FastSupport.com-huijauksen selitys: Viruksenpoistoopas

FastSupport.com-huijaus on teknisen tuen huijaus, joka huijaa tietokoneen käyttäjiä yksinkertaisella etäyhteyspalvelulla. Huijarit käyttävät verkkosivustoa viattomien ihmisten huijaamiseen, mutta se on täysin turvallinen. Yleensä sinun tulee välttää teknikkojen apua, jotka pyytävät etäkäyttöä tietokoneeseesi.

Jos olet jo antanut huijarin käyttää tietokonettasi käyttämällä edellä mainittua palvelua, suosittelemme, että noudatat tämän artikkelin lopussa olevia ohjeita poistaaksesi hakkerin automaattisesti asentaman haittaohjelman.

FastSupport (joka tarjoaa LogMeIn, Inc.) on aito palvelu, jonka avulla tietokoneammattilaiset voivat muodostaa etäyhteyden asiakastietokoneeseen GoToAssist-ohjelmiston avulla tietokoneongelmien tutkimiseksi ja/tai tiedostojen tai järjestelmän vioittumisen korjaamiseksi. Tietysti sitä voidaan käyttää myös muissa tilanteissa.

Valitettavasti kyberrikolliset käyttävät aitoa palvelua. Yleisin FastSupport.com-portaalin käyttötilanne on, kun huijari soittaa uhrille ja pyytää etäkäyttöä tietokoneeseen kattavaa diagnoosia varten.

Vaikka FastSupport on todellinen palvelu, teknisen tuen huijarit käyttävät sitä päästäkseen etäkäyttöön uhrien tietokoneille.

Petossuunnitelma: selitys

Nähtyään väärän huijaussivun, joka on täynnä ponnahdusikkunoita ja järjestelmän hätäilmoituksia, useimmat uhrit soittavat itse huijareiden tukipalveluun.

MICROSOFT PORNOGRAPHIC VIRUS ALERTS, APPLE VIRUS ALERTS ja vastaavat otsikot ovat joitain yleisimmistä teknisen tuen huijausotsikoista nykyään.

Väärennetyt verkkosivustot sisältävät aina puhelinnumeron ja neuvovat uhria soittamaan vihjelinjaan mahdollisimman pian ratkaistakseen näytöllä mainitut tietokoneongelmat.

Sinun tarvitsee vain tietää, että nämä hälytykset ja varoitukset ovat väärennettyjä ja ne on suunnattu valtavalle määrälle ihmisiä, jotka odottavat puheluihinsa vastausta, jotta tietokoneen etäkäyttö puhelimitse voidaan ottaa käyttöön.

Heti kun olet puhelimessa huijarin kanssa, hän luultavasti kehottaa sinua menemään Googleen tai johonkin muuhun hakukoneeseen ja kirjoittamaan ”määritä puhelinverkkoyhteys Applen kanssa” tai ”luo puhelinverkkoyhteys”. Microsoftin kanssa.”

Molempien hakujen päätulos on FastSupport.GotoAssist.com. Tämän jälkeen huijari neuvoo uhria noudattamaan hänen ohjeitaan, lataamaan GoToAssist-ohjelmiston ja muodostamaan yhteyden.

Windowsin tapahtumienvalvontaohjelman avaaminen ja yllä kuvattujen varoitussignaalien ja virheiden näyttäminen on yksi yleisimmistä taktiikoista, joilla uhri vakuutetaan siitä, että hänen järjestelmänsä on vaarassa.

Sinun tulee olla tietoinen siitä, että ohjelmisto kohtaa usein kaatumisia tai kaatumisia, ja kaikki nämä tapaukset kirjataan tapahtuman katseluohjelmaan. Tämä ei välttämättä tarkoita, että koneesi on saanut tartunnan, jos huijari ei sitä tee.

