Las 10 mejores formas de arreglar el zoom que no funciona en Mac

¿Tiene una reunión importante en la oficina o con un cliente y Zoom no funciona en su Mac? Bueno, además de ser frustrante, puede generar pérdidas monetarias potenciales.

Afortunadamente, las soluciones proporcionadas aquí seguramente resolverán los problemas que enfrenta al usar la aplicación Zoom en su Mac. Comencemos con lo básico y avancemos para resolver este problema.

1. Asegúrese de tener instalada la aplicación Zoom

Puede unirse a una reunión de Zoom a través de un navegador. También hay extensiones para Chrome y Firefox, pero las opciones y funciones son limitadas. A veces incluso puede funcionar incorrectamente. Por lo tanto, para obtener los mejores resultados, considere descargar la aplicación Zoom . Si ya tiene la aplicación, ejecútela y haga clic en zoom.us en la barra de menú superior. Luego haga clic en «Buscar actualizaciones» e instálelo si hay una actualización disponible.

2. Compruebe si su Mac está conectada a Internet.

Antes de continuar, es importante asegurarse de que su Mac tenga una conexión a Internet activa y estable. Para hacer esto, abra un navegador e intente visitar la página. Si Internet no funciona, siga esta guía para solucionar problemas de Wi-Fi en Mac.

En segundo lugar, si está utilizando una VPN en su Mac, considere desactivarla. A veces, Zoom puede no funcionar con algunos servicios de VPN.

Consejo. Cuanto más rápido sea Internet, mejor será la experiencia de Zoom. Si tiene Internet lento, o está descargando o cargando algo o transmitiendo una película a otro dispositivo conectado al mismo Wi-Fi, considere detener esto durante una llamada de Zoom.

3. Verifique el estado del servidor de Zoom.

Aunque es raro, es posible que todo esté bien por tu parte, y el problema está del lado de Zoom. Por lo tanto, es muy importante asegurarse de que todo funcione también en el lado de Zoom. Para hacer esto, vaya a la página de estado de Zoom y asegúrese de que todo funcione. De lo contrario, es posible que deba esperar hasta que todo se solucione.

4. Fuerce el cierre de la aplicación Zoom.

• Haga clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda.
• Seleccione Forzar cierre de sesión.
• Seleccione zoom.us y haga clic en Forzar cierre de sesión.
• Después de unos segundos, abra la aplicación Zoom nuevamente.

5. Reinicia tu Mac

1. Haga clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda y seleccione Reiniciar.
2. Después de reiniciar su Mac, intente usar Zoom. Lo más probable es que funcione.

6. Dale a Zoom los permisos necesarios

Zoom requiere un micrófono, una cámara y algunos otros permisos para funcionar correctamente y brindar una experiencia de videoconferencia completa. Para hacer esto, es crucial asegurarse de que la aplicación tenga los permisos correctos.

• Haga clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda y seleccione Preferencias del sistema.
• Haz clic en Seguridad y privacidad. Asegúrate de estar en la pestaña «Privacidad».
• Cámara: haga clic en «Cámara» en la barra lateral izquierda y asegúrese de que «Zoom.us.app» esté marcado. De lo contrario, haga clic en el candado en la esquina inferior izquierda, autentíquese con su contraseña de Mac y marque la casilla «Zoom».
• Micrófono: asegúrese de que Zoom pueda acceder al micrófono de su Mac.
• Si usa macOS Catalina o macOS Big Sur, haga clic en Archivos y carpetas y marque la casilla Zoom. Esto te permitirá compartir archivos del chat y guardarlos, así como grabar llamadas localmente en tu Mac.
• Luego haga clic en «Grabación de pantalla» y marque la casilla «Ampliar». Esto le permite compartir la pantalla de su Mac durante las llamadas de Zoom.

Después de otorgar el permiso requerido, cierre la aplicación Zoom y vuelva a abrirla. Ahora todo debería funcionar correctamente.

7. Cierra otras aplicaciones usando la cámara y el micrófono de tu Mac.

¿Está ejecutando otras aplicaciones en segundo plano (como Skype, Discord, FaceTime, etc.) usando la cámara, el micrófono de su Mac o mientras graba su pantalla? En caso afirmativo, cierre estas aplicaciones. Es posible que Zoom no pueda acceder a su cámara o micrófono si otra aplicación los está utilizando.

8. Cierra otras aplicaciones que consumen recursos significativos

Presione comando + barra espaciadora para que aparezca la búsqueda de Spotlight. Ahora escriba Monitor de actividad y abra esta aplicación.

A partir de aquí, si encuentra que las aplicaciones consumen más/innecesariamente la CPU, considere cerrarlas. Para hacer esto, haga clic en el nombre de la aplicación/proceso y haga clic en la x en la esquina superior izquierda. Finalmente, haga clic en «Salir».

9. Desinstalar y reinstalar Zoom

• Forzar la salida de Zoom.
• Abra Finder → Aplicaciones → y haga clic derecho en zoom.us.app
• Haz clic en Mover a la Papelera.
• Vacíe la Papelera y reinicie su Mac.
• Finalmente, descargue e instale Zoom nuevamente. Dale los permisos necesarios la primera vez que llames a Zoom.

10. Deshabilitar el cortafuegos

En algunos casos, desactivar el cortafuegos puede ayudar a que Zoom funcione correctamente. Para hacer esto, abra Preferencias del sistema y haga clic en Seguridad y privacidad. Haga clic en Cortafuegos. Luego haga clic en «Desactivar cortafuegos». Una vez hecho esto, reinicie su Mac e intente usar Zoom. Debería funcionar sin ningún problema.

¿Vuelve a ser conveniente escalar en una Mac?

Creo que los pasos anteriores te ayudaron a hacer que Zoom vuelva a funcionar en tu Mac. En el raro caso de que este no sea el caso, considere ponerse en contacto con Zoom Support .

Además, si tiene problemas para ejecutar Zoom en su iPhone o iPad, también tenemos algunas soluciones comprobadas para eso.

Finalmente, sería ideal tomarse unos minutos y aprender los atajos de teclado de Zoom para Mac. ¡Mejorará su experiencia e incluso le ahorrará tiempo!