Sonos abandona Arc, ajusta el sonido secundario después de la reacción violenta del usuario

Sonos lanzó una actualización de software esta semana para abordar las quejas de calidad de audio causadas por la actualización de software anterior. Muchos clientes han dicho que la actualización 14.12 hizo que sus dispositivos Sonos reprodujeran a un volumen más bajo y que perdieran los graves al usar la configuración Sonos Trueplay.

Como se detalla en varios hilos en el foro de solución de problemas de Sonos , así como en Reddit y YouTube , la actualización de Sonos 14.12, que prometía «una claridad de audio de Arc mejorada durante la reproducción de diálogos», también tuvo efectos no deseados.

Como señalaron What Hi-Fi y The Verge , un empleado de Sonos respondió a los comentaristas en el foro de Sonos esta semana afirmando que la actualización 14.12 cambió el perfil de audio de la barra de sonido Sonos Arc para mejorar la calidad del audio, especialmente la claridad del diálogo, pero también creó » preguntas.»

“Los usuarios de Arc encontrarán que la misma configuración de volumen da como resultado un volumen de salida más bajo. Si bien las capacidades máximas de volumen y graves no han cambiado, la configuración de volumen en las áreas inferiores resultó en un sonido más bajo que antes de la actualización”, escribió un portavoz de Sonos.

Además, algunos propietarios de productos Sonos Arc, Beam y Ray han informado de una reducción de los graves provenientes de un Sonos Sub conectado después de configurar sus dispositivos con Trueplay . Según un portavoz de Sonos, el problema no afectó al Sub Mini, que Sonos lanzó a principios de este mes. Un portavoz de Sonos también dijo que aquellos que usan la barra de sonido de Sonos no se verán afectados.

La nueva actualización 14.18 debería solucionar estos problemas al tiempo que conserva la mayor claridad de audio que Sonos pretendía ofrecer originalmente. “Había una clara preferencia en nuestra comunidad por la configuración de volumen anterior”, dijo un portavoz de Sonos.