FastSupport-palvelua käyttävät huijarit pääsevät Windows Event Vieweriin ja yrittävät vakuuttaa uhrin siitä, että heidän järjestelmänsä on vaarassa.

Petoksilla on yleensä kaksi lopputulosta: uhri suostuu maksamaan olemattomista tukipalveluista (huijarit veloittavat usein järjettömän korkeita maksuja virustorjuntasovelluksen rutiininomaisesta asennuksesta) tai hyökkääjä asentaa koneelle vaarallisia haittaohjelmia tai kiristysohjelmia, jos uhri kieltäytyy maksaa.

Siksi on erittäin suositeltavaa pysyä erossa FastSupport.com-huijareista hinnalla millä hyvänsä. Jos törmäät epäilyttävälle verkkosivustolle, joka väittää, että tietokoneesi on hakkeroitu vakavasti, suorita luotettava virustentorjunta- tai virustorjuntaohjelma vikasietotilassa tarkistaaksesi sen tilan.

Muussa tapauksessa huijarit käyttävät hyväkseen huijareita, jotka eivät ole tekniikkataitoja ja uskovat huijareiden väitteisiin tietokoneen suojaustilasta.

Yhteenveto uhista:

• Otsikko: FastSupport Scam
• Tyyppi: Tukihuijaus
• Aiheeseen liittyvät verkkotunnukset: www.fastsupport.com
• Aiheeseen liittyvät huijaukset: APPLE VIRUS ALERT, MICROSOFTVIRUS ALERT, MICROSOFT PORNOGRAPHIC VIRUS ALERT ja muut.
• Vaarat: Tekninen apu Huijarit yrittävät etäkäyttää tietokonettasi asentaakseen vakoilu- tai haittaohjelmia. He väittävät myös löytävänsä ongelmia ja kannattavat erilaisten tuotteiden ostamista niiden ratkaisemiseksi, yleensä kohtuuttomilla hinnoilla.
• Oireet: Epäilyttävät puhelut henkilöltä, joka väittää olevansa Apple tai Microsoft; tai puhelimen ponnahdusikkunat, mainokset, selaimen uudelleenohjaukset tai BSOD (blue screen of death) näyttävät olevan Applelta tai Microsoftilta, ja niissä on epäilyttävä teknisen tuen numero, johon kannattaa ottaa yhteyttä.
• Poistomenetelmät: Käytä haittaohjelmien torjuntaohjelmistoa poistaaksesi infektion, joka luo vääriä ilmoituksia. Sulje istunto ja tarkista tietokoneesi virustorjunta- tai virustorjuntaohjelmalla, jos annat tunkeilijoiden käyttää tietokonettasi etänä.

Älä koskaan luota soittajia Microsoftin tai Applen tekniseen tukeen – se on huijaus

Jos joku väittää olevansa Microsoftilta tai Applelta soittaa sinulle ja kertoo, että tietokoneesi on vaarassa tai se on poistettu käytöstä ja se on tarkistettava etänä, tämä on merkki siitä, että sinua huijataan.

Näiden yritysten laillinen tekninen tuki ei koskaan soita asiakkailleen. Jos saat tällaisen puhelun, katkaise puhelu ja ilmoita mielellään rikkomuksesta asianmukaisille viranomaisille.

Jos mietit, kuinka FastSupport.com-sivuston huijarit saivat puhelinnumerosi, tarkista, ovatko tietosi paljastuneet online-tietomurron yhteydessä tai onko puhelinnumerosi julkisesti saatavilla jollain muulla verkkoalustalla.

Koska me kaikki julkaisemme ajoittain yhteystietomme mainossivustoilla, sivustoilla, kuten Linkedinillä ja muilla vastaavilla, on nykyään vaikea suojata yksityisyyttäsi näiltä huijareilta. Toisin sanoen pahikset tietävät, mistä etsiä haluamansa tiedot, ja saatuaan sen he käyttävät sitä rikosten tekemiseen.

