No culpes al marco de titanio: Apple confirma que el iPhone 15 Pro se está sobrecalentando

Apple reconoció el problema de sobrecalentamiento que afecta a un número desconocido de dispositivos iPhone 15 Pro y iPhone 15 Pro Max y prometió una solución de software.

No, la estructura de titanio no provoca sobrecalentamiento | Imagen: manzana

La semana pasada, comenzaron a surgir informes de sobrecalentamiento. Como solo los propietarios de iPhone 15 Pro y iPhone 15 Pro Max se quejaron de este problema, algunas personas especularon que algo en el diseño del iPhone 15 Pros está provocando el sobrecalentamiento.

Apple atribuyó el problema de sobrecalentamiento a tres factores de software y dijo que debería resolverse pronto con una actualización de iOS 17. La empresa eliminó cualquier posibilidad de un problema de hardware. También dijo que el marco de titanio y la subestructura interna de aluminio del iPhone 15 Pros no tienen nada que ver con el sobrecalentamiento.

Apple admite que el iPhone 15 Pro sufre sobrecalentamiento

En una declaración al periodista de Forbes, David Phelan, el fabricante del iPhone explica que el problema de sobrecalentamiento del iPhone 15 Pro se debe a tres factores:

• Restaurar el dispositivo desde una copia de seguridad o configurarlo como nuevo
• Aplicaciones de terceros que se comportan mal
• Un error en iOS 17

Esto es lo que Apple le dijo a Forbes:

Hemos identificado algunas condiciones que pueden hacer que el iPhone se caliente más de lo esperado. El dispositivo puede sentirse más caliente durante los primeros días después de configurarlo o restaurarlo debido al aumento de la actividad de fondo.

Este es un efecto secundario conocido al restaurar desde una copia de seguridad o configurarlo como nuevo. Usted mismo lo ha notado: después de actualizar su iPhone a una nueva versión importante de iOS como iOS 17, se siente lento y cálido durante las primeras horas o incluso días. Por otro lado, algunas personas afirman que su dispositivo continúa sobrecalentándose más allá de este período de configuración inicial.

Otro problema tiene que ver con algunas actualizaciones recientes de aplicaciones de terceros que hacen que sobrecarguen el sistema. Estamos trabajando con estos desarrolladores de aplicaciones en correcciones que están en proceso de implementación.

Los principales culpables aquí parecen ser aplicaciones conocidas que utilizan millones de personas, como Instagram y Uber. Las aplicaciones gráficamente intensas como el juego de carreras Asphalt 9: Legends también provocan sobrecalentamiento. Forbes dice que Instagram proporcionó una solución en la actualización del miércoles.

También encontramos un error en iOS 17 que está afectando a algunos usuarios y se solucionará en una actualización de software.

Mmmm, algo me dice que esa podría ser la razón por la que muchos propietarios de iPhone 15 Pro y iPhone 15 Pro Max se quejan del sobrecalentamiento. Forbes se enteró de que la solución de software no acelerará la CPU para solucionar el problema de sobrecalentamiento del iPhone de forma económica.

Sin embargo, la declaración de Apple no aborda la afluencia de quejas publicadas en las redes sociales sobre el sobrecalentamiento de toda la línea de iPhone 15 durante la carga USB-C.

Pruebas de temperatura de Dxomark para el iPhone 15 Pro Max frente a otros modelos. Curiosamente, su iPhone 15 normal se calentó aún más. https://t.co/jaOQp9BXx3 pic.twitter.com/cKmdOzjPgB

– Mark Gurman (@markgurman) 28 de septiembre de 2023

¿El sobrecalentamiento representa un riesgo para la seguridad?

No, el problema del sobrecalentamiento no supone un riesgo para la seguridad porque todos los iPhone utilizan protecciones integradas para regular la temperatura de los componentes internos. Y si la temperatura excede un cierto umbral, se muestra al usuario una pantalla de advertencia de temperatura que dice: «El iPhone necesita enfriarse antes de poder usarlo».

Si tu iPhone quedó expuesto a la luz solar directa durante el verano, es posible que hayas visto esta pantalla. Hablando de eso, tenemos algunos consejos interesantes para evitar que sus dispositivos iOS se calienten demasiado , así que asegúrese de consultarlos.

Informes de sobrecalentamiento contradictorios

Poco después de que la familia iPhone 15 llegara a las tiendas el 22 de septiembre, los primeros usuarios comenzaron a quejarse del sobrecalentamiento. Los informes fueron inconsistentes: algunas personas experimentaron sobrecalentamiento solo cuando cargaban sus iPhones y otras afirmaron que sus teléfonos se sentían calientes durante todo el día.

Otros atribuyeron esto a los cargadores USB-C baratos, especialmente los de Android. Eso no parece posible porque la gran mayoría de los cargadores USB-C actuales utilizan el protocolo USB Power Delivery, que permite a los dispositivos negociar sus requisitos de energía y volver a la carga lenta predeterminada si no tiene éxito.

Restaurar desde la copia de seguridad de iCloud agota los recursos

En un documento de soporte , Apple explica que cualquier iPhone puede sentirse temporalmente caliente al tacto cuando se configura por primera vez o se restaura desde una copia de seguridad.

Tan pronto como ingresas tu información de iCloud en la configuración, el iPhone comienza a descargar gigabytes de aplicaciones, datos, configuraciones, fotos, videos y más. Además de eso, Spotlight y Photos deben volver a indexar el contenido en su dispositivo.

El uso de aplicaciones, juegos o funciones con uso intensivo de gráficos o procesador, incluidas aplicaciones de realidad aumentada y transmisión de video de alta calidad, también hará que el teléfono sea más cálido. “Estas condiciones son normales y su dispositivo volverá a una temperatura normal cuando se complete el proceso o cuando finalice su actividad”, se lee.