Besorgnis und verletzte Moral gehen dem letzten Amazon-Hardware-Ereignis seiner Art voraus: Bericht

Während Amazon sich morgen auf sein jährliches Hardware-Event vorbereitet, meldet Reuters Gefühle der Besorgnis und einer geschwächten Moral im um sich schlagenden Hardware-Team des Unternehmens. Die angeschlagene Abteilung sei angeblich besorgt über das Potenzial kommender Produkte, stehe aber gleichzeitig unter Druck durch den Drang nach billigerer Hardware und den bevorstehenden Abgang des langjährigen Abteilungsleiters David Limp.

In dem heutigen Bericht von Reuters wurden „mehr als 15 aktuelle und ehemalige Mitarbeiter“ von Amazons Lab126 für die Entwicklung von Hardware genannt. In der Veröffentlichung hieß es, sie habe fünf von Amazon entwickelte Geräte aufdecken können:

• Kohlenmonoxidmelder mit Alexa
• Überwachung des Energieverbrauchs im Haushalt mit Alexa
• Digitales Messgerät mit Alexa
• Ein Virentestgerät, das ursprünglich „zur Erkennung von COVID gedacht war“, sagte Reuters
• Heimprojektor

Einige Quellen von Reuters wiesen auf weitere Projekte hin, die Veröffentlichung konnte jedoch keine vollständigen Details überprüfen. Amazon gibt an, sich nicht zu Produkten in der Entwicklung zu äußern.

Reuters verwies auf eine bemerkenswerte Veränderung in Amazons Ansatz zur Generierung von Einnahmen mit Alexa-basierten Geräten in den „letzten Jahren“. Es heißt, dass Amazon viele Alexa-Geräte, wie die intelligenten Echo-Lautsprecher, zum Selbstkostenpreis verkauft, mit der Absicht, mit den Käufen Geld zu verdienen und digitale Inhalte, auf die über Alexa zugegriffen werden kann . Berichten zufolge sagten die Mitarbeiter jedoch, dass die Führung das Team dazu dränge, die Kosten für die Hardwareproduktion zu senken.

„Diese Fokussierung auf den Preis hat zu Verzögerungen bei einem fortschrittlichen Projektor geführt, den Amazon entwickelt, um Bilder in einen Raum zu werfen und normale Oberflächen in Bildschirme zu verwandeln, so fünf mit der Angelegenheit vertraute Personen“, berichtete Reuters.

Die Veröffentlichung fügte hinzu, dass Amazon das Startup Lightform gekauft habe, um die Entwicklung zu unterstützen, „aber darauf bedacht war, die Kosten des Projektors, der zuvor von Lightform ab 700 US-Dollar angeboten wurde, um Hunderte von Dollar zu senken, bevor er verkauft werden konnte.“

Die Produktliste im Reuters-Bericht geht nicht auf die kürzlich aufgeworfenen Bedenken hinsichtlich der Lebensfähigkeit von Sprachassistenten ein, die kaum Einnahmen generieren. Und da die generative KI einen beispiellosen Aufschwung nimmt, besteht sogar die Sorge, dass Benutzer sich eher Dingen wie ChatGPT zuwenden, um über einen Sprachassistenten schnell und schnell auf Informationen zuzugreifen.

Amazon arbeitet seinerseits an generativer KI , ist jedoch nicht auf Details eingegangen. Aber wenn Amazon weiterhin Alexa als Unternehmen unterhalten will, braucht es innovativere Möglichkeiten, das Produkt zu gestalten, als beispielsweise einen Kohlenmonoxiddetektor, mit dem man sprechen kann.

Ähnlich wie in anderen aktuellen Berichten über Amazon zitierte Reuters 12 Personen, die Berichten zufolge an Alexa arbeiteten, und sagten, sie hätten nicht gesehen, dass Alexa zu neuen Käufen geführt habe.

Geschwächte Moral

Die jüngsten Entlassungen haben die Stimmung in der Hardware-Sparte von Amazon beeinträchtigt und das Vertrauen in das Potenzial kommender Produkte gemindert. Auch die Beschäftigten in dieser Abteilung sind von den veränderten Strategien von Amazon entmutigt. Geldverluste im letzten Jahr (Insider berichtete, dass Alexa im Jahr 2022 auf dem besten Weg sei, 10 Milliarden US-Dollar zu verlieren ); und Verzögerungen beim Amazon Astro , einem teuren Nischenprodukt, das fast zwei Jahre nach seiner Ankündigung noch nicht vollständig veröffentlicht wurde, sagte Reuters.

Es besteht auch Unsicherheit darüber, wie die Abteilung aussehen wird, wenn Limp Amazon vor Ende dieses Jahres verlässt. Lab126 verlor Ende 2022 auch seinen Präsidenten Gregg Zehr und Alexa Senior Vice President Tom Taylor durch den Ruhestand.

Als ein Amazon-Sprecher um einen Kommentar zum Bericht von Reuters gebeten wurde, teilte er dieselbe Aussage mit, die er an Reuters gesendet hatte. Darin heißt es, dass das Devices & Services-Team gespannt auf die Zukunft ist und sagt unter anderem: „Zu behaupten, dass ein paar Anekdoten ein Bild der Realität für eine so große und vielfältige Organisation wie Devices & Services zeichnen, ist unzutreffend.“

Der Vertreter von Amazon sagte außerdem, dass die Abteilung „Geräte und Dienste“ daran arbeite, ihre Produktpalette um KI und „die nächste Reihe von Geräten und Diensten zu erweitern, von denen wir glauben, dass sie das Leben der Kunden besser und einfacher machen werden“. Sie verwiesen auch auf die Arbeit von Amazon mit sich selbst -Taxis fahren mit Zoox und mit Kuiper .

Dennoch ist es möglich, dass die Ressourcen des Amazon-Hardware-Teams, das im Laufe der Jahre zahlreiche aufwendige und unveröffentlichte Produkte angekündigt und einige – wie Halo und das Fire Phone – scheitern sah, unter der neuen Führung noch weiter gekürzt werden. Es ist auch möglich, dass das Hardware-Team in die Amazon Web Services-Abteilung eingegliedert wird, wie es bei einigen anderen Amazon-Abteilungen der Fall war , wie Bloomberg heute betonte.

Bloomberg berichtete, dass Amazon mit Panos Panay einen hochkarätigen Ersatz für Limp an Bord hat , der, wie Microsoft gestern bekannt gab, das Unternehmen verlässt. Weder Amazon noch Microsoft haben bestätigt, dass Panay zu Amazon kommt.

Die letzte Geräteveranstaltung von Amazon unter Limp findet morgen am neuen Amazon- Standort in Arlington, Virginia, statt.