Huijarit kohdistuvat sekä Microsoftin että Applen käyttäjiin

Käyttäjät ovat raportoineet saaneensa harhaanjohtavia puheluita, joissa heitä kehotetaan vierailemaan FastSupport.com-sivustolla, ja huijareita, jotka esiintyvät Microsoftin edustajina. He kertovat uhrille, että Microsoft haluaa palauttaa heille 250 dollaria, koska Windows 7:ää ei enää tueta (mikä on valhe, koska Microsoft ei koskaan tue sitä), mutta hyökkääjät tarvitsevat vain pääsyn koneeseen, jotta he voivat asentaa haittaohjelmia ja rikkoa käyttäjien yksityisyyttä. ja taloudellisia vaikeuksia.

Applen virusvaroitusten ponnahdusikkunoita näyttävien harhaanjohtavien verkkosivustojen toiminnan vuoksi monet asiakkaat etsivät tietoa Applen FastSupport-huijauksesta. Nämä sivustot neuvovat soittamaan kuvitteelliseen Apple-tukeen saadaksesi apua koneen uudelleenaktivoinnissa.

Valitettavasti huijarit suosittelevat pääsyä edellä mainitulle etäkäyttöpalvelun verkkosivustolle ja antamaan hyökkääjille etäkäytön Maciin. Tässä on muutamia teknisen tuen huijareiden mainostamia numeroita, joita sinun tulee välttää hinnalla millä hyvänsä:

• +18882705678;
• +86672265620;
• +1-888-834-8756;
• +1-855-550-6155 ja muut.

Huijarit luovat usein väärennettyjä verkkosivustoja, jotka mainostavat teknistä tukea erilaisille ohjelmistoille tai laitteille. Kun kuluttajat etsivät sitä verkosta, mahdollisuudet päätyä väärennetylle ja epäviralliselle verkkosivustolle ovat suuret.

Rikolliset mainostavat usein itseään muun muassa HP-tulostintukena, Avast- tai Norton-avuna, Canon- tai Intel-avuna.

Nämä huijarit neuvovat sinua lataamaan GoToAssist.exe-ohjelman ja vierailemaan FastSupport.com-sivustolla, jotka molemmat ovat kelvollisia. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että myös hyökkääjän motiivit olisivat hyviä.

Soitamalla annettuihin numeroihin otat yhteyttä henkilöön, joka teeskentelee olevansa hyvämaineisen yrityksen työntekijä.

Jos sinut on huijattu antamaan hakkereille etäkäyttö tietokoneellesi FS:n kautta, sinun on ryhdyttävä välittömästi toimiin tietokonejärjestelmän suojaamiseksi.

Ensimmäinen vaihe on poistaa puhelinverkkoyhteys käytöstä ja käynnistää sitten tietokone uudelleen Vikasietotilassa ja verkkoyhteydellä.

Lataa sitten hyvämaineinen haittaohjelmien tai virustentorjuntaohjelma ja suorita VÄLITTÖMÄSTI perusteellinen järjestelmätarkistus poistaaksesi FastSupport-viruksen.

On myös hyvä idea päivittää kaikki salasanasi, erityisesti selaimeesi tallennetut, koska salasanoja varastavat troijalaiset ovat suosittuja hyökkääjien keskuudessa.

Kuinka ihmiset käsittelevät tietokoneiden etäkäyttöhuijauksia

www.fastsupport.com huijarit voivat soittaa sinulle ja teeskennellä olevansa Applen tai Microsoftin työntekijöitä.

Seuraava asia, jonka he sanovat, on jokin kuvitteellinen tarina siitä, että koneesi lähettää tunnistamattomia tai haitallisia pyyntöjä tai että isäntäsi tuottaa epätavallista liikennettä.

Vaikka tällaiset lauseet ovat lähes varmasti merkityksettömiä, ne voivat juurruttaa luottamusta henkilöön, joka ei tunne tekniikkaa.

