 14 Zoll 2021, die den Vorgang in 26 Schritte unterteilt und größtenteils nur das untere Gehäuse, das Trackpad und die Akkuplatine entfernt.

Und ein kurzer Blick auf Reparaturanleitungen für andere PCs, wie das Lenovo ThinkPad X1 Carbon [ PDF ] oder das HP Zbook Fury G8 , führt zu einfacheren und kürzeren Akkuwechselprozessen. Obwohl sich dieses Design vom MacBook Pro von Apple unterscheidet.

Um den Akku eines M1 MacBook Pro in einem Apple-Selbstbedienungsladen auszutauschen, müssen Sie auch das gesamte Topcase kaufen, wodurch Sie etwa 527–615 US-Dollar zurückerhalten, abzüglich einer Gutschrift von 88 US-Dollar, wenn Sie Ihr Originalteil zurücksenden ( Eine detailliertere Preisaufschlüsselung finden Sie in dieser praktischen Preisliste von The Verge. Das ist ein hoher Preis für eine neue Batterie, insbesondere wenn alles andere funktioniert.

Apple sagt, dass es irgendwann einzelne Batterien verkaufen wird, um das MacBook Pro M1 zu ersetzen, hat aber nicht angegeben, wann. Bis dahin ist ein Batteriewechsel im Apple Self Repair Store sehr zeitaufwändig und kostspielig.

„… Apple stellt Heimwerker vor eine quälende Reihe von Hindernissen: 162 Seiten Dokumentation ohne Angst lesen und sich entscheiden, das Problem trotzdem zu reparieren, einen exorbitanten Geldbetrag für ein überschüssiges Ersatzteil zahlen, entscheiden, ob man es entsorgen möchte.“ 50 $ mehr für die empfohlenen Werkzeuge und führen Sie die Reparatur innerhalb von 14 Tagen selbst durch, einschließlich der Fertigstellung der Systemkonfiguration, um Ihr Teil mit Ihrem Gerät zu koppeln. Da fragen wir uns, ob Apple überhaupt eine bessere Wartbarkeit wünscht?“, schrieb Sam Goldhart, Content-Berater bei iFixit.

Der iFixit-Blog stellt fest, dass Apple nicht das einzige Unternehmen ist, das den Selbstbedienungs-Akkuwechsel mit anderen Arten von Reparaturen kombiniert. Ein Beispiel ist das Display- und Akku-Austauschset für das Samsung Galaxy S21. Aber Apples Verstoß sei noch schlimmer, argumentiert iFixit.

„Ein Apple, der einen Austausch von Tastatur und Topcase verlangt, ist schlimmer als ein OEM-Display von Samsung, weil die Reparatur viel schwieriger wird, da man das gesamte Gerät zerlegen muss, um den Akku auszutauschen“, sagt Elizabeth Chamberlain, Nachhaltigkeitsdirektorin bei iFixit. sagte Ars. Sie bemerkte, dass die Montage von Akku und Display des S21 zwar „ebenfalls unglücklich“ sei, es aber einfacher sei, den Akku zu wechseln.

Der iFixit-Blog beklagte auch das mysteriöse Verschwinden der 21,5-Zoll- und 27-Zoll-iMac- Reparaturhandbücher, die Apple 2019 veröffentlicht hatte. Es besteht jedoch die Hoffnung, dass die Anleitungen irgendwann (vielleicht mit Änderungen) zurückkehren, während Apple sein Unternehmen weiter ausbaut -Service-Reparaturprogramm.

Ein kostengünstigeres Problem ist der Austausch der M1-Tastaturreihe des MacBook Air. Der Austausch kostet mit 39 US-Dollar genauso viel Geld wie der Austausch der Tastenkappen einer Tastatur. Wie The Verge feststellte, wird Apple in einem Schritt, der in vielerlei Hinsicht schmerzlich verschwenderisch erscheint, zu diesem Preis sieben Sätze Funktionszeilen-Tastenkappen an Benutzer verkaufen.

Nach Lust und Laune von Apple

Da Apple für seine Selbstbedienungsbemühungen verantwortlich ist, bestehen Bedenken, dass der Apple Store irgendwann Teile nicht mehr verfügbar machen wird, was künftige Selbstreparaturen einschränkt.

„Sie werden wahrscheinlich Produktkomponenten aus dem Verkehr ziehen, bevor die Hardware real ist (unser Büro ist zum Beispiel voll mit 2012 MacBook Pros)“, sagte Chamberlain gegenüber Ars.

In letzter Zeit gab es bemerkenswerte Änderungen im Gesetz zum Recht auf Reparatur, darunter das erste Gesetz zum Recht auf Reparatur in New York City. iFixit argumentierte, dass trotz der zunehmenden Bereitschaft von Apple zur Selbstreparatur weiterhin weitere Rechtsvorschriften erforderlich seien. Denn genauso leicht, wie Apple beschloss, die Selbstreparatur besser zu berücksichtigen, könnte es seine Meinung ändern.

„Wenn wir uns den Launen der Hersteller beugen, erhalten wir Reparaturen zu ihren Bedingungen“, sagte Chamberlain. „Apple kann jederzeit Support- und Reparaturanleitungen für Produktteile entfernen – ein Beweis dafür ist die Tatsache, dass sie Anleitungen für den iMac 2019 entfernt haben.“