Amazon poistaa jakelurobottinsa Scoutin jalkakäytäviltä

Amazon poistaa Scout-jakelurobottinsa jalkakäytäviltä. Projekti ei vastannut tilaajan vaatimuksia.

Amazon Scout -robotti, pieni kone, joka näyttää pyörillä olevalta jääkaapilta ja pystyy liikkumaan jalkakäytävillä, ei enää toimita paketteja kenellekään. Verkkokaupan jättiläinen on suorittanut kokeellisen koneensa kenttätestiohjelman ja tehnyt päätöksen ”uudelleenohjata” projekti.

Amazon poistaa jakelurobottinsa Scoutin jalkakäytäviltä

Bloombergin mukaan partioryhmä on purettu ja suurin osa sen 400 jäsenestä on siirretty muihin tehtäviin yhtiön sisällä. Amazonin tiedottaja Alice Carroll kertoi Reutersille, että yritys ei hylkää hanketta kokonaan. Hyvin pieni tiimi harkitsee jatkossakin autonomisen robotin käyttöä toimituksiin, ja tämä voi tarkoittaa tai ei välttämättä merkitse Robot Scoutin loppua.

Alice Carroll sanoi seuraavaa:

Rajoitetun Scout-kenttätestauksen aikana pyrimme luomaan ainutlaatuisen toimituskokemuksen, mutta saimme paljon palautetta siitä, että jotkin ohjelman osat eivät vastanneet asiakkaiden tarpeita. Tämän seurauksena suoritamme kenttäkokeita ja tarkennamme ohjelmaa. Työskentelemme työntekijöiden kanssa tämän siirtymän aikana ja etsimme heille uusia rooleja, jotka parhaiten vastaavat heidän kokemustaan ​​ja taitojaan.

Projekti ei vastannut asiakkaan tarpeita

Amazon aloitti Scoutin testauksen vuonna 2019 ja otti aluksi käyttöön kuusi robottia toimittamaan paketteja Pohjois-Seattlessa. Ajoneuvot pystyivät seuraamaan toimitusreittiä itsenäisesti, ja vaikka robotin mukana oli koetyöntekijä, se pystyi pysähtymään asiakkaan oven eteen ja avaamaan tavaratilan noutamaan pakettinsa. Ensimmäisen käyttöönoton jälkeen Amazon laajensi testauksen Etelä-Kaliforniaan, Atlantaan, Georgiaan ja Frankliniin, Tennesseen.

Vaikka Alice Carroll ei täsmentänyt, mitkä ohjelman osat ”eivät vastanneet asiakkaiden tarpeita”, se on toinen päätös, joka osoittaa, että yhdysvaltalainen jättiläinen lopettaa pilottiprojektinsa. Saimme muutama päivä sitten tietää, että yritys on lopettanut myös lasten videoneuvotteluihin tarkoitetun Glow-laitteen, todennäköisesti myynnin puutteen vuoksi.