Paljon yleisempi tilanne on, että uhri päätyy vahingossa vilpillisen teknisen tuen verkkosivustolle tai joutuu sinne käyttämällä tietokoneeseen asennettua mainosohjelmaa tai selaimen kaappaussovellusta.

Väärennetyt Applen tai Microsoftin verkkosivustot sisältävät usein Applen tai Microsoftin logoja, hauskoja ihmisiä, jotka näyttävät teknisen tuen työntekijöiltä, ​​ja varoituksia kriittisistä järjestelmäolosuhteista.

Nämä sivustot mainostavat teknisen tuen numeroa, johon soittaa ongelmien ratkaisemiseksi. Näille linjoille soitetut puhelut yhdistävät sinut kuitenkin huijariin, eivät mainostetun yrityksen todelliseen henkilöön, kuten aiemmin todettiin.

Intia tunnustetaan useimpien teknisten tukihuijausten lähteeksi. Valitettavasti monet uhrit kertovat kuulleensa paksun intialaisen aksentin soittaessaan vihjelinjaan.

Nämä puhelinkeskukset toimivat varjossa, ja huolimatta poliisin yrityksistä paikantaa ja sulkea ne, ne nousevat nopeasti esiin, koska tällainen petollinen toiminta tuottaa paljon rahaa.

Vilpillisten ja harhaanjohtavien verkkosivustojen käytön estämiseksi suosittelemme, että tarkistat säännöllisesti mainosohjelmien tai selaimen kaappaajien varalta, valitset huolellisesti uuden ladattavan ohjelmiston ja vältät epäilyttäviä verkkosivustoja. Älä koskaan yritä ohittaa Deceptive Site Ahead -varoituksia yleensä.

Kuinka poistaa FastSupport.com-huijaukseen liittyvät haittaohjelmat?

Kuten aiemmin todettiin, FastSupport.com by GoToAssist -palvelua käyttävät huijarit voivat saastuttaa tietokoneesi haittaohjelmilla tai vakoiluohjelmilla.

Sinun on valmisteltava tietokoneesi noudattamalla alla olevia menetelmiä tunnistaaksesi ja poistaaksesi FastSupport.com-etäyhteyden kautta asennetun viruksen.

Suorita kattava järjestelmätarkistus luotettavalla ja luotettavalla haittaohjelmatarkistuksella, kun tietokoneesi on käynnistynyt suositellussa tilassa.

Jos poistat FastSupport-haittaohjelman automaattisesti, se ei kestä kauan. Jos haluat puhdistaa tietokoneesi manuaalisesti, muista, että tämä voi olla aikaa vievää ja työlästä.

Jos olet joutunut mainitun huijauksen uhriksi, voit jakaa tarinasi alla olevissa kommenteissa auttaaksesi muita välttämään sen.

Tässä on tapoja poistaa FastSupport.com-huijaukseen liittyvät haittaohjelmat:

1. Siirry vikasietotilaan verkkoyhteyden kanssa
2. Käytä järjestelmän palautusta
3. Poista Windowsista
4. Sulje pois macOS:stä
5. Poista eri selaimista

Katsotaanpa kutakin ratkaisua.

Ratkaisu 1 – Siirry vikasietotilaan verkkoyhteydellä

Sinun on käynnistettävä tietokoneesi vikasietotilassa verkkoyhteyden kanssa ennen kuin yrität poistaa haittaohjelmia. Seuraavat ovat nopeimmat tavat käynnistää tietokoneesi vikasietotilassa verkkoyhteyden avulla.

Ohjeet Windows XP/Vista/7 käyttäjille:

• Ensinnäkin sammuta tietokone. Käynnistä se sitten uudelleen painamalla virtapainiketta ja ala välittömästi painaa näppäimistön F8-näppäintä 1 sekunnin välein. Näkyviin tulee käynnistyksen lisäasetusten valikko.
• Paina Enter, kun olet siirtynyt vikasietotilaan Verkko-vaihtoehdolla käyttämällä näppäimistön nuolinäppäimiä.

