9 correcciones: actualización de Windows 10 atascada en la pantalla Seleccionar diseño de teclado

Por lo general, la instalación o actualización de Windows 10/11 no presenta problemas. Pero muchos usuarios han informado que su PC se atasca en la pantalla de selección de teclado al actualizar a Windows 10. A esto lo llamamos bucle de selección de diseño de teclado.

Durante el problema, su mouse y teclado no funcionan o no funcionan, pero cuando selecciona el teclado de EE. UU. o cualquier otro diseño, la computadora se reinicia y le muestra la pantalla de selección de diseño de teclado nuevamente.

Si enfrenta el mismo problema, esta guía puede ayudarlo a resolverlo. ¡Empecemos!

Causas de la actualización de Windows 10 atascada en la pantalla de selección de diseño de teclado

• El mouse o el teclado no están conectados correctamente.
• Los archivos de actualización de Windows están dañados.
• Los controladores USB están desactualizados

¿Cómo reparar la actualización de Windows 10 atascada en la pantalla de selección de diseño de teclado?

1. Revisa tu mouse y teclado
2. Reinicia tu computadora
3. Cree medios de instalación de Windows 10 u 11 en una unidad USB
4. Repare la configuración de arranque y escanee el disco en busca de errores usando la línea de comando
5. Actualice sus controladores y Windows iniciando en modo seguro
6. Restaurar archivos de Windows con la herramienta DISM (usando la línea de comando)
7. Revertir la compilación actual de Windows
8. Reinicia tu computadora
9. Instalación limpia de Windows

1. Revisa tu mouse y teclado

Comencemos con las soluciones más simples. Si su teclado y mouse no responden en la ventana de selección de diseño de teclado, verifique sus dispositivos USB, como su teclado.

• Desconecte los cables del dispositivo y vuelva a conectarlos. Para un teclado inalámbrico, desconecte el puerto USB inalámbrico durante 2 minutos y luego vuelva a conectarlo.
• Intente conectar su mouse y teclado a otra computadora para asegurarse de que ambos funcionen.

2. Reinicia tu computadora

Continuando con las soluciones simples, reinicie su computadora para ver si soluciona Microsoft Windows 10 atascado en la selección de pantalla de diseño de teclado.

• Es posible que no pueda reiniciar su computadora, así que mantenga presionado el botón de encendido de su computadora o computadora portátil hasta que se apague.
• Espera un minuto.
• Enciende tu computadora.

3. Cree medios de instalación de Windows 10 u 11 en una unidad USB.

Este no es un paso directo para reparar la actualización de Microsoft Windows 11 atascada en la selección de la pantalla del teclado, pero la solución anterior requiere una unidad USB de Windows 10/11. Por lo tanto, lo enumeramos como una solución independiente para que pueda encontrarlo fácilmente.

Sería útil si tuviera un DVD o USB de Windows 10/11 porque no puede iniciar sesión en su computadora para solucionar el problema. Con este USB de arranque, te mostraré cómo resolver el problema.

Lo que necesita para crear una unidad USB de Windows 10 u 11:

• Computadora de trabajo. Dado que su computadora está atascada en esta pantalla, use la computadora de un familiar, amigo o colega.
• Conexión a internet estable.
• Unidad flash USB con al menos 8 GB.

Siga estos pasos para crear un DVD o una unidad USB de Windows 10/11:

• Abra un navegador web.

