Cómo arreglar un iPhone o iPad que no funciona como Apple TV Remote

¿No puedes controlar tu Apple TV con tu iPhone o iPad? Este tutorial enumera todas las soluciones para solucionar este problema.

Cada Apple TV viene con un control remoto Siri real. Pero si no funciona o no puede encontrarlo, puede usar su iPhone o iPad para navegar en Apple TV . Sin embargo, si esto no funciona, lo ayudaremos a solucionarlo en poco tiempo.

1. Elige el Apple TV adecuado

Si tienes más de un Apple TV en tu casa u oficina, asegúrate de seleccionar el correcto siguiendo estos pasos:

1. Abra el Centro de control de iPhone o iPad y toque el ícono Apple TV Remote.
2. Toca Elegir un televisor o el nombre actual del Apple TV en la parte superior y selecciona el correcto, como Sala de estar, Dormitorio, Sala de conferencias o como le hayas llamado .

2. Presione el botón de encendido

De forma predeterminada, tu Apple TV entra en modo de suspensión después de un período de inactividad, siempre que no hayas configurado el tiempo de suspensión en nunca .

Una vez que el Apple TV esté en modo de suspensión, no verá la pequeña luz blanca en su parte frontal, pero aun así, su Apple TV debería seguir respondiendo al Siri Remote real y aparecer dentro de la aplicación TV Remote en el iPhone y iPad.

Simplemente presione y mantenga presionado el botón de encendido para encender su Apple TV.

3. Asegúrese de que todos los dispositivos estén conectados a la misma red Wi-Fi

Mientras que Siri Remote se comunica con el Apple TV a través de Bluetooth, la función Remote de su iPhone o iPad se comunica con su Apple TV a través de Wi-Fi.

Como resultado, su iPhone o iPad no funcionará como control remoto del televisor si uno de ellos no está conectado mediante Wi-Fi o está conectado a una red Wi-Fi diferente.

• En iPhone y iPad, vaya a la aplicación Configuración y anote el nombre de la red junto a Wi-Fi .
• Ahora, ve a Configuración de Apple TV > Red y asegúrate de que también esté conectado a la misma red Wi-Fi que tu iPhone o iPad.

4. Activar y desactivar el modo Avión

A veces, problemas menores de la red iOS pueden impedir que su iPhone se comunique con la red inalámbrica y, por extensión, con su Apple TV. Activar y desactivar el modo Avión debería ayudar.

5. Utilice la misma ID de Apple

Otra necesidad importante es que su Apple TV y su iPhone o iPad deben iniciar sesión con la misma ID de Apple.

Puedes verificar esto desde Configuración de iPhone > ID de Apple . Y en Apple TV, ve a Configuración > Usuarios y Cuentas . Desde aquí, seleccione el usuario predeterminado, que probablemente sea usted, y asegúrese de ver su ID de Apple correcta en la siguiente pantalla.

6. Forzar el cierre y volver a abrir el Apple TV Remote

Si bien la función Apple TV Remote no tiene un ícono de aplicación dedicado, aparece como una tarjeta de aplicación en App Switcher y puedes cerrarla:

1. Abra la función Apple TV Remote desde el Centro de control de su iPhone o iPad si aún no lo está.
2. Ahora, ingrese App Switcher y deslice hacia arriba sobre el mosaico Remoto .
3. Después de 5 segundos, vuelva a abrirlo desde el Centro de control de iOS.

7. Reinicia tus dispositivos

Este es un paso importante al que debes prestar atención.

Comienza apagando y encendiendo tu iPhone o iPad . Mientras eso sucede, apaga el Apple TV de su fuente de alimentación principal y vuelve a encenderlo después de 15 segundos. No utilices la opción Reiniciar en Configuración de Apple TV > Sistema.

8. Apague y encienda su enrutador Wi-Fi

A menudo, su enrutador puede ser el culpable de todos los inconvenientes de su red, y reiniciarlo usando el interruptor principal de la pared sin duda será útil.

9. Actualiza tu iPhone, iPad y Apple TV

Dirígete a Configuración de iOS > General > Actualización de software y obtén la última versión. De manera similar, navega hasta Configuración de tu Apple TV > Sistema > Actualización de software para instalar la versión más reciente de tvOS .

10. Sepa dónde se encuentra en la interfaz de TV

A veces, la función Control remoto de tu iPhone o iPad puede funcionar perfectamente, pero en realidad estás perdido en los submenús. Intente presionar el botón Atrás y luego podrá navegar usando el panel táctil.

11. Elimina dispositivos adicionales emparejados con tu Apple TV

Si el problema continúa, siga estos pasos para actualizar la conexión de los dispositivos y controles remotos previamente emparejados:

1. Utilice su control remoto Siri para ir a Configuración de Apple TV > Controles remotos y dispositivos > Aplicación y dispositivos remotos .
2. Seleccione su iPhone o iPad de la lista de dispositivos emparejados.
3. Haga clic en Olvidar este dispositivo > Eliminar .
4. Puede repetir los pasos 2 y 3 para deshacerse de todos los dispositivos innecesarios. Pueden incluir su Mac o dispositivos iOS más antiguos en los que utilizó la aplicación remota independiente o Home Sharing.
5. Reinicia tu iPhone o iPad y tu Apple TV.
6. Ahora, toque el ícono Remoto en el Centro de control de su iPhone o iPad, y debería conectarse automáticamente a su Apple TV, dado que están en la misma red Wi-Fi.

12. Desactiva Compartir Casa

Si bien no existe una correlación aparente, si usa Compartir en casa para ver las fotos o los medios de su Mac en su Apple TV , vaya a la pantalla de configuración de Compartir en casa de su computadora y apáguela. También puedes desactivarlo desde tu Apple TV desde Configuración > Usuarios y cuentas > Compartir en casa . Con suerte, esto debería funcionar.

13. Reinicia y configura tu Apple TV nuevamente

En la mayoría de los casos, es posible que no tengas que llegar a este punto, pero si el problema no se resuelve, puedes restablecer tu Apple TV desde Configuración > Sistema > Restablecer > Restablecer o Restablecer y actualizar . Después de eso, configúrelo nuevamente .

14. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Finalmente, si nada funciona, chatea con el Soporte técnico de Apple y conoce su opinión sobre este asunto.