Ohjeet Windows 8/8.1/10 käyttäjille

• Paina virtapainiketta Windowsin käynnistysvalikon avaamisen jälkeen. Pidä näppäimistön Shift-näppäintä painettuna ja valitse sitten Käynnistä uudelleen.
• Windowsin vianmääritysikkuna avautuu. Valitse Vianmääritys-valikosta Vianmääritys > Lisäasetukset > Käynnistysasetukset > Käynnistä uudelleen. Napsauta Näytä palautuksen lisäasetukset, jos et löydä käynnistysvaihtoehtoja.
• Siirry vikasietotilaan verkkoyhteyden kanssa painamalla oikeaa näppäintä F1- ja F9-välillä Käynnistysasetukset-kohdassa. Tässä tapauksessa se on F5-näppäin.

Voit nyt etsiä ja poistaa FastSupport.com-huijaukseen liittyviä haitallisia tiedostoja. Viruksiin liittyvien tiedostojen ja rekisteriavainten havaitseminen on erittäin vaikeaa, varsinkin koska haittaohjelmien tekijät nimeävät ja muuttavat niitä usein. Tämän seurauksena luotettavan haittaohjelmien poistosovelluksen käyttäminen on helpoin tapa poistaa tällainen tietokonevirus.

Ratkaisu 2 – Käytä järjestelmän palautusta

Jotta voit käyttää järjestelmän palautusta, sinun on ensin asetettava järjestelmän palautuspiste, joka voidaan tehdä manuaalisesti tai automaattisesti.

Ohjeet Windows XP/Vista/7 käyttäjille

• Sammuta tietokoneesi. Käynnistä se uudelleen painamalla virtapainiketta ja sitten toistuvasti näppäimistön F8-näppäintä 1 sekunnin välein. Näkyviin tulee käynnistyksen lisäasetusten valikko.
• Siirry vikasietotilaan komentokehotteella näppäimistön nuolinäppäimillä ja paina Enter.

Ohjeet Windows 8/8.1/10 käyttäjille

• Paina virtapainiketta Windowsin käynnistysvalikon käynnistämisen jälkeen. Pidä näppäimistön Vaihto-näppäintä painettuna ja valitse sitten Käynnistä uudelleen -vaihtoehto hiiren osoittimella.
• Windowsin vianmääritysikkuna avautuu. Valitse Vianmääritys-valikosta Vianmääritys > Lisäasetukset > Käynnistysasetukset > Käynnistä uudelleen. Napsauta Näytä palautuksen lisäasetukset, jos et löydä käynnistysvaihtoehtoja.
• Siirry vikasietotilaan komentokehotteen avulla painamalla oikeaa näppäintä F1:n ja F9:n välillä Käynnistysasetukset-kohdassa. Paina F6-näppäintä tässä tilanteessa.

Aloita järjestelmän palautusprosessi. Sitten,

• Odota, kunnes kone käynnistyy ja komentokehote tulee näkyviin.
• Paina Enter, kun olet kirjoittanut cd restore ja sen jälkeen rstrui.exe. Vaihtoehtoisesti suorita %systemroot%system32restorerstrui.exe komentokehotteessa ja paina Enter.
• Järjestelmän palautus -ikkuna tulee näkyviin. Valitse sitten edellinen järjestelmän palautuspiste napsauttamalla Seuraava-painiketta. Valitse se, joka on tehty ennen virusta.
• Käynnistä järjestelmän palautus valitsemalla Kyllä.

Suosittelemme tarkistamaan koneen viruksentorjuntaohjelmistolla sen palauttamisen jälkeen. Useimmissa tapauksissa virus ei jää jäljelle, mutta tarkistaminen ei ole koskaan haittaa.