• Visita la descarga de Windows 10 o Windows 11 , según el sistema operativo que prefieras.
• En Crear medios de instalación de Windows 10 o Crear medios de instalación de Windows 11, haga clic en Descargar ahora. (Elegí Windows 10, por lo que los pasos a continuación lo mostrarán. Los pasos para Windows 11 son idénticos).
• El archivo se descargará.
• Abre el archivo. Le mostrará un asistente para la herramienta de creación de medios de Windows 10.
• Acepte los términos.
• Seleccione «Crear medios de instalación (unidad flash USB, DVD o archivo ISO) para otra PC».
• Seleccione el idioma, la edición y la arquitectura de Windows. Si no está seguro, marque la casilla «Usar la configuración recomendada para esta computadora».
• La siguiente pantalla le preguntará qué medios desea utilizar. Seleccione USB.
• Inserte el USB en la computadora. Si no encuentra el USB en la lista de unidades, haga clic en Actualizar lista de unidades y seleccione su unidad USB.
• Comenzará el proceso de descarga. Cuando haya terminado, el instalador lo verificará y luego moverá los archivos a la unidad flash USB.
• El proceso lleva tiempo, por lo que una vez que comienza, debería poder comenzar a hacer lo que necesita hacer.

4. Restaure la configuración de arranque y escanee el disco en busca de errores mediante la línea de comandos.

Hemos creado un USB de Windows para este paso. La razón por la cual la actualización de Windows 10 se atasca al seleccionar la pantalla de distribución del teclado puede ser una configuración de arranque incorrecta o dañada de su computadora.

El problema también ocurre si una actualización de Windows no instaló correctamente los archivos necesarios o si los archivos del sistema están dañados.

Siga estos pasos para restaurar la configuración del libro y verificar si hay errores en el disco duro:

• Apaga tu computadora.
• Inserte el USB de arranque que creamos en el método 3.
• Enciende tu computadora.
• En la pantalla negra, cuando aparezca el mensaje «Presione cualquier tecla para iniciar desde CD o DVD», presione cualquier tecla del teclado.
• Comenzará la instalación de Windows.
• El instalador le pedirá que seleccione un idioma, formato de hora y moneda, y un teclado o método de entrada. Seleccione las opciones que desee y haga clic en Siguiente.
• Ahora seleccione «Reparar su computadora» en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Windows abrirá una pantalla con opciones de recuperación avanzadas.
• En la pantalla de selección de opciones, seleccione Solucionar problemas.
• Seleccione Opciones avanzadas.
• Seleccione Símbolo del sistema.
• Cuando se abra la pantalla del símbolo del sistema, pegue cada comando uno por uno y presione la tecla Intro.

bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /rebuildbcd
bcdboot c:\windows /s c:
chkdsk c: /f

• Tomará un poco de tiempo. Cuando la reparación de arranque y el escaneo del disco estén completos, reinicie su computadora y retire la unidad USB.

5. Actualice sus controladores y Windows iniciando en modo seguro.

Debido a que no puede acceder a su escritorio o iniciar sesión en su Windows porque su actualización de Windows 10 está atascada al seleccionar la pantalla de distribución del teclado, no es posible actualizar los controladores o Windows directamente. Entonces, intentaremos iniciar sesión usando el modo seguro con el modo en línea.

Sigue estos pasos:

• Enciende tu computadora.
• Cuando vea el logotipo de Windows, mantenga presionado el botón de encendido para apagarlo.
• Vuelva a encender su computadora y siga los mismos pasos para apagarla.
• La tercera vez que inicie su computadora, cargará la Reparación automática y lo llevará al Entorno de recuperación de Windows.
• La primera pantalla mostrará que su computadora no se inició correctamente. Seleccione Opciones avanzadas.
• Cuando vea la pantalla Elegir una opción, seleccione Solucionar problemas > Opciones avanzadas.
• Seleccione Opciones de lanzamiento.
• Selecciona Recargar.
• Presione el botón F5 en su teclado para iniciar en modo seguro con funciones de red.
• Inicie sesión en su cuenta con derechos de administrador.
• Haga clic derecho en el menú Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
• Haga doble clic en Controlador de bus serie universal.
• Haga clic derecho en el primer concentrador USB y seleccione Actualizar controlador.
• En el nuevo asistente, seleccione «Buscar controladores automáticamente».
• El asistente buscará en Internet un controlador USB.
• Haga lo siguiente para cada dispositivo bajo Universal Serial Bus Controllers.
• Reinicie su computadora portátil.

