Cómo arreglar mi aplicación Subaru que no funciona: Starlink, Remote 2023

Con la aplicación MySubaru, puedes arrancar, desbloquear y bloquear tu Subaru de forma remota, programar una cita de servicio, ver el historial del vehículo, localizarlo y obtener asistencia en la carretera las 24 horas, los 7 días de la semana.

Subaru, con su innovadora plataforma Starlink, ha estado a la vanguardia de esta tendencia. Aun así, como ocurre con cualquier tecnología, pueden surgir problemas, y el problema «Mi aplicación Subaru no funciona» es uno de los más comunes que enfrentan los propietarios de Subaru.

Para ayudarle a solucionar este problema, exploraremos las posibles causas y le proporcionaremos los pasos para solucionarlo en este artículo. Por lo tanto, si se enfrenta al problema de que la aplicación My Subaru no funciona, asegúrese de leer la guía hasta el final.

¿Cuáles son las razones comunes por las que mi aplicación Subaru no funciona?

Cuando la aplicación My Subaru no funciona como se esperaba, puede haber varias razones. Estas son algunas de las causas más comunes:

1. Para comunicarse con su vehículo, la aplicación My Subaru requiere una conexión a Internet estable. En casos de mala conectividad, las aplicaciones pueden funcionar mal si el sistema Starlink de su teléfono inteligente o vehículo no funciona correctamente.
2. Es común que las versiones desactualizadas de las aplicaciones causen problemas de compatibilidad con el firmware más reciente para vehículos. Para mantener una funcionalidad fluida, asegúrese de que la aplicación My Subaru esté actualizada.
3. Puede que sea necesario suscribirse a la aplicación para acceder a algunas funciones, especialmente a los servicios remotos. Su suscripción puede estar inactiva o caducada, causando problemas.
4. Es posible que haya fallas técnicas con la aplicación My Subaru, como con cualquier programa de software. Además de los errores menores, es posible que se requiera el soporte técnico de Subaru para resolver problemas más importantes.
5. Debido a las características de seguridad implementadas por Subaru, es posible que ciertas funciones no funcionen si la aplicación no se autentica correctamente.

Cómo arreglar mi aplicación Subaru que no funciona

Estas son algunas correcciones que le ayudarán a solucionar el problema Mi aplicación Subaru no funciona:

Solución 1: reinicia tu teléfono

Cuando vea aparecer un control deslizante en la pantalla de su iPhone, mantenga presionado el botón de Encendido (generalmente en el lado derecho del teléfono) hasta que su teléfono se reinicie; para apagarlo, arrastre el control deslizante.

Una vez que vea el logotipo en la pantalla, mantenga presionado el botón de Encendido nuevamente durante unos segundos. Puede reiniciar su dispositivo Android presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido (generalmente en el lado derecho del dispositivo) hasta que aparezca un menú.

Después de eso, toque Reiniciar o Apagar y reiniciar. Mantenga presionado el botón de Encendido durante unos segundos hasta que vea el logotipo de Android.

Solución 2: conecte su teléfono correctamente

Estos son los pasos que puedes seguir para conectar tu teléfono a tu Subaru:

1. Lo primero que debes hacer es encender el Bluetooth de tu dispositivo móvil.
2. No vayas a la pantalla multimedia de Starlink.
3. Vaya a Configuración , seleccione Bluetooth y luego elija Agregar .
4. Verá el nombre y el pin del sistema Starlink en la nueva pantalla.
5. Ahora es posible descubrir Starlink.
6. De los dispositivos Bluetooth disponibles, seleccione el sistema Starlink.
7. Ingrese el pin y conéctese.

Solución 3: borrar datos de caché

Siempre que la aplicación de inicio remoto no funcione, puede cerrarla manualmente y reiniciarla nuevamente para resolver el problema. Sin embargo, si el problema persiste, esto es lo que puedes hacer:

1. Vuelva a la página de inicio del teléfono y cierre la aplicación.
2. También puede tocar y mantener presionado el ícono de la aplicación MySubaru .
3. Allí, seleccione la opción de almacenamiento .
4. Hay una opción para borrar el caché y el historial de la aplicación en la configuración de la aplicación.
   
5. Necesitas reiniciar tu teléfono.
6. Vuelva a abrir la aplicación e inicie sesión nuevamente.

Solución 4: forzar el cierre de la aplicación

A veces, la aplicación puede congelarse o bloquearse debido a algún error o falla temporal. En este caso, podría ser una buena idea forzar el cierre de la aplicación y volver a abrirla. Al hacerlo, se borrarán el caché y la memoria de la aplicación, ya que se actualizarán sus datos.

Por lo tanto, puede deslizar el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla en un dispositivo iOS y hacer una pausa en el medio para forzar el cierre de la aplicación.

Para cerrar la aplicación My Subaru, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha hasta encontrarla y deslícese hacia arriba. En dispositivos Android, puede forzar el cierre de una aplicación tocando su botón Aplicaciones recientes (normalmente un icono cuadrado). Para cerrar la aplicación My Subaru, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha hasta encontrarla.

Solución 5: recarga la aplicación

También es posible arreglar que la aplicación My Subaru no funcione recargando la aplicación. Podrás actualizar los datos de la aplicación así como su conexión con tus productos una vez que hagas esto.

En la esquina inferior derecha de la pantalla, toque Configuración (el ícono de ajustes) para recargar la aplicación. Después de eso, toque Recargar y espere a que se recargue la aplicación.

Solución 6: desinstale y vuelva a instalar la aplicación

Es posible que sea necesario desinstalar y reinstalar la aplicación My Subaru si ninguno de los pasos anteriores funciona. De esta forma, se eliminarán los archivos corruptos u obsoletos, que pueden provocar un mal funcionamiento de la aplicación.

Los usuarios de iOS pueden desinstalar la aplicación tocando y manteniendo presionado el ícono de la aplicación My Subaru hasta que comience a moverse. Luego, toque el ícono X en la esquina superior izquierda del ícono y confirme la eliminación tocando Eliminar .

En dispositivos Android, toque y mantenga presionado el ícono de la aplicación My Subaru hasta que aparezca un menú. Haga clic en Desinstalar y luego haga clic en Aceptar para confirmar.

Puede descargar My Subaru desde App Store o Google Play Store una vez que haya desinstalado la aplicación.

Después de eso, toque Instalar y espere a que se descargue. Una vez que haya iniciado sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña de Mi cuenta Subaru, cierre la aplicación y vuelva a abrirla.

Solución 7: comuníquese con el soporte de Subaru

Para obtener más ayuda, es posible que deba comunicarse con el equipo de soporte técnico My Subaru de Subaru. Desde la aplicación o el sitio web, puede ponerse en contacto con el equipo de soporte de Tesla por teléfono, correo electrónico o chat.

En la esquina inferior derecha de la pantalla, toque Configuración (el ícono de ajustes) para comunicarse con el soporte técnico de My Subaru. Una vez que hayas seleccionado Soporte, podrás elegir el método de contacto que más te convenga.

Desde el escritorio del autor

Así es como se soluciona el problema de que la aplicación My Subaru no funciona. Esperamos que las correcciones para resolver la aplicación My Subaru te hayan ayudado. Para obtener más información, comente a continuación y háganoslo saber.

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