Ratkaisu 3 – Poista Windowsin asennus

Ohjeet Windows 10/8 -koneille:

• Kirjoita Windowsin hakukenttään Ohjauspaneeli ja paina Enter tai valitse hakutulos.
• Valitse Ohjelmat-valikosta Poista sovellus.
• Etsi luettelosta epäilyttävä ohjelma.
• Poista ohjelman asennus napsauttamalla sitä hiiren kakkospainikkeella.
• Napsauta Kyllä, jos Käyttäjätilien valvonta tulee näkyviin.
• Odota, että asennuksen poisto on valmis, ennen kuin napsautat OK.

Jos olet Windows 7/XP -käyttäjä, noudata alla olevia ohjeita:

• Napsauta oikeanpuoleisessa ruudussa Windowsin Käynnistä > Ohjauspaneeli (tai Lisää tai poista sovellus, jos käytät Windows XP:tä).
• Valitse Ohjauspaneelista Ohjelmat > Poista sovellus.
• Valitse ei-toivottu ohjelma napsauttamalla sitä kerran.
• Napsauta yläreunassa Poista/Muuta.
• Valitse vahvistuskehotteessa Kyllä.
• Kun asennuksen poisto on valmis, napsauta OK.

Ratkaisu 4 – Poista macOS

Poista kohteet Sovellukset-kansiosta:

• Valitse siirtymispalkista Siirry > Sovellukset.
• Etsi kaikki asiaankuuluvat merkinnät Sovellukset-kansiosta.
• Vedä ohjelma Roskakori-kansioon (tai napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Siirrä roskakoriin).

Sinun tulee vierailla Application Support-, LaunchAgents- ja LaunchDaemons-kansioissa ja poistaa seuraavat tiedostot poistaaksesi ei-toivotun sovelluksen kokonaan:

• Siirry kansioon Siirry-valikosta.
• Napsauta ”Go” tai paina ”Enter” kirjoittamisen jälkeen /Library/Application Support.
• Etsi epäilyttäviä merkintöjä Application Support -kansiosta ja poista ne.
• Tee nyt sama /Library/LaunchAgents- ja /Library/LaunchDaemons-kansioille ja poista kaikki liittyvät tiedostot. plist.

Ratkaisu 5 – Poista eri selaimista

Poista Microsoft Edgestä

Poista tarpeettomat laajennukset MS Edgestä:

• Valitse valikosta ”Laajennukset” (kolme vaakasuoraa pistettä selainikkunan oikeassa yläkulmassa).
• Valitse laajennus luettelosta ja napsauta rataskuvaketta.
• Napsauta alareunassa poista.

Poista evästeet ja muut selaustiedot:

• Valitse valikosta Privacy & Security (kolme vaakasuoraa pistettä selainikkunan oikeassa yläkulmassa).
• Valitse Tyhjennä selaustiedot -osiossa, mitä haluat tyhjentää.
• Valitse kaikki (paitsi salasanat; voit myös lisätä medialisenssejä tarvittaessa) ja napsauta sitten Tyhjennä.

Palauta uuden välilehden ja kotisivun asetukset:

• Valitse Asetukset valikkokuvakkeesta.
• Etsi sitten osio Käynnistyksessä.
• Jos näet epäilyttäviä verkkotunnuksia, napsauta Poista käytöstä.

Palauta MS Edge, jos yllä olevat vaiheet eivät auttaneet:

• Käynnistä Task Manager painamalla Ctrl + Shift + Esc.
• Napsauta ikkunan alareunassa olevaa Tiedot-nuolta.
• Valitse Tiedot-välilehti.
• Vieritä nyt alas ja etsi mitä tahansa merkintää, jossa mainitaan Microsoft Edge. Voit estää MS Edgen käynnistymisen napsauttamalla kutakin hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla Lopeta tehtävä.