Si la actualización de los controladores USB no resuelve el problema, actualice Windows desde el modo seguro.

• Inicie Windows en modo seguro con funciones de red siguiendo los pasos anteriores.
• Después de iniciar sesión en su cuenta, presione la tecla del logotipo de Windows + I para abrir el instalador.
• Vaya a Actualización y seguridad.
• Haga clic en el botón «Buscar actualizaciones».
• Deje que el actualizador busque actualizaciones e instálelas.
• Reinicia tu computadora.
• Inicie de nuevo en modo seguro con funciones de red.
• En la ventana de Windows Update, seleccione Ver actualizaciones de configuración.
• Compruebe todas las actualizaciones opcionales y las actualizaciones de controladores y haga clic en el botón Descargar e instalar.
• Una vez que se complete la actualización, reinicie su computadora y arranque normalmente.

6. Reparar archivos de Windows con la herramienta DISM (usando el símbolo del sistema)

Mencioné anteriormente que la razón por la cual la actualización de Windows 10 se congela al elegir un diseño de teclado es porque la actualización o los archivos del sistema faltan o están dañados.

En este método, usaremos DISM (Herramienta de administración y mantenimiento de imágenes de implementación) incluida con Windows para encontrar archivos perdidos o dañados y repararlos o reemplazarlos.

Compruebe si puede iniciar en modo seguro y reparar los archivos del sistema con la utilidad DISM.

• Consulte el Método 5 sobre cómo iniciar en modo seguro con funciones de red.
• Si ve correctamente la pantalla de inicio de sesión, inicie sesión en su cuenta.
• Abra el menú Inicio, escriba » cmd«y seleccione «Ejecutar como administrador».
• Escribe este comando y presiona Enter
• DISM.exe /Online/Cleanup-image/Restorehealth
• Cuando haya terminado de reparar entrar y entrarsfc /scannow
• Después de que se complete, ejecute Windows Update.

El comando anterior usa Windows Update para obtener nuevas copias de archivos corruptos. Si Windows Update está dañado, la recuperación fallará.

En este caso, puede usar el USB de Windows como fuente para nuevas copias de los archivos que faltan. Entonces, usa este comando en su lugar:

• Inserte su unidad USB de Windows en su computadora.
• Cierra el símbolo del sistema y ejecútalo de nuevo como administrador.
• Escribe este comando y presiona Enter

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

• Asegúrese de cambiar C:\RepairSource\Windows a la ubicación de la unidad USB de Windows.
• Cuando la utilidad DISM termine su trabajo, escriba y presione Entrar sfc /scannow.
• Una vez completada la exploración, ejecute Windows Update.

7. Revertir la compilación actual de Windows

En el pasado, una actualización de Windows rompió los dispositivos USB y todo lo que estaba conectado a los puertos USB dejó de responder. Intente volver a una versión anterior de Windows para corregir el bucle de selección de distribución del teclado.

En algunos casos, Windows ofrece la posibilidad de volver a una versión anterior de Windows. Debe verificar si está disponible para usted en modo seguro. Si este es el caso, puede reparar la actualización de Windows 10 atascada en la pantalla de selección de distribución del teclado.

• Repita los pasos del Método 5 para habilitar el Modo seguro con funciones de red.
• Iniciar sesión en su cuenta.
• Presiona la tecla de Windows + I para abrir Configuración.
• Seleccione Actualización y seguridad.
• Seleccione Recuperación.
• Busque la sección «Volver a una versión anterior de Windows 10» y haga clic en «Comenzar». Si no puede encontrarlo, no podrá volver a la compilación anterior.
• Se abrirá un asistente que le preguntará por qué regresa, seleccione cualquiera de los motivos enumerados o escriba su propio motivo.
• En la siguiente pantalla, Windows le pedirá que busque actualizaciones. He proporcionado las formas de actualizar Windows en los métodos anteriores, así que elija «No, gracias».
• La siguiente pantalla le mostrará lo que sucede cuando revierte Windows. Por favor, lea la información cuidadosamente.
• Después de eso, el instalador le advertirá que si usó una contraseña diferente (o información de inicio de sesión) en la compilación anterior, la necesitará para iniciar sesión en su cuenta después de la reversión.
• Haga clic en «Volver a la compilación anterior en la siguiente pantalla».
• Espere a que se complete el proceso.
• Reinicia tu computadora.

