Eikö ostopyyntö toimi iPhonessa, iPadissa ja Macissa? 10 tapaa korjata se!

”Pyydä ostoa” -ominaisuus on saatavilla lapsitilin käyttäjille, ja se on käytettävissä vain niille, jotka ovat vahvistaneet ikänsä. Tämä ominaisuus ei myöskään välttämättä toimi ostettaessa tiettyjä tuotteita, kuten paineita vaativia kalliita tuotteita tai tuntemattomasta lähteestä ladattuja sovelluksia. Voit korjata Kysy ostaa -ongelman iPhonessa, iPadissa tai Macissa seuraavasti:

• Pyydä ostamaan -ominaisuus on käytettävissä vain lapsitileille.
• Joillakin alueilla lapsesi on vahvistettava ikänsä ennen ostamista.
• Varmista, että et menetä ilmoituspalkin kehotteita.

1. Tarkista perheesi jakamisasetukset.

Jos Pyydä ostoa -toiminto ei toimi Apple-laitteilla, on ensin tarkistettava perhejakoasetukset.

iPhonessa

1. Avaa Asetukset-sovellus → napauta Apple ID:täsi.
2. Valitse Perhejako → valitse Perheenjäsen.
3. Napsauta Pyydä ostamaan.
4. Ota käyttöön Vaadi ostovahvistus.

1 luotto

Jos se on jo päällä, sammuta kytkin ja kytke se takaisin päälle. Suorita sen jälkeen nopea uudelleenkäynnistys varmistaaksesi, että kaikki on kunnossa.

Macilla

1. Siirry kohtaan Apple  → valitse Järjestelmäasetukset ja napsauta sitten Perhe.
2. Napsauta lapsesi nimeä.
3. Älä unohda ottaa käyttöön ”Pyydä ostoa” -ominaisuutta.

1 luotto

2. Sisältö ei välttämättä ole saatavilla

Jos Ask to Buy on käytössä Apple-laitteessa, lapsia estetään ostamasta seuraavia:

• Oppilaitosten tarjoama sisältö.
• Sisältöä iTunes Matchista, iTunes Giftsistä ja lahjoituksista.

Jos et saa Pyydä ostamaan -ilmoitusta, se voi johtua siitä, että lapsi teki vahingossa luvattoman sovellusostoksen ja jatkaa Apple ID:n käyttämistä kirjautuakseen muihin sovelluksiin ja palveluihin. Jos sinulla on useita Apple ID:itä, kokeile kirjautua sisään samalla tunnuksella – jos se ei auta, käytä toista, joka ei liity mihinkään muuhun (eli iOS-päivityksiin).

3. Vahvista Apple ID

Jos Ostopyyntö ei toimi iPhonessa, iPadissa tai Macissa, se voi johtua siitä, että olet käyttänyt eri tunnuksia Apple-laitteissasi. Voit korjata tämän ongelman ja saada ostopyynnön toimimaan seuraavasti: Varmista, että käytät samaa Apple ID:tä kaikissa palveluissa, kuten App Storessa, Apple Booksissa, Apple Music -sovelluksessa ja Apple TV -sovelluksessa.

Vain Family Sharing ID:hen kirjautunut henkilö voi tehdä ostoksia Kysy ostaa -ominaisuuden avulla. Voit tarkistaa, oletko käyttänyt samaa Apple ID:tä iCloud-tililläsi ja iPhonesi sovelluksissa seuraavasti.

iCloud: Siirry kohtaan Asetukset → napauta nimeäsi. Näet iCloud-tililläsi käytetyn Apple ID:n nimesi alla.

Sovelluksia varten. Kun mikä tahansa sovellus, joka tukee Ask to Buy -toimintoa iPhonessa, on auki, napauta profiilikuvaketta oikeassa yläkulmassa. Näet sovelluksessa käytetyn Apple ID:n nimesi alla.

4. Varmista, että sinulla on tuettu laite

Vaikka kaikki sovellukset ja palvelut käyttävät samaa Apple ID:tä, et silti välttämättä saa Osta-pyyntö-ilmoituksia iPhonessa tai Macissa.

Syynä on pääasiassa se, että lapsesi käyttää laitetta, jota ei tueta. Pyydä ostamaan -ominaisuuden käyttäminen edellyttää, että lapsesi käyttää seuraavia:

• iPhone tai iPad, jossa on iOS 8 tai uudempi.
• Mac, jossa on OS X Yosemite tai uudempi.