Jos tämä ratkaisu ei toimi, sinun on käytettävä kehittyneempää lähestymistapaa Edgen nollaamiseen. Ennen kuin aloitat, varmista, että sinulla on varmuuskopio tiedoistasi.

• Etsi tietokoneeltasi seuraava kansio: C:\\Users\\%username%\\AppData\\Local\\Packages\\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
• Valitse kaikki kansiot painamalla näppäimistön Ctrl + A.
• Napsauta niitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista. Napsauta sitten hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta ja valitse Windows PowerShell (järjestelmänvalvoja).
• Kopioi ja liitä seuraava komento uuteen ikkunaan ja paina Enter: Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Rekisteröi ”$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml” – Monisanainen.

Ohjeet Chromium-pohjaiselle Edgelle

Poista laajennukset MS Edgestä (Chromium):

• Avaa Edge ja siirry kohtaan Laajennukset > Asetukset.
• Poista kaikki ei-toivotut laajennukset napsauttamalla Poista-painiketta.
• Tyhjennä välimuisti ja sivustotiedot.
• Siirry kohtaan ”Asetukset” painamalla ”Valikko”.
• Valitse yksityisyyden ja palveluiden välillä.
• Valitse Tyhjennä selaustiedot -osiossa, mitä haluat tyhjentää.
• Valitse ”Aikajakso”-osiosta ”Kaikki aikoja”.
• Valitse nyt Tyhjennä.

Nollaa MS Edge Chromiumin perusteella:

• Valitse valikosta Asetukset.
• Valitse vasemmalla olevasta valikosta Palauta asetukset.
• Palauta asetukset oletusarvoihinsa valitsemalla tämä vaihtoehto.
• Vahvista napsauttamalla ”Palauta”.

Poista Mozilla Firefoxista

Poista vaaralliset laajennukset:

• Avaa Mozilla Firefox ja valitse valikkokohta (kolme vaakasuoraa viivaa ikkunan oikeassa yläkulmassa).
• Valitse lisäosat.
• Valitse ei-toivottu laajennus ja napsauta Poista.

Palauta kotisivu:

• Pääset valikkoon painamalla kolmea vaakaviivaa oikeassa yläkulmassa.
• Valitse vaihtoehdot.
• Kirjoita valitsemasi sivusto ”Pääasetukset”-osioon, jotta se avautuu aina, kun käynnistät Mozilla Firefoxin.

Tyhjennä evästeet ja sivustotiedot:

• Valitse valikosta Asetukset.
• Siirry tietosuoja- ja turvallisuusosioon.
• Vieritä alas löytääksesi evästeet ja sivustotiedot.
• Valitse Tyhjennä tiedot.
• Tyhjennä evästeet ja sivustotiedot sekä välimuistissa oleva verkkosisältö.

Nollaa Mozilla Firefox:

• Jos selaimen tyhjentäminen ei auta, yritä nollata Mozilla Firefox:
• Paina ”Menu”-painiketta Mozilla Firefox -selaimessa.
• Valitse Ohje-valikosta Vianmääritystiedot.
• Napsauta Mukauta Firefoxia -kohdasta Päivitä Firefox.
• Kun ponnahdusikkuna tulee näkyviin, vahvista toiminto napsauttamalla Refresh Firefox.

Poista Google Chromesta

Poista haitalliset Google Chrome -laajennukset:

• Avaa Google Chrome, valitse valikosta ”Lisää työkaluja”> ”Laajennukset” (kolme pystysuoraa pistettä oikeassa yläkulmassa).
• Kaikki asennetut laajennukset näkyvät avautuvassa ikkunassa. Valitsemalla Poista voit poistaa kaikki kyseenalaiset lisäosat, jotka voivat liittyä haittaohjelmiin.