8. Reinicia tu computadora

Si su Windows deja de funcionar o muestra errores, Windows le permite restablecerlo sin arrancar. Por lo tanto, reiniciar su computadora puede reparar la actualización de Windows 10 atascada en la selección de la pantalla de distribución del teclado.

Un reinicio eliminará sus aplicaciones y configuraciones, pero conservará sus archivos. Sigue estos pasos:

• Enciende tu computadora. Mantenga presionado el botón de encendido para apagarlo cuando aparezca el logotipo de Windows.
• Repita el paso anterior.
• Enciende tu computadora portátil. Windows cargará una ventana de reparación automática o una pantalla de recuperación.
• Seleccione Opciones avanzadas > Solucionar problemas > Restablecer esta PC.
• Seleccione Conservar mis archivos.
• Inicie sesión en su cuenta de administrador.
• Seleccione Reinstalación local.
• La pantalla mostrará lo que sucede al reiniciar. Si está seguro, haga clic en el botón «Restablecer» para iniciar el proceso.
• Espere a que se complete el restablecimiento. Esto tomará mucho tiempo y su computadora se reiniciará varias veces.

9. Instalación limpia de Windows

Si no puede iniciar en Modo seguro o ha probado los métodos anteriores para usar el Modo seguro, y el problema de actualizar a Windows 10 atascado al seleccionar la pantalla de distribución del teclado persiste, la última opción es realizar una instalación limpia de Windows.

Debido a que su Windows está atascado en un ciclo de selección de diseño de teclado, no querrá reinstalar Windows porque puede haber archivos y datos que no quiera perder. Por lo tanto, como solución, instale Windows en otra unidad local que no contenga datos importantes.

Por ejemplo, si su Windows principal está en la unidad C y tiene dos unidades más, D y E. Elija una para su Windows secundario. Windows formateará la unidad antes de continuar, así que asegúrese de que no haya datos en la unidad que no desee eliminar.

Utilice estos pasos:

• Cree un DVD o USB de Windows usando el método 3.
• Conecta el USB a la computadora y enciéndelo.
• Presione cualquier tecla en su teclado cuando se le solicite en la pantalla negra.
• Comenzará la instalación de Windows.
• Seleccione el idioma y el formato del teclado.
• Luego haga clic en el botón «Instalar ahora».
• Si solicita una clave de producto, seleccione No tengo una clave de producto.
• Luego seleccione la versión de Windows.
• Lea y acepte los términos.
• En la siguiente pantalla, seleccione «Personalizado: instalar solo Windows (avanzado)».
• Luego seleccione la unidad donde se instalará Windows. Asegúrese de seleccionar el correcto, ya que se eliminarán todos los datos del disco.
• El proceso comenzará. Cuando termine, reiniciará su computadora.
• Después de reiniciar, Windows se iniciará y completará su proceso.
• A continuación, se le harán una serie de preguntas sobre la configuración de Windows.

Después de este paso, puede copiar programas y archivos desde la unidad donde está instalado su Windows principal.

Más tarde, cuando haya restaurado todos sus datos y aplicaciones, realice una instalación limpia del Windows principal y elimine el Windows secundario, o continúe usando el Windows secundario.

Conclusión

Arreglar la actualización de Windows 10 atascada en la selección de la pantalla de diseño del teclado es complicado porque no puede iniciar sesión. Los usuarios que pueden iniciar en modo seguro pueden probar todos los métodos, pero si no puede usar el modo seguro, omita los métodos 4, 5, 6, y 7