5. Vaihda ostopyynnön hyväksyjä

Jos lapsesi ei voi lähettää pyyntöä tiettyyn tunnukseen, entä jos muuttaisit sitä? Tässä on mitä sinun tulee tehdä:

iOS 16:ssa ja uudemmissa

1. Avaa Asetukset → valitse Perhe.
2. Valitse perheenjäsenen nimi.
3. Napsauta Vanhempi/huoltaja.
4. Napsauta nyt ”Aseta vanhemmiksi/huoltajaksi”.

iOS 15:ssä tai aiemmassa

1. Avaa Asetukset → napauta nimeäsi (Apple ID).
2. Valitse Perhejako → valitse perheenjäsen.
3. Napsauta Rooli ja valitse Vanhempi/huoltaja.

macOS Ventura ja uudemmat

1. Avaa Järjestelmäasetukset → valitse Perhe.
2. Valitse perheenjäsenen nimi.
3. Valitse vanhempi/huoltaja.
4. Valitse nyt Aseta vanhemmiksi/huoltajaksi.
5. Suorita loppuun napsauttamalla Valmis.

macOS Monterey tai aikaisempi

1. Avaa Järjestelmäasetukset.
2. Napsauta Perhejako.
3. Valitse sivupalkista ”Perhejako”.
4. Napsauta perheenjäsenen nimen vieressä olevia tietoja.
5. Napsauta Muokkaa → valitse Vanhempi/huoltaja.

6. Käynnistä kaikki laitteesi uudelleen

Saatat olla yllättynyt tiedosta, mutta iPhonesi ongelmat voidaan korjata helposti käynnistämällä iPadisi nopeasti uudelleen.

Jos Macisi on jäässä, sammuta Mac painamalla virtapainiketta. Kun näyttö pimenee, paina virtapainiketta uudelleen.

7. Päivitä ohjelmisto

iOS 16, iPadOS 16 ja macOS 13 saivat lentävän alun kaikkien näiden virheiden ansiosta.

Valitettavasti nämä virheet voivat olla syynä siihen, että et voi vastaanottaa Kysy ostaa -ilmoitusta iPhonessa, iPadissa tai Macissa. Onneksi Apple korjaa nopeasti löytämänsä virheet ja julkaisee korjaustiedostoja ajoittain.

Paras ratkaisu Pyydä ostamaan -ilmoitusten vastaanottamiseen iPhonessa, iPadissa tai Macissa on päivittää jokainen laite uusimpaan versioon. Olemme jo laatineet yksityiskohtaisen oppaan iPhonen, iPadin ja Macin päivittämiseen.

8. Kirjaudu ulos Apple ID:stäsi ja kirjaudu takaisin sisään.

9. Palauta iPhonen, iPadin tai Macin tehdasasetukset

10. Ota yhteyttä Applen tukeen

Ask to Buy on uusi ominaisuus, jonka avulla voit käyttää Apple-laitteitasi mistä tahansa Internet-yhteydellä. Jos se ei toimi laitteellasi, paras vaihtoehto on ottaa yhteyttä Applen tukeen heidän verkkosivustonsa kautta tai puhelimitse. Se voi myös olla heille kätevä tapa tarvittaessa vianmääritystä laitteellesi.

FAQ

Varmista, että olet antanut oikeat laskutustiedot ja että tililläsi on riittävästi varoja. Voit myös tutustua yksityiskohtaiseen oppaaseemme siitä, kuinka voit korjata ongelman, joka johtuu siitä, että iPhonella tai iPadilla ei voi ostaa sovelluksia.

Ei. Ostopyyntö-ominaisuuden hyväksyminen edellyttää, että olet kirjautunut Apple-laitteeseen vanhemman tai huoltajan tilillä.

Onnellinen lapsi, onnellinen sinä!

Lasten suojeleminen tämän päivän ja iän haasteilta ei ole helppo tehtävä, ja tiedämme kuinka vaikeaa se on. Kun olet varmistanut lapsesi turvallisuuden, on myös tärkeää varmistaa, että hän nauttii kaikista Internetin eduista ilman ongelmia. Joten toivon, että tämä artikkeli auttaa.

Jos sinulla on epäilyksiä tai ehdotuksia, autamme sinua mielellämme kommenteissa.