Chromen välimuisti ja verkkotiedot on tyhjennettävä:

• Valitse valikosta Asetukset.
• Valitse Tietosuoja ja suojaus -kohdasta Poista selaustiedot.
• Voit valita selaushistoriasi, evästeet ja muut sivustotiedot sekä välimuistissa olevat kuvat ja tiedostot.
• Valitse Tyhjennä tiedot.

Vaihda kotisivua:

• Valitse valikosta Asetukset.
• Etsi ”Käynnistyksen aikana”-alueelta kyseenalainen sivusto.
• Napsauta kolmea pistettä avataksesi ”Poista”-vaihtoehdon napsauttamalla ”Avaa tietty sivukokoelma”.

Nollaa Google Chrome:

Jos mikään yllä olevista menetelmistä ei toimi, yritä nollata Google Chrome poistaaksesi kaikki ei-toivotut osat:

• Valitse valikosta Asetukset.
• Vieritä alas kohtaan ”Lisäasetukset” ”Asetukset” -valikossa.
• Etsi ”Nollaa ja puhdista” -osio vierittämällä alas.
• Napsauta nyt Palauta asetukset arvoihinsa.\
• Nollaa asetukset vahvistaaksesi.

Poista Safarista

Poista tarpeettomat laajennukset Safarista:

• Napsauta Safari > Asetukset.
• Valitse uudessa ikkunassa Laajennukset.
• Poista ei-toivottu laajennus valitsemalla se.

Poista evästeet ja muut verkkosivuston tiedot Safarista:

• Tyhjennä historia Safarissa.
• Valitse koko historia ”Tyhjennä”-pudotusvalikosta.
• Tyhjennä historia vahvistaa.

Nollaa Safari, jos yllä olevat vaiheet eivät toimineet sinulle:

• Napsauta Safari > Asetukset…
• Valitse ”Lisäasetukset”-välilehti.
• Valitse valikkoriviltä ”Näytä kehitys” -valikkokohta.
• Valitse ”Purge Caches” valikkoriviltä napsautettuasi ”Kehitä”.

Johtopäätös

Manuaalinen haittaohjelmien poistaminen vie paljon aikaa, joten on parasta uskoa se virustentorjunta- ja virustorjuntaohjelmistoon.

Jos virus vaikuttaa jo surffauskokemukseesi, noudata yllä olevia menetelmiä päästäksesi eroon siitä. Kun poistat viruksen manuaalisesti, sinun on tiedettävä sen identiteetti.

Suosittelemme, että tarkistat tietokonejärjestelmäsi hyvällä vakoiluohjelmien torjuntaohjelmalla sen jälkeen, kun olet poistanut tämän mahdollisesti ei-toivotun ohjelman (PUP) ja palauttanut kaikki verkkoselaimesi.

Tämä auttaa sinua poistamaan Fastsupport.com-rekisterin jälkiä tietokoneeltasi sekä havaitsemaan kaikki asiaan liittyvät loiset tai haittaohjelmat.

FAQ

Mikä on nopea tuki?

FastSupport on laillinen verkkosivusto, joka käyttää GoToAssist-työkalupakkia mahdollistaakseen etäkäytön tietokoneeseen. Vaikka tämä sivusto on aito, verkkovarkaat käyttävät sitä ansaitakseen rahaa. Etäkäyttöpalveluita käytetään usein ja ne ovat laillisia.

Mihin GoToAssistia käytetään?

GoToAssist mahdollistaa mobiililaitteiden etäavustuksen, jolloin loppuasiakkaat voivat pysyä yhteydessä missä tahansa. Androideja voi katsella ja hallita. Android-laitteet automaattisella pääsyllä.

Kuinka ottaa GoToAssist käyttöön Macissa?

Anna Mac-käyttäjänimesi ja salasanasi napsauttamalla vasemmassa alakulmassa olevaa ”Unlock”-kuvaketta. Valitse Esteettömyys vasemmalla olevasta valikosta. Valitse valintaruutu myöntääksesi seuraavan sovelluksen hallinnan: GoToAssist Enterprise Client.